[Роман 13]

Спасиб, тебе мил человек, за возню со мной, всё ОК!

[tyuljpan]

Добрый вечер Petya V4sechkin. Мне снова нужен ваш совет, или помощь. Сегодня утром, когда запустил в Outlook 2010, он не запустился, а появилось окно установки Office. Установка запускается, прогрессбар установки доходит до конца, потом начинает двигаться обратно (влево), и появляется сообщение: Ошибка при установке Microsoft Office. В журналах событий появилось такое сообщение: Установщик Windows выполнил установку продукта. Продукт: Microsoft Office Shared MUI (Russian) 2010. Версия: 14.0.4763.1000. Язык: 1049. Изготовитель: Microsoft Corporation. Установка завершена с состоянием: 1603. Вот логи установки https://www.dropbox.com/s/vsgmijbnm34clmm/Temp.zip?dl=0. Вчера офис работал нормально, никаких обновлений для офиса и windows не устанавливал, обновление системы отключено. На компьютере установлена Windows 7 Домашняя базовая, антивирус NOD32 Antivirus Free edition. Windws Firewall. Компьютер офисный, игр нет, и не было.

[Petya V4sechkin]

tyuljpan, странно, на скриншоте ошибка 1920:

Не удалось запустить службу "Office Software Protection Platform" (osppsvc)

но в логах её нет.

Проверьте, если есть раздел реестра, удалите:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Image File Execution Options\OSPPSVC.EXE

[tyuljpan]

Проверьте, если есть раздел реестра, удалите: HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Image File Execution Options\OSPPSVC.EXE »

Проверил, такого раздела в реестре нет. Ошибка 1920 была, но я ее исправил, добавив права для пользователя Network service в разделе реестра HKEY_CLASSES_ROOT\AppID. После этого Установка офис стала завершаться с ошибкой 1603(если смотреть события в event log).

[Petya V4sechkin]

tyuljpan, в логе:

CAQuietExec: An error occurred while processing item 4 defined on lines 28 - 70 in file C:\Program Files\Common Files\Microsoft Shared\OfficeSoftwareProtectionPlatform\OSPPWMI.MOF CAQuietExec: Compiler returned error 0x80040154 Error Number: 0x80040154, Facility: Interface CAQuietExec: Description: Класс не зарегистрирован CustomAction InstallOSppMof.x86 returned actual error code 1603

Попробуйте рекомендации
Repairing and re-registering the WMI

[tyuljpan]

Попробуйте рекомендации Repairing and re-registering the WMI »

Рекомендации выполнил, компьютер перезагрузил. Установка офиса не произошла. Лог установки https://www.dropbox.com/s/coltwvn4c1209m7/Log2.zip?dl=0

[Petya V4sechkin]

Рекомендации выполнил

Какие именно? Ошибка 0x80040154 - "Класс не зарегистрирован" - подразумевает, что в соответствии с параграфом Re-registering the WMI components нужно в командной строке (cmd.exe) от имени Администратора выполнить:

Код:

cd /d %windir%\system32\wbem
for %i in (*.dll) do RegSvr32 -s %i
for %i in (*.exe) do %i /RegServer

Если не поможет, сделайте лог Process Monitor следующим образом:

1. запустите Process Monitor;
2. запустите установку Office и дождитесь ошибки;
3. сохраните лог: меню File -> Save -> PML-формат;
4. заархивируйте и выложите на файлообменник.

[tyuljpan]

cd /d %windir%\system32\wbem for %i in (*.dll) do RegSvr32 -s %i for %i in (*.exe) do %i /RegServer »

Это выполнил, появилось окно: тестер инструментария управления Windows https://www.dropbox.com/s/c11vr0biza21rvz/wmi.JPG?dl=0, компьютер после этого перезагрузил, офис не установился.

Если не поможет, сделайте лог Process Monitor следующим образом »

Лог https://www.dropbox.com/s/xuk0y79roz...ffice.zip?dl=0

[Petya V4sechkin]

Это выполнил, появилось окно: тестер инструментария управления Windows, компьютер после этого перезагрузил

Окно надо было закрыть и продолжить выполнение.

У вас в разделе реестра
HKEY_CLASSES_ROOT\CLSID\{73E709EA-5D93-4B2E-BBB0-99B7938DA9E4}\LocalServer32
не хватает параметров.

[tyuljpan]

не хватает параметров »

Параметры восстановил, компьютер перезагрузил. офис не устанавливается. в логах снова ошибка CAQuietExec: Compiler returned error 0x80040154 Error Number: 0x80040154. что еще мно нужно проверить, и в какую сторону копать?