Имя пользователя:
Пароль:  
Помощь | Регистрация | Забыли пароль?  | Правила  

Компьютерный форум OSzone.net » Клиентские ОС Microsoft » Microsoft Windows 7 » Разное - Нет свойств принтера, ошибка при печати

Ответить
Настройки темы
Разное - Нет свойств принтера, ошибка при печати

Аватара для Weman

Новый участник


Сообщения: 46
Благодарности: 1

Профиль | Отправить PM | Цитировать


Здравствуйте!
Имеется лицензионная Windows 7 32бит, установленная 5 дней назад на чистый жесткий диск.
На систему установлены все обновления, из программ установлен самый минимум (антивирус ESET NOD32, Хром, 1С, Microsoft Office 2010).

Работает все шустро, проблем нет.
Понадобилось мне установить сетевой принтер на эту машину. Принтер прицепился, пытаюсь зайти в свойства принтера - ноль реакции. Никакое диалоговое окно не появляется.
Просмотр очереди печати также не выдает окна. Думал сначала, что косяк с драйверами принтера.
Специально установил pdf-принтер - программу PDF24. Результат тот же самый - свойства принтера не отображаются.

При попытке распечатать любой документ, если послать сразу на принтер, то получаю такую ошибку:
"Ошибка при выполнении этой операции".
В панели инструментов в разделе "Устройства и принтеры" - принтеры показываются и написаны что готовы к работе.

Подскажите в какую сторону копать? В чем может быть проблема?

Отправлено: 13:15, 25-10-2014

 

Аватара для Weman

Новый участник


Сообщения: 46
Благодарности: 1

Профиль | Отправить PM | Цитировать


ruslan..., записал логи Process Monitora при вводе в cmd.exe команды printui /s /t2 - http://rghost.ru/58711007
Посмотрите, пожалуйста. Может там видно почему не срабатывает команда.

Отправлено: 19:39, 25-10-2014 | #21



Для отключения данного рекламного блока вам необходимо зарегистрироваться или войти с учетной записью социальной сети.

Если же вы забыли свой пароль на форуме, то воспользуйтесь данной ссылкой для восстановления пароля.


Аватара для Weman

Новый участник


Сообщения: 46
Благодарности: 1

Профиль | Отправить PM | Цитировать


Изображения
Тип файла: png fix.png
(10.1 Kb, 6 просмотров)

Цитата ruslan...:
Попробуйте фикс Принтер не печатает, ошибка принтера и другие проблемы с печатью »
Проблем не обнаружено! Заново попробовал выполнить команду в командной строке - также не срабатывает

Отправлено: 19:46, 25-10-2014 | #22


Аватара для ruslan...

Ветеранище


Сообщения: 10679
Благодарности: 2894

Профиль | Отправить PM | Цитировать


Weman,

В логе, как бы тоже порядок.

Попробуйте сделать лог файл ProcDump
В командной строке, от имени администратора выполните
Код: Выделить весь код
D:\ProcDump\procdump.exe -accepteula -e -w printui.exe C:\ProcDump\ 
3. Попытайтесь выполнить команду
4. Подкрепите сохраненный *.DMP*-файл из папки C:\ProcDump в архиве к сообщению.

-------
Будь джентльменом, если есть удача. А нет удачи, джентльменов нет ... Нажми !!!


Отправлено: 20:31, 25-10-2014 | #23


Аватара для Weman

Новый участник


Сообщения: 46
Благодарности: 1

Профиль | Отправить PM | Цитировать


Изображения
Тип файла: png procdump.png
(21.2 Kb, 3 просмотров)

ruslan..., при вбитой команде "D:\ProcDump\procdump.exe -accepteula -e -w printui.exe D:\ProcDump\"

1. если сделать Пуск/Выполнить/ printui /s /t2 - то ничего не происходит в консоли.
2. если сделать Пуск/Выполнить/ printui - то в консоли срабатывает процесс (см. скриншот), но не появляется лог-файл в папке D:\ProcDump\

Отправлено: 20:43, 25-10-2014 | #24


Аватара для ruslan...

Ветеранище


Сообщения: 10679
Благодарности: 2894

Профиль | Отправить PM | Цитировать


Weman,

Попробуйте удалить пакет драйверов этим способом. Дальше видно будет.

1.Удалите принтер в Панели управления – устройства и принтеры.
2.Откройте Службы (Services.msc) и остановите и перезапустите службу Диспетчер печати.
3.Откройте Управление печатью (откройте командную строку, введите printmanagement.msc или print management в строке поиска в меню Пуск).
4.В папке Настраиваемые фильтры выберите Все драйверы, нажмите правой кнопкой на драйвере принтера, который хотите удалить, и нажмите Удалить пакет драйвера.
5.Установите новый драйвер для принтера.

