Имя пользователя:
Пароль:  
Помощь | Регистрация | Забыли пароль?  | Правила  

Компьютерный форум OSzone.net » Серверные продукты Microsoft » Microsoft Windows NT/2000/2003 » Проблема с диспетчером очереди печати

Ответить
Настройки темы
Проблема с диспетчером очереди печати

Аватара для SergOst

Ветеран


Сообщения: 935
Благодарности: 50

Профиль | Отправить PM | Цитировать


Неожиданно столкнулся с проблемой на двух разных компах в одной сети в один день, что наводит на мысль о вирусах, но они не обнаруживаются.(стоит McAfee и проверка CureIt). На первом компе все это началось после неудачной установки сетевого принтсерверного (dlink) принтера со своим IP типа 192.168..., и на втором тоже, но этот принтер нормально установился, напечатал пробную страницу, появился в папке принтеров. Принтера устанавливались под локальным Админом.

Один комп - win2000, второй - winXPSP2.
На обоих пропали все принтера в папке принтеров панели управления, которых было много.(3-4)
При нажатии значка установки принтера, первый комп дает табличку о недостатке ресурсов, второй - Невозможно завершение операции.Подсистема печати недоступна.

В системных событиях идет сообщение при запуске windows на обоих компах, что Диспетчер очереди печати внезапно остановился (2 раза).
В службах Диспетчер очереди печати действительно остановлен, но он дает себя запустить вручную, показывает, что работает.
НО от этого принтера не появляются и таблички об ошибках при установке принтеров по-прежнему такие же.

Если на ХР не отключена служба DEP, то она при старте windows XP на втором компе дает сообщение, что она отключает Spooler.

Может ли это быть из-за того, что не сделал принтер расшаренным? Или из-за того, что компы не могут найти принтер из-за какой-нибудь поломки d-link принтсервера?

Отправлено: 17:01, 10-04-2008

 


Moderator


Сообщения: 53441
Благодарности: 15497

Профиль | Отправить PM | Цитировать


Цитата SergOst:
что наводит на мысль о вирусах
[решено] Ошибка "Подсистема печати недоступна" при установке принтера
[решено] Отключились принтеры
"Подсистема печати недоступна"

Отправлено: 17:37, 10-04-2008 | #2



Для отключения данного рекламного блока вам необходимо зарегистрироваться или войти с учетной записью социальной сети.

Если же вы забыли свой пароль на форуме, то воспользуйтесь данной ссылкой для восстановления пароля.


Аватара для SergOst

Ветеран


Сообщения: 935
Благодарности: 50

Профиль | Отправить PM | Цитировать


К сожалению ничего не помогло.
Решение проблемы предлагают заменой файлов в system32: sfc.exe, sfc.dll, sfcfiles.dll, sfc_os.dll

На win2000 последнего файла нет, остальные удалось заменить, поставив винч вторым к другому компу - никакого эффекта, по-прежнему: "Продолжение работы принтера не возможно из-за недостатка ресурсов.Система печати недоступна." при нажатии новой становки принтера (событий не пишется) и Диспетчер очереди печати внезапно прекратил работу EventID 7031(Внезапное прекращение работы службы) при загрузке системы. Принтеров нет.
Как бы узнать каких ресурсов не достает?

На winXP все файлы есть, но sfc.dll и sfc_os.dll заняты процессом winlogon согласно Process Explorer Руссиновича, svchost и wuactl, два последних процесса можно убить, а winlogon не убивается - файлы не освобождаются и не заменяются. Винч переставить на другой комп невозможно, т.к. он аппаратный рейд из двух винчей, привязанный к матплате.
При нажатии ярлыка установки нового принтера - табличка: "Невозможно завершение операции.Подсистема печати недоступна.", хотя диспетчер очереди печати запущен.
Что за операция имеется в виду, установка нов.принтера что-ли или какая-то другая тайная?
На сайте AVZ говорится, что подобная проблема может быть связана с подменой только sfc_os.dll на вирусную малого размера (19-20 Кб), у меня она 137 Кб, т.е. по размеру соответствует нормальной.

Не понятно, что за вирус конкретно это действует (Avast не установлен и не мог снести файлы при обновлении, по крайней мере в списке установленных программ его нет), как его вылечить, в ссылках насчет этого ничего нет? Пролечивание CureIt проведено.

Последний раз редактировалось SergOst, 10-04-2008 в 23:01.


Отправлено: 21:04, 10-04-2008 | #3


Пользователь


Сообщения: 137
Благодарности: 12

Профиль | Отправить PM | Цитировать


SergOst, судя по тому, что вы написали маловероятно, что это вирус. Достаточно сравнить ваши файлы sfc.exe, sfc.dll, sfcfiles.dll, sfc_os.dll с файлами подобных опреационных систем с работающим спуллером ( по размеру и дате).
Советую вернуться на шаг назад. Удалите сетевой принтер из систем ( для проверки, т.к. принтеры на dlink установлены как локальные, достаточно это проделать на одном компьютере).
При этом удаление лучше проделать c use установочного CD для сетевого принтера, работающего через dlink.
После этого установить любой другой принтер из бывших, а возможно, что после перезагрузки система печати и восстановится. После этого более детально нужно присмотреться к установке принтера, работающего через принт-сервер.

Последний раз редактировалось monkkey, 14-04-2008 в 12:44.


Отправлено: 18:53, 13-04-2008 | #4



Компьютерный форум OSzone.net » Серверные продукты Microsoft » Microsoft Windows NT/2000/2003 » Проблема с диспетчером очереди печати

Участник сейчас на форуме Участник сейчас на форуме Участник вне форума Участник вне форума Автор темы Автор темы Шапка темы Сообщение прикреплено

Похожие темы
Название темы Автор Информация о форуме Ответов Последнее сообщение
2008 - глюки с диспетчером печати в Win2008Server dilalb Windows Server 2008/2008 R2 4 06-04-2009 09:04
Ошибка - Удалил службу очереди печати Dr. MefistO Microsoft Windows 2000/XP 4 06-11-2007 10:39
Можно ли переставить службу очереди печати??? igoren032 Microsoft Windows NT/2000/2003 3 16-10-2007 11:52
Мониторинг очереди печати. kallioma Microsoft Windows NT/2000/2003 2 02-04-2007 14:39
как восстановить диспетчер очереди печати nataliia Microsoft Windows 2000/XP 3 21-03-2006 07:22




 
Переход