Имя пользователя:
Пароль:  
Помощь | Регистрация | Забыли пароль?  | Правила  

Компьютерный форум OSzone.net » Зона тестирования » Тест-форум » Самопроизвольная перезагрузка или синий экран (BSOD)

Ответить
Настройки темы
Самопроизвольная перезагрузка или синий экран (BSOD)

Аватара для Avatar-Lion

Support L1+


Contributor


Сообщения: 5151
Благодарности: 1027


Конфигурация

Профиль | Отправить PM | Цитировать


Изменения
Автор: Avatar-Lion
Дата: 28-08-2023
В случае самопроизвольной перезагрузки компьютера и/или появления появления ошибки на синем экране (BSOD) выполните следующие действия:
  • Отключите автоматическую перезагрузку и включите запись малых дампов памяти:
    • Нажмите сочетание клавиш Win+Pause и выберите категорию настроек "Дополнительные параметры системы" у границы окна.
    • На вкладке "Дополнительно" нажмите кнопку "Параметры" в разделе "Загрузка и восстановление" (скриншот).
    • После внесения необходимых настроек нажмите ОК и перезагрузитесь для вступления изменений в силу (сама система перезагрузки требовать не будет, поэтому сделайте это вручную).
    • Теперь система создаст дамп памяти, когда в следующий раз возникнет проблема, а вы увидите на синем экране номер ошибки и сможете его записать (выглядит так или так в зависимости от версии Windows).
  • Сохраните дампы памяти и конфигурацию компьютера:
    • Скачайте и запустите OSZ_DMP_Collector.
    • Нажмите любую клавишу в окне для начала работы.
    • На рабочем столе появится ZIP-архив с именем вашего ПК.
  • Напишите о своей проблеме:
    • Согласно коду ошибки на синем экране, выберите из каталога нужную тему.
    • Изложите в теме предысторию проблемы и прикрепите к сообщению ZIP-архив с рабочего стола.

***
Как выбрать тему, если коды ошибок всегда разные?
Ознакомьтесь с этой темой.

Проблемы с OSZ_DMP_Collector (не скачивается, не запускается, не работает...)
Проверьте вручную содержимое каталога C:\Windows\Minidump. Если там будут файлы, то прикрепите их к своему сообщению.

Не могу загрузить файл на форум
Загрузите файл на любой вменяемый файловый хостинг: Яндекс.Диск, Облако Mail.Ru, Google Drive, Microsoft OneDrive - каждому зарегистрированному пользователю там бесплатно представляется несколько гигабайт свободного пространства. Вы также можете воспользоваться и открытыми хостингами (WDho.ru, FEX.NET и т.п.), но в этом случае управлять загруженными файлами не получится.

Как ускорить получение ответа?
Сообщите любые другие сведения, которые вы сочтете полезными и необходимыми, вплоть до "мой компьютер выключается, когда приходят соседи". Не переживайте, вас никто и никогда не накажет за излишнюю информацию. И наоборот, чем меньше вы расскажете, тем дольше будет тянуться обсуждение вашей проблемы или она вовсе будет проигнорирована, если специалисты сочтут нецелесообразным тратить время на вытягивание из вас всех подробностей. Также рекомендуется сделать следующее:

1) Откройте свой профиль и выберите "Отображать конфигурацию компьютера > Да". Затем заполните текстовые поля ниже и сохраните изменения. Для сбора информации о компьютере можете использовать бесплатную редакцию SysInfo Detector или любое другое ПО, которое вам нравится. Важно! Если у вас стационарный компьютер, то придется открыть корпус компьютера и глазами посмотреть модель блока питания, потому как программным способом получить информацию об этом компоненте невозможно.

2) Приложите скриншоты с установленными программами. Если у вас Windows 10 или Windows 11, то нажмите Win + Print Screen для сохранения снимка экрана в каталог "Изображения" вашего пользователя. В более старых версиях Windows метод слегка другой: просто нажмите Print Screen (ничего не произойдет), затем откройте стандартный Paint и нажмите Ctrl + V, чтобы вставить полученную картинку и сохранить ее в отдельный файл.

Отправлено: 15:11, 28-08-2023

 

Аватара для Avatar-Lion

Support L1+


Contributor


Сообщения: 5151
Благодарности: 1027

Профиль | Отправить PM | Цитировать


123

Отправлено: 14:44, 29-08-2023 | #2



Для отключения данного рекламного блока вам необходимо зарегистрироваться или войти с учетной записью социальной сети.

Если же вы забыли свой пароль на форуме, то воспользуйтесь данной ссылкой для восстановления пароля.


Аватара для Avatar-Lion

Support L1+


Contributor


Сообщения: 5151
Благодарности: 1027

Профиль | Отправить PM | Цитировать


Изображения
Тип файла: png Minidump.png
(44.3 Kb, 35 просмотров)

222

Отправлено: 14:47, 29-08-2023 | #3


Аватара для Avatar-Lion

Support L1+


Contributor


Сообщения: 5151
Благодарности: 1027

Профиль | Отправить PM | Цитировать


http://forum.oszone.net/attachment.p...3&d=1693309661

Отправлено: 14:48, 29-08-2023 | #4


Аватара для Avatar-Lion

Support L1+


Contributor


Сообщения: 5151
Благодарности: 1027

Профиль | Отправить PM | Цитировать


Изображения
Тип файла: png Windows 10 (BSOD).png
(49.3 Kb, 18 просмотров)

333

Отправлено: 16:32, 29-08-2023 | #5



Компьютерный форум OSzone.net » Зона тестирования » Тест-форум » Самопроизвольная перезагрузка или синий экран (BSOD)

Участник сейчас на форуме Участник сейчас на форуме Участник вне форума Участник вне форума Автор темы Автор темы Шапка темы Сообщение прикреплено

Похожие темы
Название темы Автор Информация о форуме Ответов Последнее сообщение
BsoD-синий экран смерти. chestor22 Видеокарты 3 02-07-2017 19:15
BSOD - Синий экран смерти - BSoD Winndara Тест-форум 1 04-12-2011 18:10
Синий экран и непрерывная перезагрузка. BVN-2005 Лечение систем от вредоносных программ 4 04-09-2010 22:58
[решено] Самопроизвольная перезагрузка без BSOD shladik Непонятные проблемы с Железом 34 08-09-2009 09:29
BSOD - Самопроизвольная перезагрузка до появления рабочего стола (не BSOD) KOTOVASIYA Microsoft Windows 2000/XP 4 27-11-2008 04:53




 
Переход