[Draiv]

Вот что он мне показал командой !analyze -v

читать дальше »

FAULTING_IP:
ntdll+c6ab2
00000000`77bd6ab2 eb00 jmp ntdll+0xc6ab4 (00000000`77bd6ab4)

EXCEPTION_RECORD: ffffffffffffffff -- (.exr 0xffffffffffffffff)
ExceptionAddress: 0000000077bd6ab2 (ntdll+0x00000000000c6ab2)
ExceptionCode: c0000374
ExceptionFlags: 00000001
NumberParameters: 1
Parameter[0]: 0000000077c4d430

DEFAULT_BUCKET_ID: WRONG_SYMBOLS

PROCESS_NAME: spoolsv.exe

ADDITIONAL_DEBUG_TEXT:
Use '!findthebuild' command to search for the target build information.
If the build information is available, run '!findthebuild -s ; .reload' to set symbol path and load symbols.

MODULE_NAME: ntdll

FAULTING_MODULE: 0000000077b10000 ntdll

DEBUG_FLR_IMAGE_TIMESTAMP: 4cc7b325

ERROR_CODE: (NTSTATUS) 0xc0000374 - <Unable to get error code text>

EXCEPTION_CODE: (NTSTATUS) 0xc0000374 - <Unable to get error code text>

EXCEPTION_PARAMETER1: 0000000077c4d430

FAULTING_THREAD: 0000000000000850

PRIMARY_PROBLEM_CLASS: WRONG_SYMBOLS

BUGCHECK_STR: APPLICATION_FAULT_WRONG_SYMBOLS

IP_ON_HEAP: 00000000c0000374
The fault address in not in any loaded module, please check your build's rebase
log at <releasedir>\bin\build_logs\timebuild\ntrebase.log for module which may
contain the address if it were loaded.

IP_IN_FREE_BLOCK: c0000374

FRAME_ONE_INVALID: 1

LAST_CONTROL_TRANSFER: from 00000000c0000374 to 0000000077bd6ab2

STACK_TEXT:
00000000`0594f280 00000000`c0000374 : 00000000`00000000 00000000`77c4d430 00000000`c0000374 00000001`c0000374 : ntdll+0xc6ab2
00000000`0594f288 00000000`00000000 : 00000000`77c4d430 00000000`c0000374 00000001`c0000374 00000000`00000000 : 0xc0000374


FOLLOWUP_IP:
ntdll+c6ab2
00000000`77bd6ab2 eb00 jmp ntdll+0xc6ab4 (00000000`77bd6ab4)

SYMBOL_STACK_INDEX: 0

SYMBOL_NAME: ntdll+c6ab2

FOLLOWUP_NAME: MachineOwner

[Petya V4sechkin]

Draiv, меню File -> Symbol File Path -> задайте srv*C:\Symbols*http://msdl.microsoft.com/download/symbols (путь C:\Symbols можно изменить по желанию, туда будут скачиваться debug symbols).

[Draiv]

Всё теперь понял. Спасибо огромное за помощь.

[aleksey.p]

Добрый день.
Не могли бы вы мне помочь с данной проблемой?
Вылетает диспетчер печати, регулярно. Ошибка вот такая:

Имя сбойного приложения: spoolsv.exe, версия: 6.1.7600.16962, отметка времени: 0x4f35fa9c
Имя сбойного модуля: ntdll.dll, версия: 6.1.7600.16915, отметка времени 0x4ec4b137
Код исключения: 0xc0000374
Смещение ошибки: 0x00000000000c6ae2
Идентификатор сбойного процесса: 0x1180
Время запуска сбойного приложения: 0x01cf338fd0cb05c3
Путь сбойного приложения: C:\Windows\System32\spoolsv.exe
Путь сбойного модуля: C:\Windows\SYSTEM32\ntdll.dll
Код отчета: e77e50f2-9f8a-11e3-8647-001a4d7ef6ac

принтер canon 6200, винда 7ка, подозрения что вылетает когда печатают с ремутапп 1С. Не знаю что уже и делать за с понедельника уже весь моск взорван из-за этих принтеров.

[Petya V4sechkin]

aleksey.p, дамп не хотите сделать?

