|
Компьютерный форум OSzone.net » Клиентские ОС Microsoft » Microsoft Windows 8 и 8.1 » Разное - [решено] Одна библиотека крашит все приложения в которых работают с текстом! |
|
Разное - [решено] Одна библиотека крашит все приложения в которых работают с текстом!
|
Пользователь Сообщения: 88 |
Доброго времени суток! Есть сабжевый трабл. Все началось с того, что при нажатии сочетания клавиш CTRL+P Закрывались все приложения в которых оно вызывало диалог распечатки. В логе вижу следующее:
Имя сбойного приложения: EXCELC.EXE, версия: 14.0.6126.5003, метка времени: 0x505b1686 Имя сбойного модуля: ntdll.dll, версия: 6.3.9600.16408, метка времени: 0x523d45f1 Код исключения: 0xc0000374 Смещение ошибки: 0x000cfcaa Идентификатор сбойного процесса: 0x1430 Время запуска сбойного приложения: 0x01cedad5610b1ffa Путь сбойного приложения: Q:\140066.rus\Office14\EXCELC.EXE Путь сбойного модуля: C:\WINDOWS\SYSTEM32\ntdll.dll Идентификатор отчета: a4584f7d-46c8-11e3-9716-f46d04a8cfc1 Полное имя сбойного пакета: Код приложения, связанного со сбойным пакетом: Попробовал скачать обновку до вин 8.1 - нифига не помогло, а стало только хуже. Теперь ни notedpad, ни word, ни excel даже не открывают никакие файлы. Тупо сразу после открытия прога падает и все. Как решить? Может заменить битую библиотеку? Где тогда ее взять? Спасибо... |
|
Отправлено: 13:57, 06-11-2013 |
Сообщения: 53326
|
Профиль | Отправить PM | Цитировать avi81, по логу не удалось определить причину.
Для эксперимента удалите Dr.Web. |
Отправлено: 13:21, 08-11-2018 | #41 |
Для отключения данного рекламного блока вам необходимо зарегистрироваться или войти с учетной записью социальной сети. Если же вы забыли свой пароль на форуме, то воспользуйтесь данной ссылкой для восстановления пароля. |
Новый участник Сообщения: 4
|
Профиль | Отправить PM | Цитировать Здравствуйте, помогите пожалуйста.
Что только не перепробовал из советов в интернете. лог Process Monitor здесь: https://dropmefiles.com/1UrbP Проблема вот в чем. В exel.exe 2016 профессиональный плюс, в wındows 10 home при работе с сложными диаграммами при нажатии рекомендуемые диаграммами вылетает exel, даже в новом документе. Удалял антивирус, грузился с безопасного режима exel и wındows, Ставил последние обновления, переустанавливал офис, ничего не помогает. При установки этой же сборки этой же разрядности на другой компютер - все работает, создает самые сложенные диаграммы. В журнале виндовс появляется то одна то другая ошибки: Ошибка 1: Имя сбойного приложения: EXCEL.EXE, версия: 16.0.4771.1000, метка времени: 0x5bc5f806 Имя сбойного модуля: ntdll.dll, версия: 10.0.17134.376, метка времени: 0x60d78cf9 Код исключения: 0xc0000005 Смещение ошибки: 0x000000000009de72 Идентификатор сбойного процесса: 0x2498 Время запуска сбойного приложения: 0x01d47ce2154923ca Путь сбойного приложения: C:\Program Files\Microsoft Office\Office16\EXCEL.EXE Путь сбойного модуля: C:\WINDOWS\SYSTEM32\ntdll.dll Идентификатор отчета: a2e9c49e-e1de-45ab-b1b5-b2b8308b2448 Полное имя сбойного пакета: Код приложения, связанного со сбойным пакетом: Ошибка 2: Имя сбойного приложения: EXCEL.EXE, версия: 16.0.4771.1000, метка времени: 0x5bc5f806 Имя сбойного модуля: chart.dll, версия: 16.0.4741.1000, метка времени: 0x5b6a7aae Код исключения: 0xc0000005 Смещение ошибки: 0x0000000000087638 Идентификатор сбойного процесса: 0x15a0 Время запуска сбойного приложения: 0x01d47ce001662b2a Путь сбойного приложения: C:\Program Files\Microsoft Office\Office16\EXCEL.EXE Путь сбойного модуля: C:\Program Files\Microsoft Office\Office16\chart.dll Идентификатор отчета: 2def2537-0960-438d-82ef-edb49203c845 Полное имя сбойного пакета: Код приложения, связанного со сбойным пакетом: Как быть? |
Отправлено: 16:35, 15-11-2018 | #42 |
Ветеран Сообщения: 27449
|
Профиль | Отправить PM | Цитировать Цитата Kioshko:
|
|
Отправлено: 18:33, 15-11-2018 | #43 |
Сообщения: 53326
|
Профиль | Отправить PM | Цитировать Kioshko, в логе видно зацикливание, но причина непонятна.
