[решено] не выполняется вход систему, не вызывается диспетчер задач

otvertka · Отправлено: **07:35, 03-09-2008** | #31

Pili, Приветствую, у меня опять проблема:
включил автоматическое обновление, обновления скачались, винда попросила выключить комп для установки обновлений
выполнила 15 обновлений. после включения система виснет - синий бегунок зависает.
загрузка последней удачной конфигурации не помогает.
безопасный режим не работает показывает черный экран
могу загрузиться только с LiveCD MiniSV

проблема решилась сама собой, после загрузки с LiveCD
система заработала в обычном режиме
это нормально?

Pili · Отправлено: **08:15, 03-09-2008** | #32

otvertka, т.к. было подозрение на заражение файлов lsass.exe и spoolsv.exe, если система загрузится и есть установочный диск, попробуйте выполнить sfc /scannow или установите систему в режиме восстановления -
Как выполнить обновление (переустановку) Microsoft Windows XP
Способы восстановления системы
Ответа с вирлаба пока нет, попробуйте сами отправить карантин на newvirus[at]kaspersky.com, когда придет ответ, сообщите пожалуйста результаты.

otvertka · Отправлено: **10:00, 03-09-2008** | #33

Pili, пришел ответ newvirus[at]kaspersky.com:

Цитата:

lsass.exe_, spoolsv.exe_ - Trojan.Win32.Patched.cx Детектирование файлов будет добавлено в следующее обновление. Пожалуйста, при ответе включайте переписку целиком. -- С уважением, Евгений Асеев Вирусный аналитик Лаборатории Касперского.

что он имел в виду под словом переписка?

Pili · Отправлено: **11:17, 03-09-2008** | #34

otvertka, можете применить рекомендации поста 32 - sfc /scannow, обновить базы AVP или скачать новую версию AVPTool и проверить компьютер.

Цитата otvertka:

что он имел в виду под перепиской? »

Если вы захотите что-либо уточнить, включайте предыдущую переписку целиком.

otvertka · Отправлено: **11:20, 03-09-2008** | #35

Pili, я поставил KIS7, обновился из кумулятивной базы
а вот через интернет не обновляется
в чем причина? или этот вопрос уже не для этой темы?

Pili · Отправлено: **11:36, 03-09-2008** | #36

otvertka, причин может быть множество, начиная от лиц. ключа до проблем с настройками сети (прокси, файервол и т.д.)
Посмотрите тему Защита для корпоративных пользователей, Ошибка обновления антивирусных баз

otvertka · Отправлено: **09:27, 04-09-2008** | #37

Pili, вот что мне ответили в Kaspersky Lab Support

Цитата:

Согласно информации по Вашему запросу, у Вас установлена не самая последняя версия нашего программного продукта. Лаборатория Касперского выпустила новую версию антивирусных продуктов персональной линейки (Kaspersky Internet Security 2009 ). Рекомендуем Вам скачать и установить последнюю версию установленного у Вас продукта. Это абсолютно бесплатно и не требует больших затрат по времени. Дело в том, что с выходом каждой новой версии мы стараемся исправить ошибки которые были выявлены в предыдущих. Эта версия содержит улучшения, существенно повышающие безопасность, надежность и производительность. Очень велика вероятность того, что в последней версии уже исправлена та ситуация, которая в данный момент возникла у Вас. В связи с этим рекомендуем Вам установить последнюю версию Kaspersky Internet Security 8.0.0.454.

Pili · Отправлено: **11:00, 04-09-2008** | #38

otvertka, правильно пишут :)
Trojan.Win32.Patched.cx уже внесен в антивирусную базу KAV, файлы успешно лечатся (проверено), обновите антивирусную базу (или скачайте свежую версию AVPTool) и проверьте компьютер. После чего, для контроля чистоты, можете сформировать новые логи.

Drug08 · Отправлено: **10:13, 05-09-2008** | #39

А где можно скачать KAV

Severny · Отправлено: **13:01, 05-09-2008** | #40

http://www.kaspersky.ru/productupdates