Имя пользователя:
Пароль:  
Помощь | Регистрация | Забыли пароль?  | Правила  

Компьютерный форум OSzone.net » Клиентские ОС Microsoft » Microsoft Windows 7 » Драйвер - [решено] Не работает клавиатура после загрузки Windows

Ответить
Настройки темы
Драйвер - [решено] Не работает клавиатура после загрузки Windows

Новый участник


Сообщения: 30
Благодарности: 0

Профиль | Отправить PM | Цитировать


Изменения
Автор: avelor
Дата: 06-02-2016
Описание: misprint
Изображения
Тип файла: png screenshot.png
(52.6 Kb, 13 просмотров)
Тип файла: png diagnostika.png
(24.3 Kb, 9 просмотров)
Win7 Starter x32 sp1 rus
ps/2 клавиатура
Мышь USB
ноутбук Toshiba Satellite C850-B7K

По-видимому, вирус повредил драйвер клавиатуры и touchpad'a. После загрузки Windows клавиатура не работает. Работает в процессе загрузки и при заходе в Bios.
Диспетчер устройств показывает, что клавиатура и тачпэд работают неправильно. Код 24. Обновить драйверы не удаётся - диспетчер считает, что последние драйверы установлены. При попытке удалить устройства в диспетчере устройств они исчезают, но установить их по новой через Мастер установки оборудования не получается - он не видит никакого нового устройства. После перезагрузки системы оба устройства опять появляются в диспетчере устройств с сигналом о неполадке.
Тот вирус, из-за которого это, скорее всего, случилось, уже удалён.
Восстановление Windows не помогло.
Откат до Bios Defaults не помог.
Файл с аппаратной конфигурацией по причине большого размера пришлось загрузить на стороннее хранилище:
https://yadi.sk/d/wzsHeKmuoQnDQ

Отправлено: 18:55, 06-02-2016

 

Аватара для ruslan...

Ветеранище


Сообщения: 10679
Благодарности: 2894

Профиль | Отправить PM | Цитировать


HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\{4D36E96B-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}
UpperFilters - kbdclass

HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\{4D36E96F-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}
UpperFilters - mouclass

Так ?

И проверьте эти же разделы в разделах

HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\ControlSet001\Control\Class
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\ControlSet002\Control\Class

-------
Будь джентльменом, если есть удача. А нет удачи, джентльменов нет ... Нажми !!!


Отправлено: 00:27, 08-02-2016 | #31



Для отключения данного рекламного блока вам необходимо зарегистрироваться или войти с учетной записью социальной сети.

Если же вы забыли свой пароль на форуме, то воспользуйтесь данной ссылкой для восстановления пароля.


Новый участник


Сообщения: 30
Благодарности: 0

Профиль | Отправить PM | Цитировать


Всё совпадает.

Отправлено: 00:40, 08-02-2016 | #32


Аватара для ruslan...

Ветеранище


Сообщения: 10679
Благодарности: 2894

Профиль | Отправить PM | Цитировать


avelor,

Запустите AutoRuns для Windows
В окне программы File > Save . Файл формата .arn подкрепите к сообщению.

-------
Будь джентльменом, если есть удача. А нет удачи, джентльменов нет ... Нажми !!!


Отправлено: 00:56, 08-02-2016 | #33


Новый участник


Сообщения: 30
Благодарности: 0

Профиль | Отправить PM | Цитировать


Вложения
Тип файла: rar USER-TOSH.rar
(138.2 Kb, 5 просмотров)

Вот.

Отправлено: 01:03, 08-02-2016 | #34


Аватара для ruslan...

Ветеранище


Сообщения: 10679
Благодарности: 2894

Профиль | Отправить PM | Цитировать


avelor,

Проверьте наличие проблемы загрузившись в Безопасный режим.

Samsung New PC Studio был установлен еще до появления проблем ?

-------
Будь джентльменом, если есть удача. А нет удачи, джентльменов нет ... Нажми !!!


Отправлено: 01:16, 08-02-2016 | #35


Новый участник


Сообщения: 30
Благодарности: 0

Профиль | Отправить PM | Цитировать


В Безопасном режиме проблема сохраняется.
Не помню, чтобы я устанавливала Samsung New PC Studio. Мне непонятно, зачем он нужен. Я не вижу его ни в списке "Программы и компоненты", ни в Program files, ни в меню Пуск.

Отправлено: 01:29, 08-02-2016 | #36


Аватара для ruslan...

Ветеранище


Сообщения: 10679
Благодарности: 2894

Профиль | Отправить PM | Цитировать


avelor,

Запустите AutoRuns для Windows от имени Администратора,
станьте на вкладку Drivers и снимите галку с красноватого драйвера fsusbexdisk.sys.

Конечно это вряд ли поможет, но зачем Вам в загрузке неподписанный драйвер, который в некоторых кругах считают трояном ...

Подкрепите к сообщению файлы журналов событий:
Журналы Windows > в разделах Приложение и Система правой кнопкой мыши > Сохранить все события как. Сохраняйте, как сохраняются, в формате .evtx.
Оба файла подкрепите в архиве.

-------
Будь джентльменом, если есть удача. А нет удачи, джентльменов нет ... Нажми !!!


Отправлено: 18:25, 08-02-2016 | #37


Новый участник


Сообщения: 30
Благодарности: 0

Профиль | Отправить PM | Цитировать


Сделано.
Загружаю на Яндекс.Диск, потому что форум не позволит загрузить архивы такого объёма.
https://yadi.sk/d/T6MbDeLboWLfz

https://yadi.sk/d/uIHvnc38oWM9Z

Отправлено: 18:45, 08-02-2016 | #38


Аватара для ruslan...

Ветеранище


Сообщения: 10679
Благодарности: 2894

Профиль | Отправить PM | Цитировать


avelor,

Еще снимите галку на вкладке Services со службы FsUsbExService

В журнале нет ошибок относительно Вашей проблемы.
Только со службами которые относятся к сети и домашней сети.

Попробуйте установить запуск служб по умолчанию. Запустите файл реестра и согласитесь на слияние Default W7 Starter SP1 Start v1.00.zip

-------
Будь джентльменом, если есть удача. А нет удачи, джентльменов нет ... Нажми !!!


Отправлено: 21:51, 08-02-2016 | #39


Новый участник


Сообщения: 30
Благодарности: 0

Профиль | Отправить PM | Цитировать


Сделано. Всё осталось без изменений.

Отправлено: 22:24, 08-02-2016 | #40



Компьютерный форум OSzone.net » Клиентские ОС Microsoft » Microsoft Windows 7 » Драйвер - [решено] Не работает клавиатура после загрузки Windows

Участник сейчас на форуме Участник сейчас на форуме Участник вне форума Участник вне форума Автор темы Автор темы Шапка темы Сообщение прикреплено

Похожие темы
Название темы Автор Информация о форуме Ответов Последнее сообщение
Разное - после загрузки не работает клавиатура и тачпад Lenovo DimonNT Microsoft Windows 8 и 8.1 9 18-08-2015 16:09
Разное - Не работает клавиатура, тач и порты USB после загрузки ноутбука. Izumkin Microsoft Windows 2000/XP 22 16-02-2015 15:06
После загрузки Windows не включается клавиатура. Check_Check Непонятные проблемы с Железом 0 12-12-2014 13:50
Разное - [решено] Не работает мышка и клавиатура после загрузки системы anton1988 Microsoft Windows 2000/XP 6 18-09-2013 13:02
[решено] После загрузки windows не работают мышь и клавиатура sashagud Непонятные проблемы с Железом 5 16-04-2013 13:39




 
Переход