Возможно, проблема в некорректно установленном компоненте Office - поддержке английского языка. Попробуйте выполнить o15-ctrremove.diagcab для полного удаления. |
Отправлено: 22:02, 15-11-2018 | #44 |
Новый участник Сообщения: 4
|
Профиль | Отправить PM | Цитировать Благодарю за помочь. 2016 офис ни в какую не хочет работать на этой системе...
В итоге установил офис 2013 пока работает... |
Последний раз редактировалось Kioshko, 21-11-2018 в 13:28. Отправлено: 18:12, 16-11-2018 | #45 |
Новый участник Сообщения: 4
|
Профиль | Отправить PM | Цитировать Рано обрадовался, диаграммы создаются но при редактировании значений оси абсцисс exel снова вылетает.
Посмотрите, пожалуйста, та ли же цикличность, если да - буду переустанавливать систему... Лог файл: https://dropmefiles.com/0IJHn Ошибка в журнаое другая: Имя сбойного приложения: EXCEL.EXE, версия: 15.0.5085.1000, метка времени: 0x5bcf1ee9 Имя сбойного модуля: oart.dll, версия: 15.0.5065.1000, метка времени: 0x5b69c29f Код исключения: 0xc0000005 Смещение ошибки: 0x0052c9f4 Идентификатор сбойного процесса: 0x21e4 Время запуска сбойного приложения: 0x01d48183415567ac Путь сбойного приложения: C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office15\EXCEL.EXE Путь сбойного модуля: C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office15\oart.dll Идентификатор отчета: 53eb81bb-e051-4b5e-90b6-d28e8fbd7ce0 Полное имя сбойного пакета: Код приложения, связанного со сбойным пакетом: |
Отправлено: 13:35, 21-11-2018 | #46 |
Сообщения: 53326
|
Профиль | Отправить PM | Цитировать Kioshko, дополнительно сделайте дамп по этой инструкции.
|
Отправлено: 19:15, 21-11-2018 | #47 |
Новый участник Сообщения: 4
|
Профиль | Отправить PM | Цитировать Petya V4sechkin, здравствуйте!
Можете, пожалуйста, помочь - глянуть дамп? Проблема такая - крашится программа ACD See - причём перепробовал кучу разных версий - не помогает. Видимо, дело в системе. Но ещё пару дней назад вроде всё работало, прога не крашилась так часто - а сейчас вдруг начала... В общем, буду безмерно благодарен, если получится уделить время ![]() Вот дамп: https://dropmefiles.com/YYEfW Заранее спасибо! |
Отправлено: 05:52, 28-11-2018 | #48 |
Сообщения: 53326
|
Профиль | Отправить PM | Цитировать sociohacker, по дампу не удалось выяснить причину, видно только переполнение стека, последние операции перед зацикливанием относятся к DirectX (но это может быть и совпадением).
Дополнительно сделайте лог Process Monitor следующим образом:
|
Отправлено: 09:46, 28-11-2018 | #49 |
Новый участник Сообщения: 4
|
Профиль | Отправить PM | Цитировать Petya V4sechkin, спасибо вам. Так как в системе были и другие фокусы, например при перезагрузке ноута в экране приветствия высвечивались поочередно то русский то английский языки ввода, хотя в настройках выставлено мною только английский, было решено сносить систему...
После переустановки виндовс, ясное дело все заработало) Спасибо всем за идеи и помощь. Спасибо за существование этого полезного форума. |
Отправлено: 12:40, 03-12-2018 | #50 |
![]() |
Участник сейчас на форуме |
![]() |
Участник вне форума |
![]() |
Автор темы |
![]() |
Сообщение прикреплено |
| |||||
Название темы | Автор | Информация о форуме | Ответов | Последнее сообщение | |
2010 - Хочу все знать о WORD 2010 часть 7: нет работают все словоформы и т.д. | test2235 | Microsoft Office (Word, Excel, Outlook и т.д.) | 6 | 04-11-2013 18:30 | |
Загрузка - [решено] Windows 8.1 - черный экран при входе (все приложения работают) | Tuan | Microsoft Windows 8 и 8.1 | 1 | 19-10-2013 18:53 | |
CMD/BAT - чтобы батник автоматически удалял бы все подкаталоги, размер которых | makc2364 | Скриптовые языки администрирования Windows | 1 | 19-12-2011 12:09 | |
Приложения Android, которых на BlackBerry PlayBook не будет | OSZone News | Новости информационных технологий | 0 | 03-10-2011 12:30 | |
Языки, на которых говорят все... | Galosh | Программирование и базы данных | 24 | 18-09-2003 20:43 |
|