[harleysoft]

Вопрос Natalya1505, а на каком нибудь другом компе открывали? если нет попробуйте потом отпишитесь. Если на другом компе откроется то искать проблему будем на вашем компе. Если нет то тогда что то с вашим хардом.

[Petya V4sechkin]

одно только серое окно

Сервис -> Параметры -> вкладка Общие -> снять галку "Игнорировать DDE-запросы от других приложений".

[Natalya1505]

Спасибо всем, кто откликнулся!
harleysoft, в том-то и дело, что на другом компике всё нормально.
Petya V4sechkin - ваш совет действительно помог, только когда окно серое кнопка "сервис"неактивная, и следовательно в неё никак нельзя попасть. Пришлось зайти через "создать".