Имя пользователя:
Пароль:  
Помощь | Регистрация | Забыли пароль?  | Правила  

Компьютерный форум OSzone.net » Клиентские ОС Microsoft » Microsoft Windows 10 » Установка - Все проблемы с обновлением до новой версии Windows 10

Ответить
Настройки темы
Установка - Все проблемы с обновлением до новой версии Windows 10

(*.*)


Сообщения: 36520
Благодарности: 6682


Конфигурация

Профиль | Сайт | Отправить PM | Цитировать


Назначение этой темы
В теме обсуждаются только проблемы в процессе обновления (апгрейда), запущенного из-под текущей системы. Здесь не обсуждаются проблемы с установкой, запущенной путем загрузки с установочного диска или флэшки. Не задавайте здесь вопросы о проблемах, возникших или проявившихся после обновления. Находите существующие темы по вашим проблемам или создавайте новые.

Самостоятельное устранение проблем
Не приходит Windows 10 через Windows Update или пишет ваше устройство не готово
Проблема:

Решение:
Объяснение: почему новая версия не приходит в Windows Update
Лучше подождать, пока проблемы вашей конфигурации устранят. Если вы хотите рискнуть, скачайте ISO и обновите ПК

При обновлении появляется ошибка
Смотрите код ошибки в:
справке по ошибкам обновления и установки Windows 10
документации для ИТ специалистов очень подробно!
Answers Wiki (EN)
• в этой теме: 0xC1900101 - 0x3000D | c1900101-40017 | 80240020 (при установке через Windows Update)


Правила подачи запросов о помощи в этой теме
0. Сбросьте настройки BIOS в дефолт.
1. Сделайте установочную флэшку
2. Отключите все внешние устройства, включая другие флэшки, карты памяти, внешние диски
3. Выполните чистую загрузку
4. В режиме чистой загрузки запустите setup.exe с флэшки и в самом начале установки выберите опцию установки обновлений
5. Приведите сообщение об ошибке и код (можно фото), модель ноутбука / планшета или полную конфигурацию ПК (занесите в профиль)
6. В режиме чистой загрузки запустите DriverView x64 > View > Hide Microsoft Drivers > Ctrl + A > Ctrl + S > прикрепите текстовый файл и скриншот для наглядности.
7. Предоставьте логи. Начиная с версии 20H1 (2004), обязательно предоставьте лог %windir%\logs\SetupDiag\SetupDiagResults.xml. Если его нет, приведите перечисленные ниже.
Инструкции по сбору логов

1. Соберите все логи, соответствующие вашей проблеме. Если не знаете, что выбрать, предоставьте все, что у вас есть.

2. Запакуйте логи в ZIP-архив (RAR и 7z не нужны) и залейте на Яндекс.Диск / OneDrive / Dropbox / Dropmefiles / rghost

Примечание. C:\$Windows.~BT - скрытая папка

Процесс обновления завершается ошибкой до второй перезагрузки ПК
C:\$Windows.~BT\Sources\panther\setupact.log
C:\$Windows.~BT\Sources\panther\miglog.xml
C:\Windows\setupapi.log

Процесс обновления завершается ошибкой после второй перезагрузки ПК
C:\Windows\panther\setupact.log
C:\Windows\panther\miglog.xml
C:\Windows\inf\setupapi.app.log
C:\Windows\inf\setupapi.dev.log
C:\Windows\panther\PreGatherPnPList.log
C:\Windows\panther\PostApplyPnPList.log

Процесс обновления завершается ошибкой, вы вернулись к рабочему столу
C:\$Windows.~BT\Sources\panther\setupact.log
C:\$Windows.~BT\Sources\panther\miglog.xml
C:\$Windows.~BT\sources\panther\setupapi\setupapi.dev.log
C:\$Windows.~BT\sources\panther\setupapi\setupapi.app.log

Обновление не прошло, процесс завершился откатом к старой ОС
C:\$Windows.~BT\Sources\Rollback\setupact.log
C:\$Windows.~BT\Sources\Rollback\setupact.err

См. также https://support.microsoft.com/kb/928901


Типичные проблемы при обновлении
1. Обновление блокируется ввиду проблем несовместимости
Проверьте список известных проблем. Конкретное приложение или игру из стоп-листа можно попробовать вычислить скриптом https://aka.ms/AppRPS.

2. Установлен КриптоПро
Удалите перед обновлением. Проблема в миграции драйвера.

3. Список известных проблем Windows 10 21H1
https://docs.microsoft.com/windows/r...indows-10-21H1

Связанные темы
Нет обновления до сборки ххххх (все вопросы)
Все проблемы с активацией Windows 10
Как бесплатно получить Windows 10 (вопросы и ответы)

-------
Канал Windows 11, etc | Чат @winsiders

Это сообщение посчитали полезным следующие участники:

Отправлено: 10:21, 30-07-2015

 

Аватара для NickM

Ветеран


Contributor


Сообщения: 4384
Благодарности: 1033

Профиль | Отправить PM | Цитировать


Цитата EVIL555:
я дал все что есть »
К сожалению предоставленные Вами логи не информативны.

