[Your_Teacher]

Добрый день, уважаемые знатоки!

Давненько не обращался к вам за помощью, но Critical Process Died заставил-таки...

В наличии ASUS AiO ZN240IC, BIOS ver. 0602 build date 07.07.2017, с момента приобретения в ноябре 2016 года установлена Windows 10 Home Edition 64-bit, SATA Port 1 - HFS128G32TND-N210A (128 Gb), к слову, для меня стало откровением, что имеется SSD накопитель, SATA Port 2 - Toshiba MQ01ABD100 (1000,2 Gb)

Проблемы начались, как мне сейчас вспоминается, где-то в июне-июле... возможно и после автоматической установки обновления Windows... моноблок начал подвисать, BSoD's начали появляться чаще, а затем и вовсе перестал загружать ОС... При включении появляется окно приветствия ASUS In Search Of Incredible... Please press DEL or F2 to enter UEFI BIOS... даже если ничего не нажимать, через какое-то время всё равно выходит в BIOS... где в разделе Boot Option Priorities ничего не отображается... если изменить настройки в BIOS: Network Stack Enabled... Secure Boot Control Disabled... Launch CSM Enabled..., то в Boot Option Priority уже появляется вышеуказанный SSD - делаю reboot, приветственное окно и затем чёрный экран с мигающим курсором... через какое-то время появляется Reboot and Select proper Boot device... or insert Boot Media in selected Boot device and press a key...

Минидампа в наличии нет, ранее удалось использовать средства проверки системных файлов - результаты прилагаются... есть ещё один файл - ZN241IC-ASUS-0606.CAP - нужен ли он для выявления причин моей проблемы? В любом случае могу прислать...

Заранее благодарен за вашу быструю помощь!

[Petya V4sechkin]

Your_Teacher, вероятно, проблема в SSD.

[Your_Teacher]

Petya V4sechkin, возможно и так... как зайти в компьютер и проверить и SSD, и HDD той же Викторией или иной программой?

[The_Immortal]

Ноутбук Acer Nitro 5 AN515-54-58LL выдает сабжевый BSOD на этапе загрузки ОС, в т.ч. и в безопасном режиме.
chkdsk /f /r сделан.
sfc /scannow выдал "Защита ресурсов Windows не может выполнить запрошенную операцию".
SMART SSD в порядке.
Память memtetst'ом от Passmark прогнал.

Есть старые минидампы от июня с.г., но там похоже была проблема с драйверами на Nvidia, которые я также снес на всякий случай через Dism++:

Скрытый текст

Код:

Дамп: 061523-6734-01.dmp (15.06.2023 20:50:29)
Код: 0x133 - DPC_WATCHDOG_VIOLATION
Процесс: ADPClientService.exe, вероятно вызвано: nvlddmkm.sys
Сторонние модули в стеке: nvlddmkm.sys
FAILURE_BUCKET_ID: 0x133_ISR_nvlddmkm!unknown_function

Дамп: 061523-8984-01.dmp (15.06.2023 20:41:56)
Код: 0x133 - DPC_WATCHDOG_VIOLATION
Процесс: MoUsoCoreWorker.exe, вероятно вызвано: memory_corruption
Сторонние модули в стеке: nvlddmkm.sys
FAILURE_BUCKET_ID: MEMORY_CORRUPTION_LARGE

Дамп: 061523-7937-01.dmp (15.06.2023 20:39:20)
Код: 0x133 - DPC_WATCHDOG_VIOLATION
Процесс: SearchApp.exe, вероятно вызвано: memory_corruption
Сторонние модули в стеке: nvlddmkm.sys
FAILURE_BUCKET_ID: MEMORY_CORRUPTION_LARGE

Дамп: 061523-9187-01.dmp (15.06.2023 20:36:43)
Код: 0x133 - DPC_WATCHDOG_VIOLATION
Процесс: StartMenuExperienceHost.exe, вероятно вызвано: memory_corruption
Сторонние модули в стеке: nvlddmkm.sys
FAILURE_BUCKET_ID: MEMORY_CORRUPTION_LARGE

Дамп: 061523-7921-01.dmp (15.06.2023 20:34:07)
Код: 0x133 - DPC_WATCHDOG_VIOLATION
Процесс: System, вероятно вызвано: memory_corruption
Сторонние модули в стеке: nvlddmkm.sys
Сторонние модули в Raw-стеке: nvlddmkm.sys, Netwtw10.sys
FAILURE_BUCKET_ID: MEMORY_CORRUPTION_LARGE

