2007 - Outlook зависает при отправлении письма с вложением

2007 - Outlook зависает при отправлении письма с вложением

stolyar

Ветеран

Сообщения: 508
Благодарности: 24

Приветствую!

У одного пользователя, когда он отправляет письмо с вложением, намертво зависает Аутлук. Висит некоторое время (от 2 до 10 минут), потом отвисает и быстренько отправляет письмо. Зависает не при прикреплении файла, а уже при отправке самого письма с содержанием файла (какой файл и какого размера - значения не имеет).

Винда чистая, только поставил. И сразу началась эта проблема.
Есть идеи - делитесь!

-------
Кофе или чай, в кружку накачай.

Отправлено: 15:35, 29-06-2010

v12345

Старожил

Сообщения: 191
Благодарности: 64

Профиль | Отправить PM | Цитировать

Я бы проверил,
1) нет ли у этого пользователя каких-то надстроек над Outlook, которых нет у других
2) антивирус и его настройки.

Если эти причины не могут быть виноваты, попробовал бы полное убивание конфигурации Outlook и повторное ее формирование.
Это означает:
1) удалить c:\Documents and Settings\%user%\Application Data\Microsoft\Outlook\ и c:\Documents and Settings\vasilevyuv\Local Settings\Application Data\Microsoft\Outlook\
2) удалить HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Windows Messaging Subsystem\Profiles и HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Office\12.0\Outlook
3) сформировать профайл заново

Нужно понимать, что при этом есть риск утратить старую почту и настройки, если что-то надо сохранить, надо разобраться, где что хранится и обеспечить возможность восстановления.

Отправлено: 05:07, 30-06-2010 | #2