[Petya V4sechkin]

при переустановки программы управления, выскакивает 2 предупреждения: setup failed to launch installaition класс не зарегистрирован

Можете сделать лог Process Monitor следующим образом:

1. запустите Process Monitor;
2. запустите установку проблемной программы и дождитесь ошибки;
3. сохраните лог: меню File -> Save -> PML-формат;
4. заархивируйте и выложите на файлообменник, например dropmefiles.com.

[Irbis]

Petya V4sechkin, Обнаружился еще непонятный момент. В программах и компонентах присутствует отдельный пункт SmartNav, который также при попытке удаления выдаёт сообщение о незарегистрированном классе . Для наглядности попробовала его удалить с включённым Process Monitor. Надеюсь в его логах это отразилось.
Также в архив с логом Process Monitor вложил лог, который в конце установки предлагал инсталлятор программы управления.
Эксперимента провел 2 . Они немного отличаются. Архива выложил оба.
https://dropmefiles.com/EY6bw
https://dropmefiles.com/1aByc

[Petya V4sechkin]

Irbis, не находит разделы реестра:

• HKEY_CLASSES_ROOT\CLSID\{91814EC0-B5F0-11D2-80B9-00104B1F6CEA}
• HKEY_CLASSES_ROOT\Wow6432Node\CLSID\{91814EC0-B5F0-11D2-80B9-00104B1F6CEA}

Это InstallShield Engine - попробуйте исправить установку:
Q108312: How Do I Install ikernel?

P.S. Для 64-битной системы - в папке C:\Program Files (x86)\Common Files\InstallShield\engine.

[Irbis]

Petya V4sechkin, классы зарегистрировались, но клик так и не срабатывает. где/что ещё можно посмотреть?

[Irbis]

проблему победил! помогла установка программы управления из-под администратора