Если запустить printui.exe вручную из C:\Windows\System32, тоже ничего ?

-------
Будь джентльменом, если есть удача. А нет удачи, джентльменов нет ... Нажми !!!


Последний раз редактировалось ruslan..., 25-10-2014 в 21:39.


Отправлено: 21:25, 25-10-2014 | #25


Аватара для Weman

Новый участник


Сообщения: 46
Благодарности: 1

Профиль | Отправить PM | Цитировать


Изображения
Тип файла: png printui.png
(21.4 Kb, 5 просмотров)

ruslan..., по первым 5 пунктам - все ОК.
У нас поднят сервер печати с именем "tn-print". Так вот, если зайти на него через проводник (написать \\tn-print) и попробовать подцепить нужный принтер (Kyocera FS-6025), то принтер на машину не добавляется (никаких действий не происходит, ошибок также не появляется).
Если же зайти в Панель управления, выбрать "Устройства и принтеры" и там щелкнуть "Добавить устройство", то принтер по сети видится и добавляется на машину, но свойства так и не показываются.

Если запустить вручную из C:\Windows\System32 файл printui.exe, то появляется окно с описанием параметров запуска (см. вложение)

Мне кажется тут дело не в драйвере принтера...
У меня в системе установлена еще программа-принтер для печати в pdf-формат (программа называется pdf24). После установки она добавляет в систему свой принтер с именем PDF24 PDF.
Так вот печать не идет и на тот принтер + свойства также не показываются.

Последний раз редактировалось Weman, 26-10-2014 в 00:37.


Отправлено: 00:32, 26-10-2014 | #26


Аватара для Weman

Новый участник


Сообщения: 46
Благодарности: 1

Профиль | Отправить PM | Цитировать


UPDATE!
Сегодня пошел абсолютно другим путем - снес полностью систему и еще раз на голый HDD установил Windows 7. Сразу после установки, установил драйвер на чипсет, видеокарту, и сетевую карту. Далее иду в event viewer и вижу там такую ошибку:

Код: Выделить весь код
{Восстановленный куст реестра} Куст реестра (файл) "\SystemRoot\System32\Config\SOFTWARE" был поврежден и восстановлен. Возможно, некоторые данные были утеряны.
Как такое может быть на первой абсолютно новой и пустой ОС?
Откуда можно восстановить этот куст?

Отправлено: 20:20, 28-10-2014 | #27

mwz mwz вне форума

Аватара для mwz

Ушел из жизни


Сообщения: 8595
Благодарности: 2127

Профиль | Сайт | Отправить PM | Цитировать


Цитата Weman:
Как такое может быть на первой абсолютно новой и пустой ОС? »
А покажите-ка SMART вашего винчестера...

-------
Mikhail Zhilin

Это сообщение посчитали полезным следующие участники:

Отправлено: 11:01, 29-10-2014 | #28


Аватара для Weman

Новый участник


Сообщения: 46
Благодарности: 1

Профиль | Отправить PM | Цитировать


Вообщем нашел я в чем проблема, отпишусь для тех кто может натолкнуться на это обсуждение.
Как и предположил mwz, проблема была в жестком диске.
Но самое странное в том, что SMART зеленый и в порядке, тест на бэды и скорость прошел без проблем.
Я взял другой жесткий диск, поставил на него систему и все заработало.
Всем спасибо!

Отправлено: 16:44, 30-10-2014 | #29


Новый участник


Сообщения: 10
Благодарности: 1

Профиль | Отправить PM | Цитировать


Weman, принтер подключен по IP или по имени "тачки"? ПК в домене?

Отправлено: 11:35, 07-11-2014 | #30



Компьютерный форум OSzone.net » Клиентские ОС Microsoft » Microsoft Windows 7 » Разное - Нет свойств принтера, ошибка при печати

Участник сейчас на форуме Участник сейчас на форуме Участник вне форума Участник вне форума Автор темы Автор темы Шапка темы Сообщение прикреплено

Похожие темы
Название темы Автор Информация о форуме Ответов Последнее сообщение
Ошибка - [решено] При установке сетевого принтера ошибка: "Имя принтера задано неверно" viterik Microsoft Windows 2000/XP 12 17-02-2015 08:02
Печать - Ошибка подключения локального принтера - Нет доступа Darkness2008 Сетевые технологии 3 16-07-2014 15:53
Драйвер - Большая задержка при открытии свойств принтера Kamsky Microsoft Windows 7 4 15-12-2012 06:22
Интерфейс - [решено] Ошибка при вызове "свойств" Сетевого окружения CHiCHo Microsoft Windows 2000/XP 4 27-09-2009 21:54
Ошибка - Ошибка Explorer.exe при открытии свойств любого принтера Dipytat Microsoft Windows 2000/XP 1 15-06-2008 17:30




 
Переход