Разное - [решено] Одна библиотека крашит все приложения в которых работают с текстом!

PPA5 · Отправлено: **15:01, 12-11-2019** | #91

прошу помощи.
Excel 2013 постоянно вылетает при работе с графиками / диаграммами.
типичный лог в журнале звучит так:

Имя сбойного приложения: EXCEL.EXE, версия: 15.0.5179.1000, метка времени: 0x5d78b59c
Имя сбойного модуля: oart.dll, версия: 15.0.5127.1000, метка времени: 0x5c87f837
Код исключения: 0xc0000005
Смещение ошибки: 0x0052b37c
Идентификатор сбойного процесса: 0x2db0
Время запуска сбойного приложения: 0x01d5993f64334a29
Путь сбойного приложения: C:\pr\Office\Office15\EXCEL.EXE
Путь сбойного модуля: C:\pr\Office\Office15\oart.dll
Идентификатор отчета: c24ed65c-1e86-4d75-8129-4dca8ee7e48b

файл отчета Process Monitor лежит в архиве по ссылке:
https://dropmefiles.com.ua/sGDf9K7Um

происходит подобное на различных компах. все обновления установлены. пробовал полностью отключать антивирус. перезагружался, это не дает эффекта, как и запуск в безопасном режиме. буду очень признателен за совет, как с этим бороться.

Petya V4sechkin · Конфигурация компьютера

PPA5, дополнительно сделайте дамп процесса.

PPA5 · Отправлено: **10:35, 13-11-2019** | #93

вот дамп в архиве:

https://dropmefiles.com.ua/GXhUfRH6Zw

заранее благодарю!

Petya V4sechkin · Конфигурация компьютера

PPA5, к сожалению, лог и дамп не прояснили ситуацию.

Попробуйте обновить драйвер видеокарты NVIDIA и/или отключить аппаратное ускорение графики в настройках Office.

PPA5 · Отправлено: **13:15, 13-11-2019** | #95

такое происходит и на компах, где нет видеокарты NVIDIA.
но все равно спасибо!

Petya V4sechkin · Конфигурация компьютера

PPA5, попробуйте установить KB2986229.

Scaver · Отправлено: **12:42, 08-12-2019** | #97

Доброго времени.
Помогите понять что происходит.
В реестре при переходе в безопасность окно реестра закрывается, тоже самое в принтерах
Проблема глобальная, более 50 пк. Все компы в домене. Система Windows 10
дамп файла прилагается
https://drive.google.com/file/d/1y_f...ew?usp=sharing

Petya V4sechkin · Конфигурация компьютера

Цитата Scaver:

Проблема глобальная, более 50 пк. Все компы в домене.

Видимо, политики безопасности в домене криво заданы.

Можете сделать лог Process Monitor следующим образом:

запустите Process Monitor;
спровоцируйте сбой редактора реестра;
сохраните лог: меню File -> Save -> PML-формат;
заархивируйте и выложите на файлообменник.

Scaver · Отправлено: **13:44, 08-12-2019** | #99

Цитата Petya V4sechkin:

Видимо, политики безопасности в домене криво заданы.
Можете сделать лог Process Monitor следующим образом:
запустите Process Monitor;
спровоцируйте сбой редактора реестра;
сохраните лог: меню File -> Save -> PML-формат;
заархивируйте и выложите на файлообменник. »

https://drive.google.com/file/d/1n3J...ew?usp=sharing
Вот пожалуйста

Petya V4sechkin · Конфигурация компьютера

Scaver, пока я пытаюсь найти что-то в логе (навскидку причину сбоя не заметил), попробуйте загрузиться в:

безопасном режиме;
безопасном режиме с загрузкой сетевых драйверов;

и проверить наличие проблемы.