Я бы мог предложить удалить/ очистить указанные места с логами и повторить установку, а после собрать логи по правилам и приложить их.

Отправлено: 21:26, 10-10-2021 | #1071



Для отключения данного рекламного блока вам необходимо зарегистрироваться или войти с учетной записью социальной сети.

Если же вы забыли свой пароль на форуме, то воспользуйтесь данной ссылкой для восстановления пароля.


Новый участник


Сообщения: 40
Благодарности: 0

Профиль | Отправить PM | Цитировать


Цитата NickM:
Я бы мог предложить удалить/ очистить указанные места с логами и повторить установку, а после собрать логи по правилам и приложить их. »
SetupDiagResults.xml
https://dropmefiles.com/SoTgl
panther (нашел в скрытых)
https://dropmefiles.com/SoTgl

Отправлено: 12:09, 16-10-2021 | #1072


Аватара для NickM

Ветеран


Contributor


Сообщения: 4384
Благодарности: 1033

Профиль | Отправить PM | Цитировать


Цитата EVIL555:
Делаю через виндовс обнову »
Цитата EVIL555:
Пробовал MediaCreationTool она все закачивает »
Не пробовали ли из образа и без "DynamicUpdate"?

Отправлено: 16:28, 16-10-2021 | #1073


Новый участник


Сообщения: 40
Благодарности: 0

Профиль | Отправить PM | Цитировать


Цитата NickM:
Не пробовали ли из образа и без "DynamicUpdate"? »
нет вроде так не пробовал ,я даже не знаю какое ему обновление не нравится

Отправлено: 16:59, 16-10-2021 | #1074


Новый участник


Сообщения: 40
Благодарности: 0

Профиль | Отправить PM | Цитировать


еще такая пакость выскакивает https://d.radikal.ru/d08/2110/72/ff08be0cdf69.jpg

Отправлено: 17:17, 16-10-2021 | #1075


Аватара для NickM

Ветеран


Contributor


Сообщения: 4384
Благодарности: 1033

Профиль | Отправить PM | Цитировать


Цитата EVIL555:
я даже не знаю какое ему обновление не нравится »
Согласно лога, первая ошибка выскакивает здесь:

Код: Выделить весь код
2021-10-09 15:46:14, Info                  MOUPG  DUSetup: Action List Path [C:\$WINDOWS.~BT\DUSetupSandbox\ActionList.xml]
2021-10-09 15:46:14, Info                  MOUPG  DUSetup: Facilitator DUSetupResult: [0x0]
2021-10-09 15:46:14, Info                  MOUPG  DUSetup: Leaving Execute Method
2021-10-09 15:46:14, Warning               MOUPG  CSetupDiagnostics::ReportData - Not reporting WINDLP data point [0x2004]
2021-10-09 15:46:14, Warning               MOUPG  CSetupDiagnostics::ReportData - Not reporting WINDLP data point [0x2003]
2021-10-09 15:46:14, Info                  MOUPG  SetupManager: Initializing paths from ActionList [C:\$WINDOWS.~BT\DUSetupSandbox\ActionList.xml] for SetupDU
2021-10-09 15:46:14, Info                  MOUPG  SetupManager: ActionList checking file existence for canonical package [C:\$WINDOWS.~BT\DUSetupSandbox\Windows10.0-KB5004313-x64.cab]
2021-10-09 15:46:14, Info                  MOUPG  SetupManager: ActionList Setup Dynamic Update Path [C:\$WINDOWS.~BT\DUSetupSandbox\Windows10.0-KB5004313-x64.cab]
2021-10-09 15:46:14, Info                  MOUPG  Creating directory: C:\$WINDOWS.~BT\DUDownload\Cab
2021-10-09 15:46:14, Info                  MOUPG  Moving file: C:\$WINDOWS.~BT\DUSetupSandbox\Windows10.0-KB5004313-x64.cab
2021-10-09 15:46:14, Info                  MOUPG  CSetupUIManager: Showing exiting Setup
2021-10-09 15:46:14, Info                  MOUPG  CInstallUI::ShowExitingSetup: Posted MSG_INSTALLUI_SWITCH_TO_PROGRESS_PAGE
2021-10-09 15:46:14, Error                 MOUPG  CDlpActionImpl<class CDlpErrorImpl<class CDlpObjectInternalImpl<class CUnknownImpl<class IMoSetupDlpAction> > > >::Suspend(1253): Result = 0xC1800104[gle=0x00000002]
2021-10-09 15:46:14, Info                  MOUPG  Signalling actions thread to shut down.
2021-10-09 15:46:14, Info                  MOUPG  Waiting for actions thread to exit.
2021-10-09 15:46:14, Info                  MOUPG  Actions thread has exited.
Обновление это - "KB5004313"

Вообще, конечно, можно было бы и по установленному программному обеспечению пройтись, например, исключить защитное ПО от "ESET".