[aleksey.p]

Уже поставил, жду сбоя!
Судя по всему только завтра он будет

Version=1
EventType=APPCRASH
EventTime=130379761301875000
ReportType=2
Consent=1
ReportIdentifier=fbed559c-9fa6-11e3-8647-001a4d7ef6ac
IntegratorReportIdentifier=fbed559b-9fa6-11e3-8647-001a4d7ef6ac
Response.type=4
Sig[0].Name=Имя приложения
Sig[0].Value=spoolsv.exe
Sig[1].Name=Версия приложения
Sig[1].Value=6.1.7600.16962
Sig[2].Name=Отметка времени приложения
Sig[2].Value=4f35fa9c
Sig[3].Name=Имя модуля с ошибкой
Sig[3].Value=StackHash_1922
Sig[4].Name=Версия модуля с ошибкой
Sig[4].Value=6.1.7600.16915
Sig[5].Name=Отметка времени модуля с ошибкой
Sig[5].Value=4ec4b137
Sig[6].Name=Код исключения
Sig[6].Value=c0000374
Sig[7].Name=Смещение исключения
Sig[7].Value=00000000000c6ae2
DynamicSig[1].Name=Версия ОС
DynamicSig[1].Value=6.1.7600.2.0.0.768.2
DynamicSig[2].Name=Код языка
DynamicSig[2].Value=1049
DynamicSig[22].Name=Дополнительные сведения 1
DynamicSig[22].Value=1922
DynamicSig[23].Name=Дополнительные сведения 2
DynamicSig[23].Value=19222bd5d3f6021cdab997436985208d
DynamicSig[24].Name=Дополнительные сведения 3
DynamicSig[24].Value=9bf3
DynamicSig[25].Name=Дополнительные сведения 4
DynamicSig[25].Value=9bf363607a7c7ca3aef3d5e6a7ea9494
UI[2]=C:\Windows\System32\spoolsv.exe
UI[3]=Прекращена работа программы "Диспетчер очереди печати"
UI[4]=Windows может провести поиск способа устранения этой ошибки в Интернете.
UI[5]=Поиск решения в Интернете (рекомендуется)
UI[6]=Отложить поиск решения (рекомендуется)
UI[7]=Закрыть
UI[8]=Диспетчер очереди печати прекратило работу и было закрыто
UI[9]=Возникшая проблема привела к прекращению работы приложения. Windows уведомит вас, если будет найдено решение этой проблемы.
UI[10]=&Закрыть
LoadedModule[0]=C:\Windows\System32\spoolsv.exe
LoadedModule[1]=C:\Windows\SYSTEM32\ntdll.dll
LoadedModule[2]=C:\Windows\system32\kernel32.dll
LoadedModule[3]=C:\Windows\system32\KERNELBASE.dll
LoadedModule[4]=C:\Windows\system32\msvcrt.dll
LoadedModule[5]=C:\Windows\SYSTEM32\sechost.dll
LoadedModule[6]=C:\Windows\system32\RPCRT4.dll
LoadedModule[7]=C:\Windows\system32\USER32.dll
LoadedModule[8]=C:\Windows\system32\GDI32.dll
LoadedModule[9]=C:\Windows\system32\LPK.dll
LoadedModule[10]=C:\Windows\system32\USP10.dll
LoadedModule[11]=C:\Windows\System32\POWRPROF.dll
LoadedModule[12]=C:\Windows\system32\SETUPAPI.dll
LoadedModule[13]=C:\Windows\system32\CFGMGR32.dll
LoadedModule[14]=C:\Windows\system32\ADVAPI32.dll
LoadedModule[15]=C:\Windows\system32\OLEAUT32.dll
LoadedModule[16]=C:\Windows\system32\ole32.dll
LoadedModule[17]=C:\Windows\system32\DEVOBJ.dll
LoadedModule[18]=C:\Windows\System32\DNSAPI.dll
LoadedModule[19]=C:\Windows\system32\WS2_32.dll
LoadedModule[20]=C:\Windows\system32\NSI.dll
LoadedModule[21]=C:\Windows\system32\IMM32.DLL
LoadedModule[22]=C:\Windows\system32\MSCTF.dll
LoadedModule[23]=C:\Windows\System32\CRYPTBASE.dll
LoadedModule[24]=C:\Windows\System32\slc.dll
LoadedModule[25]=C:\Windows\System32\RpcRtRemote.dll
LoadedModule[26]=C:\Windows\System32\secur32.dll
LoadedModule[27]=C:\Windows\System32\SSPICLI.DLL
LoadedModule[28]=C:\Windows\System32\credssp.dll
LoadedModule[29]=C:\Windows\System32\IPHLPAPI.DLL
LoadedModule[30]=C:\Windows\System32\WINNSI.DLL
LoadedModule[31]=C:\Windows\system32\mswsock.dll
LoadedModule[32]=C:\Windows\System32\wshtcpip.dll
LoadedModule[33]=C:\Windows\System32\wship6.dll
LoadedModule[34]=C:\Windows\System32\rasadhlp.dll
LoadedModule[35]=C:\Windows\System32\fwpuclnt.dll
LoadedModule[36]=C:\Windows\system32\CLBCatQ.DLL
