[gragory]

7 дней уже прошло, тогда не было возможности поменять. Кстати, встречал мнения на форумах, что мониторы относятся к технически сложным товарам, и их нельзя вернуть без причин.

[Phoenix]

Кстати, встречал мнения на форумах, что мониторы относятся к технически сложным товарам, и их нельзя вернуть без причин. »

Все правильно. В течение 7 дней - простой возврат товара (не подошел, к примеру), в течение 14 - при наличии дефектов (устанавливается диагностикой). У меня так было с ноутбуком. Черный битый пиксель заметил как назло на 8-й или 9-й день. Магазин, естественно, просто так менять отказался, предложил сдать на диагностику.

[dmitryst]

У меня там жучок сдох. Точнее, два. Выглядят, как некрулые точки диаметром 0,5...0,7 мм. Может, и здесь также?

[WSonic]

уже нету »

может и оставшееся исчезнет спустя недельку-другую?

[gragory]

Все правильно. В течение 7 дней - простой возврат товара (не подошел, к примеру) »

Исправные технически сложные товары нельзя сдать даже в течение 7 дней (если не понравился или не подошёл). Продавцы утверждают, что мониторы и ноутбуки являются технически сложными товарами.

в течение 14 - при наличии дефектов (устанавливается диагностикой) »

А если прошло 14 дней, но обнаружился дефект, уже поменять нельзя? Гарантия ведь есть. По закону обмен, возврат денег или ремонт (на выбор).

У меня там жучок сдох. Точнее, два. Выглядят, как некрулые точки диаметром 0,5...0,7 мм. Может, и здесь также? »

Может быть, но тогда заполз этот жучок ещё в магазине, или вообще в китайском цеху, где этот монитор собирали

может и оставшееся исчезнет спустя недельку-другую? »

Надеялся на это, но после покупки прошло уже 5 недель. Монитор используется каждый день и по многу, но точка не исчезает, и меньше не становится.

[dmitryst]

Может быть, но тогда заполз этот жучок ещё в магазине, или вообще в китайском цеху, где этот монитор собирали »

он появился через полгода после покупки, летом. Я сам тоже был в шоке, но, как оказалось, такие случаи тоже бывают. Главное - их там не придавить.... А у вас таки грязь внутри матрицы/поляризатора.

[Phoenix]

Исправные технически сложные товары нельзя сдать даже в течение 7 дней (если не понравился или не подошёл). »

Можно. Продавцы вам лапшу вешают. Все нормальные продавцы даже в товарном чеке пишут про возврат исправного товара в течение 7 дней.

В связи с этим, при приобретении технически сложного товара бытового назначения дистанционным способом его возврат (применительно к товару надлежащего качества) возможен в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней, в случае, если сохранены его потребительские свойства и товарный вид, документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара.

Отсюда.

А если прошло 14 дней, но обнаружился дефект, уже поменять нельзя? »

Если дефект будет неустранимым - можно. В противном случае в течение гарантийного срока девайс подлежит только ремонту, но не возврату или обмену (с некоторыми оговорками, например суммируется срок, в течение которого товар находился на ремонте и по достижении предельного у покупателя возникает право отказаться от дальнейшего ремонта и требовать возврата денег).

[gragory]

Можно. Продавцы вам лапшу вешают. Все нормальные продавцы даже в товарном чеке пишут про возврат исправного товара в течение 7 дней. »

У меня была доставка домой, привезли и даже чек не дали, вообще никаких бумаг, сказали, что все документы хранятся в электронном виде.

В связи с этим, при приобретении технически сложного товара бытового назначения дистанционным способом его возврат (применительно к товару надлежащего качества) возможен в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней, в случае, если сохранены его потребительские свойства и товарный вид, документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. »

А если товар распакован, все плёнки и наклейки сняты, и был в использовании некоторое время - значит товарный вид нарушен? Но иначе ведь не поймёшь, что он тебе не нравится или не подходит.