Имя пользователя:
Пароль:  
Помощь | Регистрация | Забыли пароль?  | Правила  

Компьютерный форум OSzone.net » Клиентские ОС Microsoft » Microsoft Windows 10 » Службы - Проблемы с центром обновления Windows и ошибки при установке обновлений (все вопросы)

Ответить
Настройки темы
Службы - Проблемы с центром обновления Windows и ошибки при установке обновлений (все вопросы)

(*.*)


Сообщения: 36523
Благодарности: 6684


Конфигурация

Профиль | Сайт | Отправить PM | Цитировать


В данной теме обсуждаем все проблемы с установкой обновлений Windows 10. См. также смежную тему: Все проблемы с обновлением до новой версии Windows 10.

Устраните проблему самостоятельно
Прежде чем задать вопрос в этой теме, последовательно выполняйте перечисленные ниже действия. Проверяйте работу центра обновлений после каждого из них.
  1. Проведите диагностику центра обновления

    Скачайте и запустите диагностический пакет
    ИЛИ
    Нажмите Win+R и вставьте в окно команду:
    Код: Выделить весь код
    msdt /id WindowsUpdateDiagnostic
  2. Убедитесь в целостности хранилища компонентов и системных файлов
  3. Очистите папку SoftwareDistribution

    В командной строке, запущенной с правами администратора, выполните
    Код: Выделить весь код
    net stop wuauserv
    net stop BITS
    net stop CryptSvc
    cd %systemroot%
    ren SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old
    net start wuauserv
    net start bits
    net start CryptSvc
  4. Исключите из уравнения сторонние факторы

    Отключите из автозагрузки сторонние службы и программы
    Удалите полностью сторонний антивирус на период диагностики
  5. new! Воспользуйтесь пошаговой инструкцией Microsoft для устранения проблем

Правила подачи запросов о помощи в этой теме
Если вам не удалось решить проблему своими силами, задайте вопрос в этой теме. Он должен содержать:
  1. Номер ошибки и номер обновления, при установке которого возникает проблема.
  2. Отчет о самостоятельных действиях по устранению проблемы (перечислите, что вы конкретно делали и каковы были результаты).
  3. Запакованные в архив файлы (можно прикрепить к сообщению):
    Код: Выделить весь код
    \Windows\Logs\CBS\CBS.log
    \Windows\Logs\DISM\dism.log
    \Windows\Windowsupdate.log
    \Windows\inf\setupapi.dev.log
Дополнительная информация
Microsoft: коды ошибок Windows Update
OSZone: Все вопросы по настройке Центра обновления Windows

Смежные темы
[решено] Не приходит версия Windows 10 хххх (все вопросы)
Все проблемы с обновлением до новой версии Windows 10
Как полностью отключить обновления Windows 10 (все вопросы)

Горячая тема
Как избежать нежелательной перезагрузки после установки обновлений в Windows 10

-------
Канал Windows 11, etc | Чат @winsiders

Это сообщение посчитали полезным следующие участники:

Отправлено: 12:01, 10-01-2015

 


Moderator


Сообщения: 53407
Благодарности: 15489

Профиль | Отправить PM | Цитировать


Цитата withsouth:
после того как установил обновление КВ5031356
Да, всё это нужно после, лог и вкладка События.
Цитата withsouth:
В сетевых подключениях Только три наименования: Ethernet (подключение по кабелю RG-45), Беспроводная сеть вайфай, и блютуз.
Нажмите Win+R -> введите ncpa.cpl -> на подключении правой кнопкой мыши -> Свойства.

Цитата withsouth:
ноутбук HP Pavilion G7
Посмотрите на сайте HP обновления для утилит и прочего. Работают ли функциональные клавиши для включения/отключения беспроводных сетей.
Это сообщение посчитали полезным следующие участники:

Отправлено: 16:40, 03-11-2023 | #1261



Для отключения данного рекламного блока вам необходимо зарегистрироваться или войти с учетной записью социальной сети.

Если же вы забыли свой пароль на форуме, то воспользуйтесь данной ссылкой для восстановления пароля.


Аватара для withsouth

Старожил


Сообщения: 287
Благодарности: 5

Профиль | Отправить PM | Цитировать


Цитата Petya V4sechkin:
Да, всё это нужно после, лог и вкладка События. »
Прикрепил ворд файл.
Цитата Petya V4sechkin:
Нажмите Win+R -> введите ncpa.cpl -> на подключении правой кнопкой мыши -> Свойства. »
Прикрепил к сообщению скриншоты. После установки КВ5031356, адаптеры вайфай и блютуз исчезают
Цитата Petya V4sechkin:
Посмотрите на сайте HP обновления для утилит и прочего. Работают ли функциональные клавиши для включения/отключения беспроводных сетей. »
Не совсем понял, что надо посмотреть на оф.сайте. Там к вин7 данной модели ноутбука, очень большой набор всего, тогда как к вин 8 очень маленький набор драйверов. Видимо эта модель ноутбука совсем ограничена к эксплуатации вин10. Да и после установки КВ5031356, кнопка включения режима "В самолёте" не работает. Горит красным, а без обновления КВ5031356 работает. Скриншоты прикрепил.