LoadedModule[37]=C:\Windows\system32\umb.dll
LoadedModule[38]=C:\Windows\system32\ATL.DLL
LoadedModule[39]=C:\Windows\system32\WINTRUST.dll
LoadedModule[40]=C:\Windows\system32\CRYPT32.dll
LoadedModule[41]=C:\Windows\system32\MSASN1.dll
LoadedModule[42]=C:\Windows\System32\localspl.dll
LoadedModule[43]=C:\Windows\System32\SPOOLSS.DLL
LoadedModule[44]=C:\Windows\System32\srvcli.dll
LoadedModule[45]=C:\Windows\system32\winspool.drv
LoadedModule[46]=C:\Windows\System32\PrintIsolationProxy.dll
LoadedModule[47]=C:\Windows\System32\CNAP2LMD.DLL
LoadedModule[48]=C:\Windows\System32\VERSION.dll
LoadedModule[49]=C:\Windows\System32\NETAPI32.dll
LoadedModule[50]=C:\Windows\System32\netutils.dll
LoadedModule[51]=C:\Windows\System32\wkscli.dll
LoadedModule[52]=C:\Windows\System32\WTSAPI32.dll
LoadedModule[53]=C:\Windows\system32\SHELL32.dll
LoadedModule[54]=C:\Windows\system32\SHLWAPI.dll
LoadedModule[55]=C:\Windows\System32\FXSMON.DLL
LoadedModule[56]=C:\Windows\System32\nitrolocalmon2.dll
LoadedModule[57]=C:\Windows\System32\tcpmon.dll
LoadedModule[58]=C:\Windows\System32\snmpapi.dll
LoadedModule[59]=C:\Windows\System32\wsnmp32.dll
LoadedModule[60]=C:\Windows\System32\msxml6.dll
LoadedModule[61]=C:\Windows\System32\usbmon.dll
LoadedModule[62]=C:\Windows\system32\wls0wndh.dll
LoadedModule[63]=C:\Windows\System32\WSDMon.dll
LoadedModule[64]=C:\Windows\System32\wsdapi.dll
LoadedModule[65]=C:\Windows\System32\webservices.dll
LoadedModule[66]=C:\Windows\System32\FirewallAPI.dll
LoadedModule[67]=C:\Windows\system32\FunDisc.dll
LoadedModule[68]=C:\Windows\system32\fdPnp.dll
LoadedModule[69]=C:\Windows\system32\spool\PRTPROCS\x64\winprint.dll
LoadedModule[70]=C:\Windows\System32\USERENV.dll
LoadedModule[71]=C:\Windows\System32\profapi.dll
LoadedModule[72]=C:\Windows\System32\GPAPI.dll
LoadedModule[73]=C:\Windows\System32\dsrole.dll
LoadedModule[74]=C:\Windows\System32\win32spl.dll
LoadedModule[75]=C:\Windows\System32\DEVRTL.dll
LoadedModule[76]=C:\Windows\System32\SPINF.dll
LoadedModule[77]=C:\Windows\System32\inetpp.dll
LoadedModule[78]=C:\Windows\System32\CRYPTSP.dll
LoadedModule[79]=C:\Windows\System32\WINSTA.dll
LoadedModule[80]=C:\Windows\system32\rsaenh.dll
LoadedModule[81]=C:\Windows\System32\cscapi.dll
LoadedModule[82]=C:\Windows\System32\FXSRESM.DLL
LoadedModule[83]=C:\Windows\System32\CNABFEMD.DLL
LoadedModule[84]=C:\Windows\system32\spool\DRIVERS\x64\3\CNABDMUI.DLL
LoadedModule[85]=C:\Windows\System32\SAMCLI.DLL
LoadedModule[86]=C:\Windows\system32\COMDLG32.dll
LoadedModule[87]=C:\Windows\WinSxS\amd64_microsoft.windows.common-controls_6595b64144ccf1df_6.0.7600.16661_none_fa62ad231704eab7\COMCTL32.dll
LoadedModule[88]=C:\Windows\System32\SAMLIB.dll
LoadedModule[89]=C:\Windows\System32\browcli.dll
LoadedModule[90]=C:\Windows\system32\msv1_0.DLL
LoadedModule[91]=C:\Windows\System32\cryptdll.dll
LoadedModule[92]=C:\Windows\System32\netshell.dll
LoadedModule[93]=C:\Windows\System32\nlaapi.dll
LoadedModule[94]=C:\Windows\system32\spool\DRIVERS\x64\3\CNABD419.DLL
FriendlyEventName=Остановка работы
ConsentKey=APPCRASH
AppName=Диспетчер очереди печати
AppPath=C:\Windows\System32\spoolsv.exe

[KaVic]

Если тема живая, вот такая задачка....[ATTACH]Дамп[/ATTACH]

[Petya V4sechkin]

KaVic, не надо было использовать опцию -t при создании дампа.

Подозрение на
C:\Windows\System32\spool\drivers\x64\3\CNABCMUI.DLL
относится к Canon.

[KaVic]

Решил заменой принтера Canon LBP 6000 на HP...

[winbond]

Решил заменой принтера Canon LBP 6000 на HP... »

Лучше бы на Kyocera, проблем меньше.13тилетнее Имхо, конечно же.