Также, возможно, следует проверить новую версию "firmware BIOS" для мат.платы - мат.плату Вы не указали, а по логу её не опознать.

Т.е. исключить как можно больше вариантов.

И да, логи Вы предоставляете не по правилам, т.е. частично.

Отправлено: 18:50, 16-10-2021 | #1076


Новый участник


Сообщения: 40
Благодарности: 0

Профиль | Отправить PM | Цитировать


Цитата NickM:
Также, возможно, следует проверить новую версию "firmware BIOS" для мат.платы - мат.плату Вы не указали, а по логу её не опознать. »
биос обновить надо ? чтоб обнову поставить ну ок попробуем прошить
материнка Системная плата Asus TUF B360-Plus Gaming

Отправлено: 19:53, 16-10-2021 | #1077


Аватара для NickM

Ветеран


Contributor


Сообщения: 4384
Благодарности: 1033

Профиль | Отправить PM | Цитировать


Цитата EVIL555:
биос обновить надо ? чтоб обнову поставить ну ок попробуем прошить »
Это лишь предположение.

Например, всегда и на всех мат.платах поддерживаю актуальную версию "firmware BIOS".

Цитата:
BIOS version : 2501
Например, для Вашей мат.платы изменений заявлено не много, но всё же:
Скрытый текст


Цитата NickM:
И да, логи Вы предоставляете не по правилам, т.е. частично. »
Если не знаете или не разобрались как собирать логи, попробуйте воспользоваться утилитой от Microsoft.

Настоятельно рекомендую повторить установку, и не предоставлять устаревшие логи.

Последний раз редактировалось NickM, 16-10-2021 в 21:33.


Отправлено: 21:26, 16-10-2021 | #1078


Новый участник


Сообщения: 40
Благодарности: 0

Профиль | Отправить PM | Цитировать


Цитата NickM:
сли не знаете или не разобрались как собирать логи, попробуйте воспользоваться утилитой от Microsoft. »
вроде сделал
https://drive.google.com/file/d/1h2c...ew?usp=sharing

Последний раз редактировалось EVIL555, 18-10-2021 в 18:09.


Отправлено: 17:43, 18-10-2021 | #1079


Аватара для NickM

Ветеран


Contributor


Сообщения: 4384
Благодарности: 1033

Профиль | Отправить PM | Цитировать


EVIL555,

Цитата NickM:
Настоятельно рекомендую повторить установку, и не предоставлять устаревшие логи. »
Цитата NickM:
Вообще, конечно, можно было бы и по установленному программному обеспечению пройтись, например, исключить защитное ПО от "ESET".
Также, возможно, следует проверить новую версию "firmware BIOS" для мат.платы - мат.плату Вы не указали, а по логу её не опознать. »

В Ваших текущих/ старых логах ничего интересного не вижу.

Всё сводится к тому, что пользователь "самостоятельно" отменяет установку:

Код: Выделить весь код
Error: SetupDiag reports abrupt down-level failure.
Last Operation: Finalize
Error: 0xC1900205 - 0x4000B
LogEntry: 2021-10-09 15:52:06, Error                 MOUPG  CDlpActionCompat::ExecuteMigChoiceScan(1659): Result = 0xC1900205
Скрытый текст
Код: Выделить весь код
2021-10-09 15:46:30, Info                  MOUPG  MigChoice: After Migration Filter -> [CleanInstall]
2021-10-09 15:46:30, Info                  MOUPG  Automation: Entering Response Execute Method
2021-10-09 15:46:30, Info                  MOUPG  Automation: Leaving Response Execute Method
2021-10-09 15:46:30, Info                  MOUPG  MigChoice: Auto Response has an invalid answer: [8]
2021-10-09 15:46:30, Info                  MOUPG  MigChoice: Entering Response Execute Method
2021-10-09 15:46:30, Info                  MOUPG  CInstallUI::ShowPage: Posted MSG_INSTALLUI_SWITCH_TO_RESPONSE_PAGE
2021-10-09 15:46:30, Info                  MOUPG  CInstallUI::CInstallUIMessageWindow::SwitchToResponsePage
2021-10-09 15:46:30, Info                  MOUPG  CInstallUI::SwitchToResponsePage
2021-10-09 15:46:31, Info                  MOUPG  Action progress: [0%]
2021-10-09 15:46:31, Info                  MOUPG  Setup SubPhase: [11]
2021-10-09 15:52:04, Info                  MOUPG  CInstallUI::ShowMessageBox: Showing MessageBox
2021-10-09 15:52:06, Info                  MOUPG  CInstallUI::ConfirmCanceled: User cancel confirmed
2021-10-09 15:52:06, Info                  MOUPG  CInstallUI::ShowExitingSetup: Posted MSG_INSTALLUI_SWITCH_TO_PROGRESS_PAGE
2021-10-09 15:52:06, Info                  MOUPG  CInstallUI::CInstallUIMessageWindow::SwitchToProgressPage
2021-10-09 15:52:06, Info                  MOUPG  CInstallUI::SwitchToProgressPage
2021-10-09 15:52:06, Info                  MOUPG  CInstallUI::ShowProgress: Posted MSG_INSTALLUI_SWITCH_TO_PROGRESS_PAGE
2021-10-09 15:52:06, Info                  MOUPG  CSetupResponseTemplate<class IDlpResponse>::ExecuteRoutine: Cancel button clicked.
2021-10-09 15:52:06, Error                 MOUPG  CSetupResponseTemplate<class IDlpResponse>::OnCancel(238): Result = 0x800704C7
2021-10-09 15:52:06, Error                 MOUPG  CSetupResponseTemplate<class IDlpResponse>::ExecuteRoutine(143): Result = 0x800704C7
2021-10-09 15:52:06, Error                 MOUPG  CDlpResponseImpl<class CDlpErrorImpl<class CDlpObjectInternalImpl<class CUnknownImpl<class IDlpResponse> > > >::Execute(1923): Result = 0x800704C7
2021-10-09 15:52:06, Info                  MOUPG  MigChoice: Leaving Response Execute Method
2021-10-09 15:52:06, Error                 MOUPG  CDlpActionImpl<class CDlpErrorImpl<class CDlpObjectInternalImpl<class CUnknownImpl<class ICompatAction> > > >::ExecuteResponse(1365): Result = 0x800704C7
2021-10-09 15:52:06, Error                 MOUPG  CDlpActionCompat::ExecuteMigChoiceScan(1659): Result = 0xC1900205
2021-10-09 15:52:06, Info                  MOUPG  CDlpActionCompat::ExecuteMigChoiceScan: Exit
2021-10-09 15:52:06, Error                 MOUPG  CDlpActionCompat::ExecuteRoutine(648): Result = 0xC1900205
2021-10-09 15:52:06, Error                 MOUPG  CDlpActionImpl<class CDlpErrorImpl<class CDlpObjectInternalImpl<class CUnknownImpl<class ICompatAction> > > >::Execute(493): Result = 0xC1900205
2021-10-09 15:52:06, Info                  MOUPG  CompatMigrationChoice: Leaving Execute Method
2021-10-09 15:52:06, Error                 MOUPG  CDlpTask::ExecuteAction(3300): Result = 0xC1900205
2021-10-09 15:52:06, Warning               MOUPG  CSetupDiagnostics::ReportData - Not reporting WINDLP data point [0x2004]
2021-10-09 15:52:06, Warning               MOUPG  CSetupDiagnostics::ReportData - Not reporting WINDLP data point [0x2003]
2021-10-09 15:52:06, Error                 MOUPG  CDlpTask::ExecuteActions(3454): Result = 0xC1900205
2021-10-09 15:52:06, Info                  MOUPG  Signalling actions thread to shut down.
2021-10-09 15:52:06, Info                  MOUPG  Waiting for actions thread to exit.
2021-10-09 15:52:06, Info                  MOUPG  Actions thread has exited.

Последний раз редактировалось NickM, 19-10-2021 в 09:00.


Отправлено: 18:28, 18-10-2021 | #1080



Компьютерный форум OSzone.net » Клиентские ОС Microsoft » Microsoft Windows 10 » Установка - Все проблемы с обновлением до новой версии Windows 10

Участник сейчас на форуме Участник сейчас на форуме Участник вне форума Участник вне форума Автор темы Автор темы Шапка темы Сообщение прикреплено

Похожие темы
Название темы Автор Информация о форуме Ответов Последнее сообщение
Windows 10 добралась до новой вершины OSZone News Новости и события Microsoft 0 24-05-2016 10:30
Установка - [решено] Расширение диска C: перед обновлением до windows 10 Siller Microsoft Windows 10 6 18-08-2015 11:38
Проблемы с третьим кумулятивным обновлением Windows 10 OSZone News Новости и события Microsoft 0 17-08-2015 15:30
Участники программы Windows Insider смогут обновиться до финальной версии Windows 10 OSZone News Новости и события Microsoft 0 08-12-2014 18:30
Windows 10 Technical Preview обновлена до версии 9860 OSZone News Новости и события Microsoft 0 22-10-2014 12:30




 
Переход