2007

yurfed · Отправлено: **11:05, 29-08-2013** | #2

vecmty, вы не пробовали свои pdf просто выкладывать архивом? Очень может быть что их почтовик считает спамом или вредными.

vecmty · Отправлено: **12:21, 29-08-2013** | #3

yurfed, если проблема в почтовике, почему тогда на 1 из компьютеров нет проблем?

insane88 · Отправлено: **12:22, 30-08-2013** | #4

vecmty, есть какие-то антивирусы, которые могут лезть к аутлуку? если есть, отключайте все и проверяйте. еще может помочь пересоздание конфигурации в аутлуке с использованием кэширования Exchange (если используете)

alef2474 · Отправлено: **23:56, 30-08-2013** | #5

Цитата vecmty:

если проблема в почтовике, почему тогда на 1 из компьютеров нет проблем? »

Может быть несколько вариантов:
а)outlook на 1 из компьютеров по-другому настроен. Например, нет галки о кодировании uuencode(в формате для И-нета), потому что представленное тело письма в base64 можно раскодировать в файл раскодировщиком.
б)outlook на том самом компе позже по времени установлен и не просил пользователя сжимать базу писем, что изменяло ее структуру, или пользователь не соглашался на предложение о сжатии.
в)параметры защиты эл.почты другие в центре управления безопасностью (меню Сервис-Макрос-Безопасность)
г)...?

Вы сами пробовали слать письма с вложениями на эти компы с почтовых сайтов?(кодированные приходили?)

vecmty · Отправлено: **08:37, 31-08-2013** | #6

insane88, на компьютерах установлен "касперский" (KES, корпоративный). пробовали его останавливать - не помогает. Пересоздание конфигурации почтового адреса делали. Сам файл данных пересоздать нет возможности, его объем ~17 ГБ, копироваться будет долго, а почта используется на протяжении всего рабочего дня ежедневно, без выходных.

alef2474, а где находится данная галочка, пока не нашел ее.
Действительно, все компьютеры настраивались в разное время, но MS Office ставился всем из одного дистрибутива. На всех 4 компьютерах подтвердили предложение о сжатии.
С других компьютеров/почтовых сервисов отправляли сообщения с pdf - без проблем приходят. Если переотправить письмо с того компьютера, который получает их корректно и переотправить его на другие, то полученные сообщения будут так же корректно отображаться. В принципе так и работают в течении месяцев двух, с того момента как это началось. Теперь же такой вариант не прокатит, так как этот самый компьютер на неделе передают в другой город, для других работ.
Просить отправителей закатывать pdf в архив не вариант, так как кроме нашей конторы, в рассылке еще не 1 десяток получателей с разных стран.

alef2474 · Отправлено: **10:30, 31-08-2013** | #7

Цитата vecmty:

alef2474, а где находится данная галочка, пока не нашел ее. »

Сервис-Параметры-вкладка Сообщение-Кнопка Формат для Интернета

Хотя это относится к кодированию при отправке, т.е. проблема на отправляющих компьютерах, что Вы и подтверждаете, когда говорите, что переотправка письма с "хорошего" компа на "плохие" приводит к нормальной пересылке, т.к. видимо он не настроен на кодирование. И вообще проблема не проявляется при отправке с обычных почтовых сервисов, а только с каких-то определенных адресов Ваших удаленных корреспондентов - т.е. или их почт.клиенты настроены на кодирование для определенных адресов, либо последующие почтовые сервера или они при отправке на "плохие" компы совершают автоматом какие-то "плохие" действия.
Может сами е-мейл адреса на "плохих" компьютерах заставляют кодировать с передающей стороны?
Надо сравнить заголовки по-разному обработанных одних и тех же писем, поступивших на "хороший" комп и на "плохие", Вы показали только куски закодированного base64 вложения в письмо, но не заголовки.

Еще все-таки настройки в Центре управления безопасностью сравнивали?(средства просмотра вложений идентичны?)

Если Вы отдадите и не отсрочите отдачу "хорошего" компа, то с чем останетесь? Людям не надо письма незакодированные получать?

Еще Вы можете установить на "плохие" компы другие почтовые клиенты, например, Firebird и посмотреть проявляется ли проблема кодирования вложений на них в идентичных условиях.
На стороне отправителя часто придумывают какие-то замысловатые фильтры, не понимая как это отразится на получателе.

Цитата:

Сам файл данных пересоздать нет возможности, его объем ~17 ГБ

Имхо, с такими огромными файлами данных любые глюки могут быть.
Надо их разбивать, систематизировать, архивировать по кускам.

vecmty · Отправлено: **11:37, 31-08-2013** | #8

Цитата alef2474:

И вообще проблема не проявляется при отправке с обычных почтовых сервисов, а только с каких-то определенных адресов Ваших удаленных корреспондентов - т.е »

Да, только от 3 адресов. И только если там присутствует pdf, если же нет вложения, или же какой-либо другой формат, то сообщение от этих же отправителей открывается нормально.

Цитата alef2474:

Еще все-таки настройки в Центре управления безопасностью сравнивали?(средства просмотра вложений идентичны?) »

Окай, в понедельник попробую.

Цитата alef2474:

Если Вы отдадите и не отсрочите отдачу "хорошего" компа, то с чем останетесь? »

С большими проблемами.

Но и отсрочить отдачу компа невозможно.

Цитата alef2474:

Еще Вы можете установить на "плохие" компы другие почтовые клиенты »

В данном случае нужны почтовые клиенты с ОЧЕНЬ хорошим индексированием почты, к сожалению лучше всего с этим справляется outlook.

Цитата alef2474:

Имхо, с такими огромными файлами данных любые глюки могут быть.
Надо их разбивать, систематизировать, архивировать по кускам. »

На данный момент используется 4 файла данных, разбитых по частям.

alef2474 · Отправлено: **11:46, 31-08-2013** | #9

Цитата vecmty:

В данном случае нужны почтовые клиенты с ОЧЕНЬ хорошим индексированием почты, к сожалению лучше всего с этим справляется outlook. »

Вопрос не в том, чтобы установить Firebird навсегда, а в том, чтобы его установить только для тестирования приема pdf с тех самых адресов на "плохие" компы, чтобы четко понять, на чьей стороне проблема. И если она у отправителя, то доказать ему этим. Firebird же не снесет Outlook и никак ему не помешает, если не настраивать, конечно, опустошение сервера.

http://habrahabr.ru/post/130085/
http://www.winblog.ru/net/1147767315-02021101.html
Для шифрованных пересылок возможно установлены сертификаты между отправителем и получателем?

Еще версия: В Adobe Acrobat есть функция File->Attach-to-Email, т.е. сам Acrobat пристыковывает свой файл к письму, отправляемому почтовым клиентом по-умолчанию, чье окно окно открывает. При этом, возможно, он может и шифровать автоматом для определенных адресов(?), т.к. Acrobat "зациклен" на безопасности.