Последний раз редактировалось withsouth, 06-11-2023 в 11:40.


Отправлено: 19:24, 03-11-2023 | #1262



Moderator


Сообщения: 53407
Благодарности: 15489

Профиль | Отправить PM | Цитировать


Цитата withsouth:
Не совсем понял, что надо посмотреть на оф.сайте
Утилиты и/или драйверы HP, обеспечивающие работу функциональных клавиш.

Цитата withsouth:
Прикрепил к сообщению скриншоты.
Там только верхняя часть списка. Вниз пролистайте.
Цитата withsouth:
Прикрепил ворд файл.
Прикрепите \Windows\inf\setupapi.dev.log (ворд файл с XML бесполезен).

В Диспетчере устройств видите восклицательный значок на Wi-Fi адаптере? Ну какая там ошибка в свойствах и событиях? Там же нормальный текст.

Последний раз редактировалось Petya V4sechkin, 03-11-2023 в 21:36.

Это сообщение посчитали полезным следующие участники:

Отправлено: 19:32, 03-11-2023 | #1263


Аватара для withsouth

Старожил


Сообщения: 287
Благодарности: 5

Профиль | Отправить PM | Цитировать


Цитата Petya V4sechkin:
Утилиты и/или драйверы HP, обеспечивающие работу функциональных клавиш. »
Установил по новой КВ5031356. Далее все события с этой обновой. Есть для установки на вин7 Программа HP On-Screen Display 1.30 Rev.A 1.5 MB 7 ноя 2011 г. (в разделе Утилита-Инструменты) Вот на этой странице в конце списка: Выбирал Windows 7 x64
Цитата Petya V4sechkin:
Там только верхняя часть списка. Вниз пролистайте. »
Дело в том, что после установки КВ5031356, по команде ncpa.cpl не отображаются адаптеры. Или я что-то не так понял? Пролистывать вниз получается нечего
Цитата Petya V4sechkin:
В Диспетчере устройств видите восклицательный значок на Wi-Fi адаптере? Ну какая там ошибка в свойствах и событиях? Там же нормальный текст. »
В свойствах: Не удалось загрузить драйвер этого устройства. Возможно, драйвер поврежден или отсутствует. (Код 39) Не удается проверить цифровую подпись этого файла. Сертификат подписи для этого файла был отозван. В событиях: прикрепил скрин, файл № 10 и так же лог файл, уже после установки КВ5031356
В данный момент для удобства, чтобы не прыгать с компьютера на компьютер подключил внешний вайфай адаптер, в списке на скрине как ASUS USB-N13 300Mbps 11n Wireless USB dongle (как выход из положения, чтобы после установки КВ5031356 была возможность подключаться к интернету с этого же ноутбка) Блютуз по прежнему не работает и в диспетчере устройств висит с желтым треугольником. По блютуз: В свойствах: Для устройства не установлены драйверы. (Код 28) Для этого устройства отсутствую совместимые драйверы. Чтобы найти драйвер для этого устройства, нажмите кнопку "Обновить драйвер".
В событиях:Прикрепил скрин, файл № 11.
P.S. Драйверы пытался ставить как автоматическим поиском, так и указывая папку на переносном диске с набором драйверов как Driverpack Solution так и Snappy Driver Installer. Подходящих не найдено Если устанавливаю принудительно, запуская через *.exe шник, устанавливается, т.е. программа показывает результат, что драйвер установлен как DRPSU так и SDI, а после перезагрузки результат тот же.

Последний раз редактировалось withsouth, 07-11-2023 в 08:16.


Отправлено: 13:37, 04-11-2023 | #1264


Аватара для NickM

Ветеран


Contributor


Сообщения: 4419
Благодарности: 1041

Профиль | Отправить PM | Цитировать


withsouth, эксперт говорит:
Цитата:
The Ralink cards usually don't work in the newer builds of W10.
Most of the time, they don't even show up in the device manager.
There was only one driver released for that model card, and that was this one...
5.0.57.0
https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp715...00/sp71571.exe
Best to just use a USB wifi adapter if the device is completely missing from the device manager.
У Вас настраивается эта версия:
Код: Выделить весь код
     HardwareID   - PCI\VEN_1814&DEV_3290&SUBSYS_18EC103C
     dvi:                InfName      - C:\WINDOWS\System32\DriverStore\FileRepository\netr28x.inf_amd64_e64cda03ed2bcd3b\netr28x.inf
     dvi:                DevDesc      - Ralink RT3290 802.11bgn Wi-Fi Adapter
     dvi:                Section      - NDIS61_RT3900E_C7E.ndi.NT
     dvi:                Rank         - 0x00ff0001
     dvi:                Signer Score - Authenticode
     dvi:                DrvDate      - 07/03/2015
     dvi:                Version      - 5.0.59.0
Это сообщение посчитали полезным следующие участники:

Отправлено: 15:02, 04-11-2023 | #1265



Moderator


Сообщения: 53407
Благодарности: 15489

Профиль | Отправить PM | Цитировать


Цитата withsouth:
В свойствах: Не удалось загрузить драйвер этого устройства. Возможно, драйвер поврежден или отсутствует. (Код 39) Не удается проверить цифровую подпись этого файла. Сертификат подписи для этого файла был отозван.
Но в setupapi.dev.log нет этой ошибки.

