Имя пользователя:
Пароль:  
Помощь | Регистрация | Забыли пароль?  | Правила  

Компьютерный форум OSzone.net » Информационная безопасность » Лечение систем от вредоносных программ » [решено] Не стартует Касперский

Ответить
Настройки темы
[решено] Не стартует Касперский

Старожил


Сообщения: 165
Благодарности: 3

Профиль | Отправить PM | Цитировать


Изменения
Автор: A_kitten
Дата: 05-05-2010
День добрый!
Долго буйствовали вирусы на компе, съели даже официального Касперского, теперь он даже не стартует при загрузке системы.
Помогите. Выполнила все правила, файлы-протоколы присоединяю. Спасибо. И.

В догонку еще два протокола.

Не стартует Касперский

Отправлено: 14:05, 01-05-2010

 

Аватара для Drongo

Будем жить, Маэстро...


Сообщения: 6694
Благодарности: 1393

Профиль | Сайт | Отправить PM | Цитировать


A_kitten, Выполните рекомендации.

HiJackThis Нужно пофиксить эти строки в HiJackThis. Выставив галочки напротив этих пунктов и нажмите кнопку Fix Checked. Как пофиксить в HijackThis
Код: Выделить весь код
R3 - URLSearchHook: (no name) -  - (no file)
F2 - REG:system.ini: UserInit=C:\WINDOWS\system32\userinit.exe,C:\WINDOWS\sorry.exe
R3 - URLSearchHook: (no name) - {9CB65206-89C4-402c-BA80-02D8C59F9B1D} - C:\Program Files\AskTBar\SrchAstt\2.bin\A5SRCHAS.DLL (file missing)
R3 - URLSearchHook: (no name) -  - (no file)
O2 - BHO: (no name) - {88888888-8888-8888-8888-888888888888} - (no file)
O2 - BHO: MS Media Module - {9D64F819-9380-8473-DAB2-702FCB3D7A3E} - %USERPROFILE%\Application Data\msmedia.dll (file missing)
O2 - BHO: Ask Toolbar BHO - {FE063DB1-4EC0-403e-8DD8-394C54984B2C} - C:\Program Files\AskTBar\bar\2.bin\ASKTBAR.DLL (file missing)
O3 - Toolbar: Ask Toolbar - {FE063DB9-4EC0-403e-8DD8-394C54984B2C} - C:\Program Files\AskTBar\bar\2.bin\ASKTBAR.DLL (file missing)
O4 - HKLM\..\Run: [services] C:\WINDOWS\services.exe
O4 - HKLM\..\Run: [plugin] "C:\Program Files\plugin.exe"
O9 - Extra button: (no name) - {53F6FCCD-9E22-4d71-86EA-6E43136192AB} - (no file)
O9 - Extra button: (no name) - {8DAE90AD-4583-4977-9DD4-4360F7A45C74} - (no file)
O9 - Extra button: (no name) - {925DAB62-F9AC-4221-806A-057BFB1014AA} - (no file)
O20 - AppInit_DLLs: C:\WINDOWS\system32\html.iec:C3UDhxN
Если эти DNS не ваши пофиксите и их
Цитата:
O17 - HKLM\System\CCS\Services\Tcpip\..\{E59A4663-0963-402E-A9E1-F3495ACDBC85}: NameServer = 192.168.1.1
O17 - HKLM\System\CCS\Services\Tcpip\..\{E7C67C48-1332-4952-84CE-C68EB8FF07BF}: NameServer = 192.168.0.5
Скрипт AVZ.
Выполните скрипт AVZ. Меню Файл - Выполнить скрипт, вставляем написаный скрипт - кнопка Запустить, после выполнения компьютер перезагрузится.
Код: Выделить весь код
begin
SearchRootkit(true, true);
SetAVZGuardStatus(True);
 QuarantineFile('c:\program files\plugin.exe','');
 QuarantineFile('c:\windows\services.exe','');
 QuarantineFile('c:\program files\asktbar\srchastt\2.bin\a5srchas.dll','');
 QuarantineFile('c:\documents and settings\family\application data\msmedia.dll','');
 QuarantineFile('c:\program files\asktbar\bar\2.bin\asktbar.dll','');
 QuarantineFile('d:\soft\Утилиты для тестирования на вирусы\3x89fx7q.exe','');
 QuarantineFile('C:\Program Files\Borland\Delphi7\Projects\Project1.exe','');
 DeleteFile('c:\program files\plugin.exe');
 DeleteFile('c:\windows\services.exe');
 DeleteFile('c:\program files\asktbar\srchastt\2.bin\a5srchas.dll');
 DeleteFile('c:\documents and settings\family\application data\msmedia.dll');
 DeleteFile('c:\program files\asktbar\bar\2.bin\asktbar.dll');
 DeleteFile('C:\Program Files\Borland\Delphi7\Projects\Project1.exe');
 DelBHO('{88888888-8888-8888-8888-888888888888}');
 DelBHO('{9CB65201-89C4-402c-BA80-02D8C59F9B1D}');
 DelBHO('{9D64F819-9380-8473-DAB2-702FCB3D7A3E}');
 DelBHO('{FE063DB1-4EC0-403e-8DD8-394C54984B2C}');
 DelBHO('{FE063DB9-4EC0-403e-8DD8-394C54984B2C}');
 DelBHO('{9CB65206-89C4-402c-BA80-02D8C59F9B1D}');
 RegKeyParamDel('HKEY_LOCAL_MACHINE','Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run','plugin');
 RegKeyParamDel('HKEY_LOCAL_MACHINE','Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run','services');
BC_ImportAll;
ExecuteSysClean;
BC_Activate;
RebootWindows(true);
end.
После всех процедур выполните скрипт
Код: Выделить весь код
begin
 CreateQurantineArchive(GetAVZDirectory+'quarantine.zip');
end.
В результате выполнения скрипта будет сформирован карантин quarantine.zip. Отправьте полученный файл quarantine.zip из папки AVZ через данную форму. В строке "Подробное описание возникшей ситуации:", напишите пароль на архив "virus" (без кавычек), в строке "Электронный адрес:" укажите свой электронный адрес. Результаты ответа, сообщите здесь, в теме.


