[olivia]

честно признаюсь что с компьютерной техникой у меня туго. поэтому только сегодня начал читать про файлы дампов памяти и пока вообще ничего не понимаю.

конфигурация. ноутбук toshiba. процессор amd turion 64 X2 dual-core tl-58 1,9 ghz. оперативной 1024+1024 mb. hdd 160 gb. видео ati radeon. bluetooth, wi-fi, cетевая realtek. что-то нужно подробней?

[Blast]

Где настроить и взять файлы дампов смотрите в этой теме: Как с помощью дампа памяти определить драйвер, вызывающий BSOD
Просто убедитесь, что настройки соответствуют рекомендованым и прикрепите к сообщению файлы dmp из папки \Windows\Minidump

Из конфигурации достаточно будет модели ноутбука. Не знаю понадобится ли, но лишним уж точно не будет.

Пока трудно что-то сказать по стопу, драйвер, который его вызвал, относится к ведению журнала файловой системы, подробности о драйвере здесь.
Может стоит начать с проверки винта?...

[AndreyY89]

Blast, прикрепляю минидамп. Правда, там ничего читаемого нет (я думал, что там обычный лог). Ну, раз просите - пожалуйста. Это дамп, скопированный сразу после перезагрузки после синего экрана.

[Blast]

Правда, там ничего читаемого нет »

ошибаетесь там есть стоп 0xD1 вызванный драйвером usbport.sys
Есть еще минидампы? Мне нужны все.

[olivia]

Blast, модель toshiba satellite a210-15k. я как понял чтобы взять эти dmp нужно хоть как-то войти в систему. а у меня ни один из безопасных режимов не запускается. начинает грузиться и потом перезагрузка.
про драйвер даже на русском я б не осилил. но еще попробую почитать.

[AndreyY89]

Blast, я и предполагал, что профессинал найдёт нужную информацию :-) Не зря эти файлы создаются.
Прикрепляю все мини-дампы.

[Blast]

а у меня ни один из безопасных режимов не запускается »

упустил.. сорри

после восстановления системы windows »

расскажите подробнее как именно вы проводили восстановление и что вас к этому побудило

[olivia]

поставил kaspersky internet security не удалив предустановленный norton internet security. после заметил что неработают word и сам norton. попытался удалить нортон. не вышло - выдал ошибку, разросся до полгига. решил восстановиться до точки перед установкой касперского. восстановился и попытался удалить нортон, снова та же ошибка. решил отменить восстановление. после отмены не грузится.

[Blast]

AndreyY89, да у вас там целый зоопарк... 0xD1 в nv4_mini.sys - драйвера видео - удалите их и установите посвежее, если стоит последняя версия, то установите предыдущую
и 0xC5 и 0x50 и 0x7E и 0x8E и 0xBE
Лучше сразу не отходя от кассы сделайте тестирование памяти при помощи memtest86, только не из Windows, а с загрузочного диска memtest и прогоните несколько циклов.
Учитывая что стопы разные и их много, в первую очередь стоит пристальное внимание уделить памяти, если планок больше чем одна, то попробуйте снимать их поочередно и работать без одно планки, без второй и т.д.
Еще лучшим вариантом будет взять у кого-то на время заведомо рабочую планку памяти и поработать с ней - проверить.
Если таки не память (в чем я сомневаюсь...), то далее смотрите на материнку на предмет вздутия и протекания конденсаторов, если таковые имеются - перепаивать.
Следом за материнкой блок питания - также по конденсаторам, а в идеале взять на время другой, нормальной мощности и проверить.

olivia, есть диск с вистой? вам бы лучше всего его иметь и загрузившись с него откатиться опять до точки перед установкой KIS, если диска нет, то смогу что-то придумать, главное чтоб точки восстановления не побились...

[olivia]

Blast, есть диск-реаниматор. вставляю, при загрузке жму f12, выбираю cd/dvd, пишет windows is loading files а потом тот же синий экран.