Цитата withsouth:
Дело в том, что после установки КВ5031356, по команде ncpa.cpl не отображаются адаптеры. Или я что-то не так понял? Пролистывать вниз получается нечего
Имелся в виду список компонентов в свойствах сетевого подключения (любого).

Цитата withsouth:
По блютуз: В свойствах: Для устройства не установлены драйверы.
"Неизвестное устройство" - это не Bluetooth, а ACPI\HPQ0004 - HP Mobile Data Protection Sensor (DriveGuard).

Цитата withsouth:
Драйверы пытался ставить как автоматическим поиском
Так у вас же:
Цитата setupapi.dev.log:
! ndv: Searching Windows Update has been disabled for the Update Wizard.
! ndv: Policy has been set to prevent searching Windows Update for drivers.
Уберите политику запрета и обновите драйверы из Центра обновления Windows.
Это сообщение посчитали полезным следующие участники:

Отправлено: 17:16, 04-11-2023 | #1266


Аватара для withsouth

Старожил


Сообщения: 287
Благодарности: 5

Профиль | Отправить PM | Цитировать


Цитата NickM:
эксперт говорит: »
Установил. Результата нет.

Отправлено: 16:14, 05-11-2023 | #1267


Аватара для withsouth

Старожил


Сообщения: 287
Благодарности: 5

Профиль | Отправить PM | Цитировать


Цитата Petya V4sechkin:
Но в setupapi.dev.log нет этой ошибки. [post=3019513]»[/post ]
Странно С чем это связано?
Цитата Petya V4sechkin:
Имелся в виду список компонентов в свойствах сетевого подключения (любого). »
Прикрепил скрин № 13
Цитата Petya V4sechkin:
"Неизвестное устройство" - это не Bluetooth, а ACPI\HPQ0004 - HP Mobile Data Protection Sensor (DriveGuard). »
Охх...я уже на любом уведомлении вижу ошибку блютуз или вайфай)) Спасибо за поправку!
Цитата Petya V4sechkin:
Уберите политику запрета и обновите драйверы из Центра обновления Windows. »
Вот это уж точно мистика Не лез в политику т.к. даже не было на это времени, система свежая, установлена несколько дней назад. В политике не заданы параметры. Прикрепил скрин № 12. Центр обновления сообщает, что установлены все последние обновления.

Последний раз редактировалось withsouth, 07-11-2023 в 08:16.


Отправлено: 16:30, 05-11-2023 | #1268



Moderator


Сообщения: 53407
Благодарности: 15489

Профиль | Отправить PM | Цитировать


withsouth, Параметры - Система - О программе - справа Дополнительные параметры системы - вкладка Оборудование - кнопка Параметры установки устройств - Да.

Отправлено: 17:42, 05-11-2023 | #1269


Аватара для withsouth

Старожил


Сообщения: 287
Благодарности: 5

Профиль | Отправить PM | Цитировать


Цитата Petya V4sechkin:
кнопка Параметры установки устройств - Да. »
Установлено: Да (Рекомендуется)

Отправлено: 17:56, 05-11-2023 | #1270



Компьютерный форум OSzone.net » Клиентские ОС Microsoft » Microsoft Windows 10 » Службы - Проблемы с центром обновления Windows и ошибки при установке обновлений (все вопросы)

Участник сейчас на форуме Участник сейчас на форуме Участник вне форума Участник вне форума Автор темы Автор темы Шапка темы Сообщение прикреплено

Похожие темы
Название темы Автор Информация о форуме Ответов Последнее сообщение
Службы - Проблемы с центром обновления Windows и ошибки при установке обновлений (все вопросы) Vadikan Microsoft Windows 8 и 8.1 649 15-03-2024 04:59
Службы - Все вопросы по настройке Центра обновления Windows Blast Microsoft Windows 10 50 10-05-2021 07:14
Разное - Средство просмотра фотографий Windows (все вопросы и проблемы) Blast Microsoft Windows 7 161 28-03-2021 00:31
Службы - Проблемы с центром обновления Windows и ошибки при установке обновлений gustik@vk Microsoft Windows 8 и 8.1 20 02-05-2014 12:44
Установка - Код ошибки 800f0922 при установке обновлений в Windows 8 nistao Microsoft Windows 8 и 8.1 5 14-10-2012 22:04




 
Переход