Новости
Видео
Microsoft
Windows 10
Железо
Программы
Форум

Имя пользователя:
Пароль:  
Помощь | Регистрация | Забыли пароль?  | Правила  

Компьютерный форум OSzone.net » Сфера Microsoft » Устранение критических ошибок Windows » EventID - Ошибка Kernel Power 41 (63) на ноутбуке HP 255 g8

Ответить
Настройки темы
EventID - Ошибка Kernel Power 41 (63) на ноутбуке HP 255 g8

Новый участник


Сообщения: 34
Благодарности: 0

Профиль | Отправить PM | Цитировать

Стали возникать рандомные перезагрузки во время пользования ноута HP 255 g8. В системном журнале всегда ошибка Kernel Power 41 (63), причем BSOD ни разу не было, дамп тоже ни разу так и не создался за 12 перезагрузок.

Название продукта : HP 255 G8 Notebook PC (347S4AV)
Номер продукта : 3V5K7EA#ABB
Идентификатор материнской платы : 890E
BIOS : F.26-10/20/2021
Общий объем памяти : 8ГБ
Название процессора : AMD Ryzen 5 5500U with Radeon Graphics
Память: Type DDR4 Size 8192 MBytes Micron Technology DDR4-3200 (1600 MHz) Part Number 8ATF1G64HZ-3G2R1
Windows 10 pro 22H2

Опытным путем было выяснена причина - спящий режим. То есть при выходе из спящего режима и происходит перезагрузка, иногда спустя несколько секунд, иногда минут, бывало при запуске например видео ютуб в браузере. Отключил спящий режим и теперь только гибернация - проблема исчезла.

Код: Выделить весь код
- System 

  - Provider 
   [ Name]  Microsoft-Windows-Kernel-Power 
   [ Guid]  {331c3b3a-2005-44c2-ac5e-77220c37d6b4} 
   EventID 41 
   Version 8 
   Level 1 
   Task 63 
   Opcode 0 
   Keywords 0x8000400000000002 
  - TimeCreated 
   [ SystemTime]  2023-01-30T15:11:07.5662467Z 
   EventRecordID 6480 
   Correlation 
  - Execution 
   [ ProcessID]  4 
   [ ThreadID]  8 
   Channel System 
   Computer LAPTOP-RJ6H701T 
  - Security 
   [ UserID]  S-1-5-18 

- EventData 

  BugcheckCode 0 
  BugcheckParameter1 0x0 
  BugcheckParameter2 0x0 
  BugcheckParameter3 0x0 
  BugcheckParameter4 0x0 
  SleepInProgress 0 
  PowerButtonTimestamp 0 
  BootAppStatus 0 
  Checkpoint 0 
  ConnectedStandbyInProgress false 
  SystemSleepTransitionsToOn 1
  CsEntryScenarioInstanceId 0 
  BugcheckInfoFromEFI false 
  CheckpointStatus 0 
  CsEntryScenarioInstanceIdV2 0 
  LongPowerButtonPressDetected false
BugcheckCode всегда 0, как и остальные параметры.
Кроме SystemSleepTransitionsToOn - он был равен 1 (чаще всего), 6, 7.

Подскажите куда копать, хочется разобраться в причинах, а не просто отключить спящий режим.

Жесткий диск проверял - все ОК
Оперативку проверял memtest86 8 прогонов - все ОК

Добавлено через 16 минут
Делал Dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth и sfc /scannow - не помогло

Отправлено: 00:00, 25-02-2023

 

Аватара для Avatar-Lion

Support L1+


Contributor


Сообщения: 5152
Благодарности: 1028

Профиль | Отправить PM | Цитировать

Цитата cloud9:
Kernel Power 41 »
Это стандартная ошибка при внезапном отключении питания. Проще говоря, если ноутбук разрядится и потухнет, то в журнале тоже будет 41-ый код. Или если комп выдернут из розетки. В общем, вы поняли.

Цитата cloud9:
BSOD ни разу не было »
Автоматическая перезагрузка точно отключена?

Цитата cloud9:
Подскажите куда копать »
Я бы начал с отсоединения аккумулятора. Это лечит порой самые невероятные глюки, начиная с неработающего Wi-Fi и заканчивая не определяющейся видеокартой. Из недавнего (только вчера человеку ноутбук отдал): при подключенном аккумуляторе ноутбук автоматически выключался спустя пару минут после входа в систему, причем все как положено - завершение работы и т.д. Снял аккумулятор - проблема ушла. Вот казалось бы, какая связь...

