Прочее

DJ Mogarych · Конфигурация компьютера

Обращайтесь в техподдержку OTRS. Это же оно? https://otrs.com/

starav · Отправлено: **20:28, 20-01-2020** | #3

Вот так-то я тут пишу же как раз для чего?
Я понимаю, что можно туды написать, пока они там прочитают, подумают, что-то скажут.
А вот варивант решения может есть?

DJ Mogarych · Конфигурация компьютера

Ну первое, что приходит в голову - местоположение инсталлятора и путь, по которому вы к нему обращаетесь из браузера, разный.

starav · Отправлено: **19:45, 21-01-2020** | #5

Еще раз проясню и спрошу

В файле /etc/httpd/conf/httpd.conf
есть строчка
IncludeOptional conf.d/*.conf
В папке /etc/httpd/conf.d есть файл otrs.conf, в котором прописано
ScriptAlias /otrs/ "/opt/otrs/bin/cgi-bin/"
В папке /opt/otrs/bin/cgi-bin есть файл installer.pl
Почему тогда не открывается https://мой_сайт/otrs/installer.pl?
Может что-то конкретно для домена "мой_сайт" надо прописать?

DJ Mogarych · Конфигурация компьютера

По-моему, вы путаете пути для конфигурационных файлов самого Апача и корневого каталога сайта.

У Апача что прописано как корень?

starav · Отправлено: **10:49, 25-01-2020** | #7

Как оказалось mod_perl не был установлен.
Для справки:
В centos
yum install mod_perl
В debian
apt install libapache2-mod-perl2