Повторите логи

-------
Правильная постановка вопроса свидетельствует о некотором знакомстве с делом.
3нание бывает двух видов. Мы сами знаем предмет — или же знаем, где найти о нём сведения.
[Quick Killer 3.0 Final [OSZone.net]] | [Quick Killer 3.0 Final [SafeZone.cc]] | [Парсер логов Gmer] | [Парсер логов AVZ]

http://tools.oszone.net/Drongo/Userbar/SafeZone_cc.gif

Это сообщение посчитали полезным следующие участники:

Отправлено: 14:19, 01-05-2010 | #2



Для отключения данного рекламного блока вам необходимо зарегистрироваться или войти с учетной записью социальной сети.

Если же вы забыли свой пароль на форуме, то воспользуйтесь данной ссылкой для восстановления пароля.


Старожил


Сообщения: 165
Благодарности: 3

Профиль | Отправить PM | Цитировать


День добрый!
Спасибо за руку помощи.
Ситуация следующая. После всех вчерашних утилит и скриптов, которые требовались для выполнения "правил" на компе отказалась работать мышь, паричем и USB и PS/2. Пытаюсь что-то сделать с помощью клавиатуры, но там запускаю только утилиты и выполняю ваши рекомендации, а пишу с другого компа.
1. "Нужно пофиксить эти строки в HiJackThis" - выполнила;
2. Оба скрипта выполнила, файл quarantine.zip получила, но не могу выйти по "данной ссылке" http://support.kaspersky.ru/virlab/helpdesk.html, чтобы отправить его вам. ССылка просто не загружается.
Поэтому прилагаю его к этому письму.
3. Запустила на ночь утилилиту CureIt, но она уже не в первый раз останавливается на папке C:\windows\system32\drivers\crusoe.dll либо на файлике amdk6.sys и компьютер после этого виснет, выход только через аварийную перезагрузку.
Еще раз спасибо. Жду ваших дальнейших рекомендаций.

Последний раз редактировалось A_kitten, 05-05-2010 в 13:17.


Отправлено: 11:59, 02-05-2010 | #3


Старожил


Сообщения: 165
Благодарности: 3

Профиль | Отправить PM | Цитировать


"Запустила на ночь утилилиту CureIt" - это делала в безопасном режиме.

Отправлено: 12:05, 02-05-2010 | #4


Странствующий хэлпер


Сообщения: 2242
Благодарности: 634

Профиль | Отправить PM | Цитировать


Выполните скрипт в AVZ
Код: Выделить весь код
begin
SearchRootkit(true, true);
SetAVZGuardStatus(True);
QuarantineFile('C:\System Volume Information\_restore{FD1C3B78-8AE1-4439-90DE-7D7442CC8BAC}\RP3\A0002149.exe','');
 QuarantineFile('C:\NOD32\Scanner\scanneris.exe','');
 DeleteFile('C:\System Volume Information\_restore{FD1C3B78-8AE1-4439-90DE-7D7442CC8BAC}\RP3\A0002149.exe');
BC_ImportAll;
ExecuteSysClean;
BC_Activate;
RebootWindows(true);
end.
Компьютер перезагрузится.

Выполните скрипт в AVZ
Код: Выделить весь код
begin
CreateQurantineArchive(GetAVZDirectory+'quarantine.zip');
end.
quarantine.zip из папки AVZ пришлите на thyrex2002<at>tut.by (at=@) с указанной ссылкой на тему.