Отправлено: 00:09, 25-02-2023 | #2



Для отключения данного рекламного блока вам необходимо зарегистрироваться или войти с учетной записью социальной сети.

Если же вы забыли свой пароль на форуме, то воспользуйтесь данной ссылкой для восстановления пароля.


Новый участник


Сообщения: 34
Благодарности: 0

Профиль | Отправить PM | Цитировать

Я много читал про эту ошибку, да стандартный флоу - это отключение питания. На практике у людей куча причин - кому помогает замена термопасты и кулера процессора, кому замена видеокарты или дров на нее, кому замена оперативки, кому замена мамки, кому апдейт дров на сетевую карту (!), но у людей бывают зацепки в виде BugcheckCode, у меня всегда 0. И ошибка это такая противная что причин ее вызывющих очень много - и софтовых и хардварных и людям приходится экспериментровать чтобы выяснить причину. Вот и я выяснил слава богу, но решения не нашел.
Нагуглил что помогает reflash BIOS. Но как то ссыкатно Биос трогать.

Аккум у меня внутри как у многих современных ноутов.

Отправлено: 00:31, 25-02-2023 | #3


Аватара для Avatar-Lion

Support L1+


Contributor


Сообщения: 5152
Благодарности: 1028

Профиль | Отправить PM | Цитировать

Цитата cloud9:
Нагуглил что помогает reflash BIOS. Но как то ссыкатно Биос трогать. »
Не вижу причин не обновить BIOS, тем более что это реально может помочь в таких случаях.

Цитата cloud9:
Аккум у меня внутри как у многих современных ноутов. »
И что? Десяток болтов открутить так сложно что ли?

Отправлено: 01:14, 25-02-2023 | #4


Новый участник


Сообщения: 34
Благодарности: 0

Профиль | Отправить PM | Цитировать

Цитата Avatar-Lion:
Автоматическая перезагрузка точно отключена? »
да

Цитата Avatar-Lion:
Снял аккумулятор - проблема ушла. »
так получается его надо не снять а отсоединить - присоединить?

Цитата Avatar-Lion:
И что? Десяток болтов открутить так сложно что ли? »
там еще резинки и защелки, последний раз леново разбирал - половина защелок отломалась пока разбирал))

Отправлено: 05:35, 25-02-2023 | #5


Аватара для Avatar-Lion

Support L1+


Contributor


Сообщения: 5152
Благодарности: 1028

Профиль | Отправить PM | Цитировать

Цитата cloud9:
так получается его надо не снять а отсоединить - присоединить? »
На ваше усмотрение. Но для чистоты эксперимента лучше снять, конечно.

Цитата cloud9:
там еще резинки и защелки »
Я лишь поделился своим опытом: полное обесточивание платы путем снятия аккумулятора лечит самые разные глюки. Разумеется, вы вправе проигнорировать данный совет и подождать что вам напишут другие участники форума.

Отправлено: 11:17, 25-02-2023 | #6



Компьютерный форум OSzone.net » Сфера Microsoft » Устранение критических ошибок Windows » EventID - Ошибка Kernel Power 41 (63) на ноутбуке HP 255 g8

Участник сейчас на форуме Участник сейчас на форуме Участник вне форума Участник вне форума Автор темы Автор темы Шапка темы Сообщение прикреплено

Похожие темы
Название темы Автор Информация о форуме Ответов Последнее сообщение
Kernel-Power 41 (63) elvrik Непонятные проблемы с Железом 16 27-12-2017 19:11
Kernel-Power 41 (63) YuukiPanda Непонятные проблемы с Железом 0 08-12-2016 19:31
Установка - Критическая ошибка kernel power 41(63) и найдены ошибки при sfc/scannow ChaB_Antifa Microsoft Windows 10 10 15-06-2016 12:44
Напоролся на Kernel-power, event 41, task 63 =( bizunow Материнские платы и память 32 11-05-2016 10:32
Разное - Kernel-Power код 41 категория (63) c0ffee Microsoft Windows 10 1 06-08-2015 14:21


« Предыдущая тема | Следующая тема »


 
Переход