AleksP

Изображения photo_2024-04-01_22-05-19.jpg (44.3 Kb, 4 просмотров)

Сломался Samsung A54, на котором был уставлен WhatsApp с двумя номерами телефонов.
На Google диске есть резервные копии как самого телефона, так и WhatsApp (размер 3,1 Гб).
Пробую установить один телефонных номеров на Samsung A7 в качестве второго номера.
WhatsApp обнаруживает резервную копию, но не может ее восстановить из-за ошибки (на фото).

Если выбрать восстановление чатов из старой копии, то процесс восстановления зависает.
Это происходит с каждым из двух номеров телефона, то есть не зависит от размера бэкапа.
В тоже время, если пропустить восстановления чатов, то WhatsApp все равно восстанавливает все, кроме чатов, в размере 3,1 Гб.

Сталкивался ли кто-нибудь с подобной ситуацией и есть ли возможность каким-нибудь образом восстановить историю чатов?

P.S. Возможность переустановить WhatsApp нет, потому что к основному номеру на Samsing A7 нет доступа и возможности получить SMS.