bool

Добрый день.
Есть Терминальный сервер, win 2008 r2, количество лицензий достаточное, есть свободные. Часть пользователей подключается из местной сети, часть с других городов.

Проблема в следующем: с одного города пользователи при подключении работают максимум 30-40 секунд, затем соединение теряется и идет попытка подключения, после подключения снова секунд 30 держится коннект и опять отключение. Эти пользователи в правах и настройках совершенно идентичные остальным, у которых все без проблем.
На шлюзе у проблемных пользователей установлен Kerio WinRoute , там все открыто и без лимитов. Их провайдер уверяет, что у него все в порядке. Нет возможности провести тест подключение через другого провайдера, если только через мобильный интернет, но для этого нужно туда ехать с этим модемом, т.к. у них его нет и покупать не собираются для тестов =() Может кто-нибудь встречался с подобной проблемой?

Да, и ещё, если к ним подключаться, например, по radmin'у или TeamViewer'у то подключение держится совершенно идеально, ни сбоев , ни задержек на протяжении нескольких часов.