При уходе в BSOD создается дамп памяти, Petya V4sechkin, вот актуальный дамп с логом по нему и не очень полезный итоговый отчет от MiniDumper:

Скрытый текст

Код:

Дамп: MEMORY.dmp (13.10.2023 21:51:19)
Код: 0xEF - CRITICAL_PROCESS_DIED
Процесс: csrss.exe, вероятно вызвано: ntdll.dll
Сторонние модули в стеке: ntdll.dll, csrss.exe
Сторонние модули в Raw-стеке: ntdll.dll
FAILURE_BUCKET_ID: 0xEF_csrss.exe_BUGCHECK_CRITICAL_PROCESS_afa080_ntdll!NtTerminateProcess

Помогите, пожалуйста.

Спасибо!

[Avatar-Lion]

The_Immortal, Могу предложить вариант с быстрой диагностикой: вытащить SSD и воткнуть в любой другой ПК. Ну или снять образ и развернуть его уже на другом компе. Если система стартанет успешно, то значит, что проблема в начинке самого ноута и можно будет сразу оттащить его в ремонт.

[Petya V4sechkin]

вот актуальный дамп с логом по нему

По ссылке 404 Not Found.

[The_Immortal]

Petya V4sechkin, это я всё пытаюсь с MailRu'шного облака вытаскивать прямые ссылки - что-то не выходит никак

Вот публичные непрямые ссылки: минидампы и MEMORY.DMP

[NickM]

Есть старые минидампы от июня »

Не интересны;

sfc /scannow выдал "Защита ресурсов Windows не может выполнить запрошенную операцию". »

Повторите попытку, а также:

Код:

dism /online /cleanup-image /scanhealth

и крепите содержимое:

Код:

C:\Windows\Logs\CBS\

Добавлено:

Заражение файловым вирусом исключено? Да, да и такое нынче тоже встречается.

[Petya V4sechkin]

The_Immortal, вообще, 0xEF зачастую связаны со сбоями диска.

Конкретно в дампе я хотел посмотреть код завершения csrss.exe, примерно так:

dt nt!_EPROCESS ffffd20b00d69200 ExitStatus +0x7d4 ExitStatus : 0n-1073741772

-1073741772 - 0xC0000034 - STATUS_OBJECT_NAME_NOT_FOUND - Object Name not found.
Но это не особо помогло.

Дополнительно выложите файл
C:\Windows\System32\winevt\Logs\Microsoft-Windows-CodeIntegrity%4Operational.evtx

[The_Immortal]

Avatar-Lion, нашел ПК, куда смог засунуть NVME с ноута и схватил там тот же BSOD. Получается, что проблема либо программная с ОС, либо аппаратная с накопителем, но по его SMART'у плохого ничего не скажешь.


NickM,

Повторите попытку »

Повторил, тот же результат.
На

Код:

dism /online /cleanup-image /scanhealth

выдало "DISM не поддерживает обслуживание среды предустановки windows с использованием параметра /online"
Запустил так:

Код:

dism /image:c:\ /cleanup-image /scanhealth

на что выдало "Возможно, размер каталога временных файлов может быть недостаточным для выполнения этой операции".
Тогда запустил так:

Код:

dism /image:c:\ /ScratchDir:d:\tmp /cleanup-image /scanhealth

на что получил "Не удается найти указанный файл" (хотя все указанные пути есть).
Ну и с DISM я сдался. Где-то туплю? Насколько помню, dism не создавал таких трудностей в прошлом...
Если что, я все это запускаю со встроенной WinRe, которая вызывается при попытке автоматического восстановления.

крепите содержимое »

CBS

Заражение файловым вирусом исключено? »

Запустил Kaspersky Rescue Disk, но он не увидел разделов накопителя ноута, а только узрел разделы моего IODD.


Petya V4sechkin,

Дополнительно выложите файл »

Microsoft-Windows-CodeIntegrity%4Operational.evtx


Такое ощущение, что что-то действительно не так с накопителем, ибо почему KRD не видит его разделы? Хотя другие WinPE (например, 2k10) разделы видит... Но опять-таки SMART же относительно девственный. Странно все это.

Victoria, кстати, при скане на чтение выдает "Попытка поместить указатель на файл перед началом файла".
Почитал, что это может быть связано с нехваткой места, но свободного места там хватает.