[Котяра]

El_ka, эти проблемы связаны с вирусом. Возможно, вирус был на Вашей флешке.
Выполните правила:
http://forum.oszone.net/post-717373-2.html
Если выполнить правила невозможно, попробуйте загрузится в безопасном режиме, нажав F8 до появления логотипа Windows и выбрав стрелками на клавиатуре пункт "Безопасный режим" ("Safe Mode").

С рабочего стола под конец моих попыток что-либо исправить исчезло все, кроме фона. мышь шевелилась, но комп не выключался. »

В таком случае запустите утилиты через Диспетчер задач. Можете попробовать запустить C:\windows\explorer.exe, возможно, рабочий стол появится.

завтра утром мне опять к ним идти, помогите советом плиз!!!!!! »

Вот завтра идите и делайте там логи по правилам:
http://forum.oszone.net/post-717373-2.html

[El_ka]

Спасибо, за ваш ответ!!!
я честно говоря, думала, что причина в конфликте двух антивирусников... и первое желание у меня было снести и касперского и нод )) не удалось, потому что ничего не работает...
завтра попробую!

[iskander-k]

пришла со своей флешкой на бывшую работу распечатать кое-что. касперский флешку признавать не хотел, »

Правильно делал так как там, у вас на флэшке, вирусы.

но я ему ответила, чтобы разрешил. »

А вот этого, категорически, нельзя было делать. Надо было выбрать - Лечить или Удалить вредоносный объект .

Сделайте логи , как сказал Котяра,

[Котяра]

El_ka, ну уж "regview.exe" точно от вирусов выскакивает.

[Pili]

я честно говоря, думала, что причина в конфликте двух антивирусников »

Оставьте один антивирус.
Антивирусы - Как правильно удалить Антивирус(Ы) из системы
Чистка системы после некорректного удаления антивируса