|
Компьютерный форум OSzone.net » Общий » Флейм » Бездействие Ростелекома |
|
|
Бездействие Ростелекома
|
Ветеран Сообщения: 2417 |
У нас получилась наисмешнейшая ситуация (на самом деле нет). По техническим причинам пришлось сменить провайдера с нормального обычного на две пачки необычного. И поехало. Началось с того, что сотрудники начали жаловаться на недоступность одного сайта. Сайт действительно не открывается ну никак. Причем если любым способом выйти в инет с другого провайдера (перейти в другое здание, или с мобильного модема, или с телефона) - сайт прекрасно открывается и работает. Связались с ТП провайдера - а провайдер та-да! Ростелеком - уперся, твердит что проблема не у них, а у сайта, мол сайт наш IP забанил за спам и т.д. Ну как бы ладно, бывает, мало ли кому наш IP раньше принадлежал. Смирились, а что ещё оставалось.
Сейчас приходят сотрудники, жалуются что ещё один сайт не открывается, и опять те же грабли - с других провайдеров всё норм, с Ростелекома банан. Трассировки показывают обвал сигнала на 6-7 прыжке после каких-то узлов с названием lag-2-438.bsr03.ertelecom.ru. Опять связались с ТП, и опять старая песня "ляляля, мы проверили, у нас проблем нет, давайте сами связывайтесь там с кем-то с сайтами/дядями/тетями и сами решайте свои проблемы". Ну я им высказал почти всё, что думаю о качестве их услуг и уровне компетенции, после чего получил вялое обещание "мы ещё раз проверим" и всё на этом. Сейчас опять перезвонили, попытались было доказать мне что я сам верблюд и должен в этом убедиться с помощью команды telnet sitename 80, типа если телнетом подключится, то я сам дурак, а они умные, но нет, telnet им высказал то же самое что и я "Не удалось открыть подключение к этому узлу, на порт 80: Сбой подключения". Опять повесили трубку с обещанием перезвонить, но всё же. Допустим всё опять заглохнет там же, где и раньше и провайдер продолжит валить все проблемы на третьих лиц в то время как потребитель в нашем лице будет сидеть с частично неработающим интернетом, т.е. с услугой ненадлежащего качества. Что можно сделать в таком случае? Куда бежать, к кому обращаться, какие документы готовить и т.д.? Сменить провайдера невозможно. |
|
Отправлено: 11:37, 05-04-2016 |
Модератор Сообщения: 8235
|
Профиль | Отправить PM | Цитировать Цитата dislike:
2 купить VPN и настроить выход на проблемные сайты через VPN канал. 3 пообщаться с хостерами проблемных сайтов на предмет "размещённые у вас сайты не доступны из сети Ростелекома" |
|
Отправлено: 12:49, 05-04-2016 | #2 |
Для отключения данного рекламного блока вам необходимо зарегистрироваться или войти с учетной записью социальной сети. Если же вы забыли свой пароль на форуме, то воспользуйтесь данной ссылкой для восстановления пароля. |
Ветеран Сообщения: 2417
|
Цитата Amigos:
Опять позвонили с Ростелекома, внезапно (!) оказалось, что у конкурирующего провайдера Дом-Ру не настроена маршрутизация (откуда и куда должна быть настроена маршрутизация, почему она не настроена, каким лешим тут вообще затесался этот домру и почему это должно беспокоить пользователей ростелекома я не очень понимаю) и надо написать им письмо с просьбой эту маршрутизацию настроить. Вот это поворот (с) |
|
Отправлено: 14:16, 05-04-2016 | #3 |
Ветеран Сообщения: 27449
|
Профиль | Отправить PM | Цитировать Разве Ваш провайдер —
Цитата dislike:
|
|
Отправлено: 15:43, 05-04-2016 | #4 |
Хищник (ушел из жизни) Сообщения: 7167
|
Профиль | Сайт | Отправить PM | Цитировать Цитата dislike:
|
||
------- Отправлено: 16:40, 05-04-2016 | #5 |
Ветеран Сообщения: 2417
|
Iska, наш провайдер Ростелеком, как это ни прискорбно, хуже него только почта России.
Цитата Tigr:
Снова позвонили с Ростелекома, сообщили что пришел ответ от ДомРу. Ну и что вы думаете? У домру проблем тоже не обнаружилось, ну надо же! И всё вернулось туда, откуда началось: "обращайтесь к владельцам сайтов, спасибо за ваш звонок, оставайтесь с нами!". Есть здесь счастливые владельцы интернета от Ростелеком? Может проверите доступность этих двух сайтов (просто для смеха)? |
|
Последний раз редактировалось dislike, 05-04-2016 в 17:59. Отправлено: 17:47, 05-04-2016 | #6 |
Хищник (ушел из жизни) Сообщения: 7167
|
Профиль | Сайт | Отправить PM | Цитировать Цитата dislike:
Цитата dislike:
Цитата Amigos:
|
|||
------- Отправлено: 18:22, 05-04-2016 | #7 |
Ветеран Сообщения: 2417
|
Цитата Tigr:
Цитата Tigr:
|
||
Отправлено: 18:36, 05-04-2016 | #8 |
Хищник (ушел из жизни) Сообщения: 7167
|
Профиль | Сайт | Отправить PM | Цитировать Использовать гугловские DNS бесполезно (невозможно ?) ? Посмотрите договор - нет ли в нем пункта, предусматривающего визит представителей провайдера в случае проблем с подключением ?
|
------- Отправлено: 18:43, 05-04-2016 | #9 |
Ветеран Сообщения: 2417
|
Цитата Tigr:
Цитата Tigr:
|
||
Отправлено: 18:54, 05-04-2016 | #10 |
|
![]() |
Участник сейчас на форуме |
![]() |
Участник вне форума |
![]() |
Автор темы |
![]() |
Сообщение прикреплено |
| |||||
Название темы | Автор | Информация о форуме | Ответов | Последнее сообщение | |
VPN - Настройка VPN ростелекома на роутере в школе | se636513 | Сетевые технологии | 3 | 05-03-2015 15:00 | |
Блог - Как в Windows определяется бездействие системы | Vadikan | Microsoft Windows 8 и 8.1 | 0 | 11-03-2014 10:30 | |
Процессор загружается на 50% но при этом в процессах бездействие системы 97% | opium7777 | Microsoft Windows NT/2000/2003 | 3 | 15-06-2009 20:32 | |
Разное - процессор загружается на 50%, но при этом в процессах смотрю бездействие системы 97% | angelzan | Microsoft Windows 2000/XP | 30 | 07-04-2009 23:32 |
|