Прочее - [решено] Восстановить письма доменного юзера

Oleg Krylov · Отправлено: **17:31, 09-09-2011** | #2

Версию сервера и почтового клиента озвучьте? Удаление с Shift+Del не самое страшное, зайдите в ящик через OWA, в дереве папок встаньте на корзину, правй кнопкой мышки --> Восстановить удаленные элементы. Откроется окно, в котором выберете письма и восстановите их в исходное местоположение.
А юзер-то в горах видать злоупотребил, это же надо как рука может дрогнуть

McLotos · Отправлено: **17:42, 09-09-2011** | #3

WS Exchange 2k3
MS Office Outlook 2k3

Цитата Oleg Krylov:

правй кнопкой мышки --> Восстановить удаленные элементы »

Не знаю как у него, у меня нет доступа к аккаунтам "тонких", но в моём Outlook нет такой строки. Но она есть в меню Tools, я так подозреваю это одно и то же.

Oleg Krylov · Отправлено: **17:51, 09-09-2011** | #4

Цитата McLotos:

Не знаю как у него, у меня нет доступа к аккаунтам "тонких"»

Пользователь сам может выполнить такую операцию под вашим руководством? Ну например по телефону?

Цитата McLotos:

но в моём Outlook нет такой строки. Но она есть в меню Tools, я так подозреваю это одно и то же. »

Правильно подозреваете. А вообще самый простой путь - подключиться в OWA (Outlook Web Access) с использованием обычного браузера. Но тут нужно знать адрес для входа. Прозреваю, что тонкие клиенты именно так и работают, не? В любом случае - адрес OWA - https://<имя вашего Exchange сервера>/exchange
У вас есть права на Exchange-организацию?

McLotos · Отправлено: **17:59, 09-09-2011** | #5

Я залогинился на серв, изменил юзеру пас, зашёл под его аккаунтом через OWA, но там когда захожу в Deleted - Recover Deleted Items, мне выдаётся сообщение что папка пуста, типа восстанавливать нечего. Из-за чего это может быть? Может синхронизация как-то на это влиять? Если да то что теперь делать? Подождать пока синхронизация произойдёт, чтобы патом подключиться?

Oleg Krylov · Отправлено: **18:11, 09-09-2011** | #6

Вы в OWA видите письма? Если уже нет - синхронизация прошла (а при подключении через MAPI или OWA она проходит мгновенно). Тогда нужно смотреть настройки почтовой базы и пользователя, в частности Retention Period - время, в течение которого удаленные сообщения остаются на сервере. Но для этого нужны права как минимум Exchange Recipient Admin. Настоятельно рекомендую проверить наличие последнего бэкапа почтовых баз, может понадобиться...

McLotos · Отправлено: **18:13, 09-09-2011** | #7

Цитата Oleg Krylov:

MVP: Exchange Server »

= )
Только сейчас заметил Вашу подпись. = )
Какие ещё можно посмотреть варианты?
Просто пользователь удалил около 1000 писем (все входящие за 10-11 год)

Цитата Oleg Krylov:

настройки почтовой базы и пользователя »

Как посмотреть настройки? Я пытался через профиль пользователя, но что-то там не нашёл нужной вкладки.

Oleg Krylov · Отправлено: **18:22, 09-09-2011** | #8

Цитата McLotos:

Какие ещё можно посмотреть варианты? »

Вариантов на самом деле немного - восстановить из корзины, а если их там нет - восстановить из резервной копии. Восстановление из бэкапа - занятие непростое, тут в двух словах не объяснишь, скорее всего придется дожидаться администратора. Если в корзине нет писем - по любой причине, они там уже не появятся. Да это грустно и количество вариантов сокращается до одного.

Цитата McLotos:

Как посмотреть настройки? Я пытался через профиль пользователя, но что-то там не нашёл нужной вкладки. »

В организации Exchange 2003 эти вкладки видны при наличии установленных консолей ADUC (Active Directory Users and Computers) и ESM (Exchange System Manager), если нет одного из этих компонентов - вы эти дополнительные вкладки просто не увидите. Самый простой способ - зайти на сам сервер Exchange, но подозреваю - вам не хватит прав.

McLotos · Отправлено: **18:23, 09-09-2011** | #9

Цитата Oleg Krylov:

наличие последнего бэкапа почтовых баз »

Я нашёл на сервере Mailboxes*.edb созданный сегодня в полдень. Я так думаю это и есть бэкап, или нет?

Цитата Oleg Krylov:

но подозреваю - вам не хватит прав. »

Так я и сижу на самом сервере, правда удаленно = )

Oleg Krylov · Отправлено: **18:34, 09-09-2011** | #10

Тогда откройте ADUC, найдите юзера откройте его свойства - должна быть вкладка Exchange General, на ней нужно нажать кнопку Storage Limits и посмотреть в секцию Deleted Item retention