[NickM]

в чем проблема при установке office 2016 professional »

Ошибка при работе с лицензией, ошибке предшествует:

Код:

2020/06/01 16:52:23:522::[7680] MSI(INFO): 'CAInstallLicenses:  OMSICA : Initializing CustomAction CAInstallLicenses'
2020/06/01 16:52:23:522::[7680] MSI(INFO): 'CAInstallLicenses:  Populating the Token Store'
2020/06/01 16:52:23:522::[7680] MSI(INFO): 'CAInstallLicenses:  Installing license: sl.ISSUANCE.CLIENT_ROOT'
2020/06/01 16:57:23:592::[7680] MSI(INFO): 'CAInstallLicenses:  Error: Failed to open Token Store HResult: 0xc0020036. '
2020/06/01 16:57:23:592::[7680] MSI(INFO): 'CustomAction CAInstallLicenses returned actual error code 1603 (note this may not be 100% accurate if translation happened inside sandbox)'

Возможно служба "Защита программного обеспечения" работает некорректно, возможно системные файлы повреждены, или с правами где что не так.
Данный лог вряд ли подскажет.

Но можно начать исследовать сложившуюся ситуацию, например для начала заглянуть в системные журналы, а после попробовать повторить установку, но уже с включенным логированием в ProcessMonitor, таким способом как предлагает в данной теме Petya V4sechkin.

[Temzoo]

Удалил
HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Window s NT\CurrentVersion\Schedule\TaskCache\Tree\Microsoft\Office
и папку
C:\Windows\System32\Tasks\Microsoft\Office
После запустил ProcMon и установку

https://yadi.sk/d/TX_Hji-vceLs9Q

[Petya V4sechkin]

Temzoo, подозрение на "Агент системы PRIMEX" в папке C:\Program Files (x86)\ARTI\Agent.

Кстати, что это?

[Temzoo]

Petya V4sechkin, Спасибо!
Удалил эту программу (ее установили еще давно для контроля печати), также почистил реестр ccleaner'ом и все заработало

[Andrevo]

https://yadi.sk/d/uLEUFDjTqYFIZg

Здравствуйте, проблема с установкой офиса 2016.

https://yadi.sk/d/uLEUFDjTqYFIZg

Здравствуйте, проблема с установкой офиса 2016.

[Petya V4sechkin]

Andrevo, для начала выложите стандартный лог из папки Temp.

Дополнительно на папках:

• C:\ProgramData\Microsoft Help
• C:\ProgramData\Microsoft
• C:\ProgramData

правой кнопкой мыши -> Свойства -> вкладка Безопасность -> кнопка Дополнительно -> покажите скриншоты. Убедитесь, что группа Администраторы и учётная запись Система имеют полный доступ.

[Andrevo]

https://yadi.sk/d/1f-ohEJ_sWleQg

Лог почему-то от 060720 хотя последний раз ставил вчера. На права доступа проверил. Вообще активация слетела после клонирования системы на другой диск.

[Petya V4sechkin]

Andrevo, для эксперимента удалите Касперского.
Попробуйте рекомендации
Как выполнить «чистую» загрузку в Windows

Дополнительно выложите файл
C:\Users\andrevo\AppData\Local\Temp\mso.txt

[Andrevo]

https://yadi.sk/d/0mZS-oRuyLUP2g

[Petya V4sechkin]

Andrevo, в логе:

DDSet_Status: BeginTransaction()->IHxRegisterSession::CreateTransaction() returned 8004036e. DDSet_Error: BeginTransaction()->Could not restart current transaction; IHxRegisterSession::ContinueTransaction() returned error code 80004005.

Рекомендации в статье KB927153.