[ruslan...]

Повторное удаление драйвера Synaptics через раздел "Программы и компоненты" с последующей перезагрузкой не помогло. »

Проверьте после удаления Synaptics, что бы в реестре значение параметра UpperFilters соответсвовало kbdclass

HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\i8042prt
устаноить параметру Start значение 4.

[avelor]

С первым параметром всё было в порядке. Второй параметр был равен 3.
После перезагрузки индикатор Numlock горит, но клавиатура и тачпэд не работают.

[ruslan...]

avelor,

Попробуйте сейчас, после удаления драйвера Synaptics, удалить клавиатуру в Диспетчере устройств и перезагрузиться.
И отключите на время от ноутбука все USB устройства.

[avelor]

Удалила клавиатуру в Диспетчере устройств, перезагрузилась. Перед новой загрузкой USB-мышь отключила. После загрузки компьютер нашёл и установил драйвер стандартной клавиатуры PS/2, потребовал перезагрузки, чтобы изменения вступили в силу. После перезагрузки опять клавиатура и тачпэд не работают, индикаторы не горят.
Проверила

HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\i8042prt »

. Там опять параметр Start равен 3. Самовольно изменился.

[ruslan...]

Там опять параметр Start равен 3. Самовольно изменился. »

Это не страшно. Он таким и должен быть. Для проверки я Вам советую ставить на 4.

Подкрепите к сообщению свежий C:\Windows\inf\setupapi.dev.log

[avelor]

Вот он.

[ruslan...]

avelor,

Попробуйте сейчас, после удаления Synaptics, зайти в BIOS и сбросит на Defaults.
Проверить проблему.

Если не поможет, в Диспетчере устройств, в свойствах клавиатуры,
выберите Обновить драйвер > Выполнить поиск на этом компьютере > Выбрать из списка уже установленных >
установить с диска > Обзор > выберите файл
c:\windows\system32\driverstore\filerepository\keyboard.inf_x86_neutral_50ad659974198591\keyboard.inf
Открыть > ОК > Далее.

После установки проверьте клавиатуру.

[avelor]

BIOS Defaults не помогли.

Второе действие дало такой результат:

"Возникла проблема в процессе установки программного обеспечения для данного устройства.

Система Windows обнаружила драйверы для этого устройства, но при попытке установки этих драйверов произошла ошибка.

Устройство отсутствует, работает неправильно или для него установлены не все драйверы. (Код 24)

Если известен изготовитель этого устройства, вы можете посетить его веб-сайт и проверить содержимое раздела поддержки на наличие нужных драйверов".

[ruslan...]

avelor,

Вообще, это значит, что что-то с железом.
В Вашем случаи скорее всего настройки Bios. Смотрите, что там стоит на PS/2 и на Touchpad.
Пробуйте снова перевести в IDE.

Пробуйте переустановить драйвер чипсета с сайта Toshiba. В логе то же ошибка на PnP.
Вспомните, какие драйвера еще устанавливали, удаляли, обновляли перед проблемой.

[avelor]

В Bios прямым текстом про PS/2 и Touchpad не написано. Разве что Internal Pointing Device - Enabled в разделе System Configuration.

У меня подозрение, что я могла усугубить проблему уже после её возникновения. Я попыталась её решить с помощью программы Driverpack Solution. Сделала резервную копию драйверов перед тем как позволить программе установить какие-то драйверы, но потом, не подумав, удалила программу, а вместе с ней удалилась и резервная копия. Сейчас снова делала восстановление Windows до той точки, где всё работало, но не помогло.

Драйвер чипсета с сайта Toshiba не помог.

Делала такую комбинацию. Удалила в Диспетчере устройств клавиатуру и тачпэд. Выключила компьютер. Включила, зашла в Bios. Поставила настройку на AHCI. Загрузилась. Компьютер нашёл драйвер на клавиатуру, установил. Клавиатура стала работать, тачпэд - нет. Но после перезагрузки работоспособность клавиатуры снова была утрачена.