-------

Microsoft MVP 2012, 2013, 2014, 2015
Помните: в ПМ помощь не оказывается. Для этого и создан этот форум. Вместе мы - сила!

Ждете помощи? Выполните Правила оказания помощи


Отправлено: 13:44, 02-05-2010 | #5


Старожил


Сообщения: 165
Благодарности: 3

Профиль | Отправить PM | Цитировать


День добрый!
Выполнила скрипты, сформированный файл quarantine.zip отправила по адресу http://support.kaspersky.ru/virlab/helpdesk.html
Ответа пока нет.

Еще раз получила протоколы, прикладываю, посмотрите, пжлста.
Свежескачанная утилита CureIt работает целый день, но пока вирусов на одного не показала.
На папке C:\windows\system32\drivers\..... уже не зависает компьютер. Спасибо.

Последний раз редактировалось A_kitten, 08-05-2010 в 12:26.


Отправлено: 13:35, 04-05-2010 | #6


Старожил


Сообщения: 165
Благодарности: 3

Профиль | Отправить PM | Цитировать


Прилагаю еще протоколы с CureIt.

Отправлено: 14:29, 04-05-2010 | #7


Аватара для Drongo

Будем жить, Маэстро...


Сообщения: 6694
Благодарности: 1393

Профиль | Сайт | Отправить PM | Цитировать


A_kitten, Логи чистые. Проблем больше не наблюдается?

-------
Правильная постановка вопроса свидетельствует о некотором знакомстве с делом.
3нание бывает двух видов. Мы сами знаем предмет — или же знаем, где найти о нём сведения.
[Quick Killer 3.0 Final [OSZone.net]] | [Quick Killer 3.0 Final [SafeZone.cc]] | [Парсер логов Gmer] | [Парсер логов AVZ]

http://tools.oszone.net/Drongo/Userbar/SafeZone_cc.gif


Отправлено: 14:32, 04-05-2010 | #8


Старожил


Сообщения: 165
Благодарности: 3

Профиль | Отправить PM | Цитировать


Проблемы не ушли. Касперский не стартует при запуске системы, мышь не реагирует. С Сайта Касперского ответ еще не получила.

Отправлено: 18:54, 04-05-2010 | #9


Аватара для Drongo

Будем жить, Маэстро...


Сообщения: 6694
Благодарности: 1393

Профиль | Сайт | Отправить PM | Цитировать


A_kitten, попробуйте это средство.

• Скачайте ComboFix здесь, здесь или здесь и сохраните на рабочий стол.
1. Внимание! Обязательно закройте все браузеры, временно выключите антивирус, firewall и другое защитное программное обеспечение. Не запускайте других программ во время работы Combofix. Combofix может отключить интернет через некоторое время после запуска, не переподключайте интернет пока Combofix не завершит работу. Если интернет не появился после окончания работы Combofix, перезагрузите компьютер. Во время работы Combofix не нажимайте кнопки мыши, это может стать причиной зависания Combofix.
2. Запустите combofix.exe, когда процесс завершится, скопируйте текст из C:\ComboFix.txt и вставьте в следующее сообщение или запакуйте файл C:\ComboFix.txt и прикрепите к сообщению.
Как использовать ComboFix - how-to-use-combofix
Прим: В случае, если ComboFix не запускается, переименуйте combofix.exe в combo-fix.exe

-------
Правильная постановка вопроса свидетельствует о некотором знакомстве с делом.
3нание бывает двух видов. Мы сами знаем предмет — или же знаем, где найти о нём сведения.
[Quick Killer 3.0 Final [OSZone.net]] | [Quick Killer 3.0 Final [SafeZone.cc]] | [Парсер логов Gmer] | [Парсер логов AVZ]

http://tools.oszone.net/Drongo/Userbar/SafeZone_cc.gif


Отправлено: 20:07, 04-05-2010 | #10



Компьютерный форум OSzone.net » Информационная безопасность » Лечение систем от вредоносных программ » [решено] Не стартует Касперский

Участник сейчас на форуме Участник сейчас на форуме Участник вне форума Участник вне форума Автор темы Автор темы Шапка темы Сообщение прикреплено

Похожие темы
Название темы Автор Информация о форуме Ответов Последнее сообщение
Антивирусы - Avast или Касперский? Limes Защита компьютерных систем 70 12-11-2009 01:49
Установка - не устанавливается антивирус касперский Radist98 Лечение систем от вредоносных программ 2 29-12-2008 01:29
не устанавливается касперский Radist98 Лечение систем от вредоносных программ 3 19-12-2008 14:26
Установка - [решено] Не ставиться Касперский bad-us Лечение систем от вредоносных программ 9 12-11-2008 11:06




 
Переход