[Petya V4sechkin]

KharkovRoman, нажмите Win+R -> введите %Temp% -> выложите файл SetupExe(xxxx).log (смотрите по дате/времени).

[Nerdy]

Устранение неполадок при установке Office 365, Office 2016 и Office 2013.

[KharkovRoman]

Вот

[Petya V4sechkin]

KharkovRoman, в логе:

2017/11/06 08:33:27:145::[2188] MSI(INFO): '11/06/17 08:33:27 DDSet_Error: MsHelpObject::Init()->Failed in opening the file: C:\Users\HPENVY~1\AppData\Local\Temp\HxC490.tmp' 2017/11/06 08:33:27:145::[2188] MSI(INFO): '11/06/17 08:33:27 DDSet_Entry: CMsHelpObject::HashEquals() started' 2017/11/06 08:33:27:145::[2188] MSI(INFO): '11/06/17 08:33:27 DDSet_Error: MsHelpObject::HashEquals()->Hash data is NULL.' 2017/11/06 08:33:27:146::[2188] MSI(INFO): '11/06/17 08:33:27 DDSet_Error: BeginTransaction()->file authentication has failed.' 2017/11/06 08:33:27:160::[2188] MSI(INFO): '11/06/17 08:33:27 DDSet_Exit: CMsHelpObject destructor' 2017/11/06 08:33:27:176::[2188] MSI(INFO): '11/06/17 08:33:27 DDSet_Error: BeginTransaction ERROR: System translation -- Неопознанная ошибка . Returned HRESULT -- -2147467259' 2017/11/06 08:33:27:176::[2188] MSI(INFO): '11/06/17 08:33:27 DDSet_Exit: BeginTransaction ended' 2017/11/06 08:33:27:177::[2188] MSI(INFO): 'CustomAction CA_BeginHelpTransaction returned actual error code 1603

Нажмите Win+R -> введите %LocalAppData% -> на папке Temp правой кнопкой мыши -> Свойства -> кнопка Другие -> убедитесь, что флажок Шифровать содержимое снят.

[KharkovRoman]

Был снят

[Petya V4sechkin]

KharkovRoman, давайте посмотрим разрешения: в свойствах на вкладке Безопасность -> кнопка Дополнительно -> покажите скриншот.

[KharkovRoman]

[Petya V4sechkin]

KharkovRoman, добавьте полный доступ для учётной записи Система и группы Администраторы.

[KharkovRoman]

Petya V4sechkin, а как это сделать?