|
Компьютерный форум OSzone.net » Клиентские ОС Microsoft » Microsoft Windows 8 и 8.1 » Драйвер - Не работает ни одна мышь |
|
|
Драйвер - Не работает ни одна мышь
|
Новый участник Сообщения: 16 |
Доброго времени суток, уважаемые форумчане. Прошу помощи. На ноутбуке ASUS не работает ни одна мышь. В диспетчере устройств определяется как hid устройство. В реестре глянул по ветке HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\{4D36E96F-E325-11CE-BFC1-08002BE10318} стоит UpperFilters=mouclass. Куда копать? Какие шаги предпринять?
Мышь обычная usb. Флешки при этом видит В диспетчере устройств пишет "Не удалось загрузить драйвер этого устройства. Возможно драйвер поврежден или отсутствует (Код 39) Загрузка драйвера устройства невозможна. Не удалось загрузить драйвер устройства %hs. Код ошибки 0x%x |
|
Отправлено: 16:25, 03-05-2019 |
Новый участник Сообщения: 16
|
Профиль | Отправить PM | Цитировать Windows Registry Editor Version 5.00 [HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\{4d36e96f-e325-11ce-bfc1-08002be10318}] "Class"="Mouse" "ClassDesc"="@%SystemRoot%\\System32\\SysClass.Dll,-3004" "Default Service"="i8042prt" "UpperFilters"=hex(7):6d,00,6f,00,75,00,63,00,6c,00,61,00,73,00,73,00,00,00,00,\ 00 "NoInstallClass"="1" "IconPath"=hex(7):25,00,53,00,79,00,73,00,74,00,65,00,6d,00,52,00,6f,00,6f,00,\ 74,00,25,00,5c,00,53,00,79,00,73,00,74,00,65,00,6d,00,33,00,32,00,5c,00,73,\ 00,65,00,74,00,75,00,70,00,61,00,70,00,69,00,2e,00,64,00,6c,00,6c,00,2c,00,\ 2d,00,32,00,00,00,00,00 "LastDeleteDate"=hex:04,79,3a,e3,28,ed,d4,01 [HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\{4d36e96f-e325-11ce-bfc1-08002be10318}\0000] "DriverDesc"="Microsoft PS/2 Mouse" "ProviderName"="Microsoft" "DriverDateData"=hex:00,80,8c,a3,c5,94,c6,01 "DriverDate"="6-21-2006" "DriverVersion"="6.3.9600.17808" "InfPath"="msmouse.inf" "InfSection"="PS2_Inst" "MatchingDeviceId"="*PNP0F03" "LocationInformationOverride"="plugged into PS/2 mouse port" |
Отправлено: 16:29, 03-05-2019 | #2 |
Для отключения данного рекламного блока вам необходимо зарегистрироваться или войти с учетной записью социальной сети. Если же вы забыли свой пароль на форуме, то воспользуйтесь данной ссылкой для восстановления пароля. |
Новый участник Сообщения: 16
|
Профиль | Отправить PM | Цитировать взято из setupapi.log
>>> [Device Uninstall (Device Manager) - USB\VID_0000&PID_0538\5&6B7437A&0&2] >>> Section start 2019/05/03 20:42:20.321 cmd: "C:\WINDOWS\system32\mmc.exe" C:\WINDOWS\system32\devmgmt.msc dvi: {DIF_REMOVE} 20:42:20.324 dvi: No class installer for 'USB-устройство ввода' dvi: No CoInstallers found dvi: Default installer: Enter 20:42:20.331 dvi: {Remove DEVICE} dvi: InstanceID = 'USB\VID_0000&PID_0538\5&6B7437A&0&2' dvi: Query-and-Remove succeeded dvi: {Remove DEVICE exit (0x00000000)} dvi: Default installer: Exit dvi: {DIF_REMOVE - exit(0x00000000)} 20:42:20.390 <<< Section end 2019/05/03 20:42:20.393 <<< [Exit status: SUCCESS] |
Отправлено: 18:48, 03-05-2019 | #3 |
Сообщения: 53356
|
Профиль | Отправить PM | Цитировать artemniza, тачпад работает?
Проверьте наличие INF-файла msmouse.inf в папке C:\Windows\Inf. Выложите лог C:\Windows\Inf\setupapi.dev.log (целиком) в архиве. |
Отправлено: 19:49, 03-05-2019 | #4 |
Новый участник Сообщения: 16
|
Профиль | Отправить PM | Цитировать Цитата Petya V4sechkin:
лог прикладываю |
||
Отправлено: 21:01, 03-05-2019 | #5 |
Новый участник Сообщения: 16
|
Профиль | Отправить PM | Цитировать в архиве получилось
|
Отправлено: 21:02, 03-05-2019 | #6 |
Новый участник Сообщения: 16
|
Профиль | Отправить PM | Цитировать Petya V4sechkin, какие будут дальнейшие инструкции?
|
Отправлено: 22:35, 03-05-2019 | #7 |
Сообщения: 53356
|
Профиль | Отправить PM | Цитировать artemniza, в файлах C:\Windows\Inf\msmouse.inf и C:\Windows\Inf\input.inf какие версии в строках DriverVer?
В логе нет попытки установки драйвера мыши. Установите через Диспетчер устройств. |
Отправлено: 22:52, 03-05-2019 | #8 |
Новый участник Сообщения: 16
|
Профиль | Отправить PM | Цитировать cbs.log после команды sfc /scannow
|
Отправлено: 22:52, 03-05-2019 | #9 |
Новый участник Сообщения: 16
|
Профиль | Отправить PM | Цитировать Petya V4sechkin,
msmouse.inf version 06/21/2006,6.3.9600.17808 input.inf version 06/21/2006,6.3.9600.19304 |
Отправлено: 22:55, 03-05-2019 | #10 |
|
![]() |
Участник сейчас на форуме |
![]() |
Участник вне форума |
![]() |
Автор темы |
![]() |
Сообщение прикреплено |
| |||||
Название темы | Автор | Информация о форуме | Ответов | Последнее сообщение | |
После работы на ноуте 20-30 минут,не работает ни одна мышь. Их у меня 4. Что делать? | NotTheHelper | Ноутбуки | 6 | 03-04-2017 21:39 | |
Драйвер - [решено] Не работает ни одна мышь. | to4a | Microsoft Windows 7 | 17 | 17-07-2016 18:12 | |
Драйвер - [решено] После замены материнской платы не работает ни мышь ни клавиатура | Mediator | Microsoft Windows 2000/XP | 3 | 02-02-2015 16:45 | |
Не работает ни одна антивирусная | blond | Лечение систем от вредоносных программ | 18 | 05-07-2010 23:12 |
|