Avatar-Lion

Изменения Автор: Avatar-Lion Дата: 10-05-2023

Попытка установки KB5002369 для Office 2016 (32-bit) на Windows 7 (64-bit) через Центр обновлений приводила к ошибке 57A. Ручная установка KB5002369 проходила якобы успешно, но обновление из Центра обновлений не пропадало.

Попытки восстановить исходное состояние Office (Панель управления > Удалени программ > Office > Изменить) последовательно приводили к появлению ошибок об отсутствии доступа в дополнительные подразделы следующих веток реестра:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UserData\S-1-5-18\Components\7A1D1891699C40E459B785BF7198266C
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UserData\S-1-5-18\Components\7F47F7E03490EFA4AAD5D5EAB3941AF9
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UserData\S-1-5-18\Components\CD6DBC5FC9C5E034387A71B94A9988DC
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UserData\S-1-5-18\Components\339F228ED07C4FC39AD227368BCAFC03
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UserData\S-1-5-18\Components\139C3899EB73E6C3DA23B8E687B98618

Проблема именно в подразделах, по три в каждой ветке (итого 15 шт.), у которых даже посмотреть содержимое не было возможности, сразу вываливалось предупреждение об отсутствии доступа. Как показало беглое изучение вопроса, у всех подразделов указанных веток реестра отсутствовал владелец. Изменил вручную владельца на группу "Администраторы" и добавил этой же группе полный доступ. После этого восстановление исходного состояния Office с последующей перезагрузкой компьютера прошло успешно, а затем и KB5002369 нормально установилось через Центр обновлений (правда, почему-то два раза подряд, но оба раза успешно).

P.S. Тема создана в справочных целях и для выдачи в поисковых системах.