[Petya V4sechkin]

BoltukovVE, сделайте лог Process Monitor следующим образом:

1. запустите Process Monitor;
2. попытайтесь открыть документ в Visio, чтобы запустился установщик;
3. сохраните лог: меню File -> Save -> PML-формат;
4. заархивируйте и выложите на любой файлообменник, например dropmefiles.com.

[BoltukovVE]

архив на yandex диске: https://yadi.sk/d/zl4SCffK3TMbNu

[Petya V4sechkin]

BoltukovVE, извиняюсь, что долго не отвечал (времени не хватало).
Проблема ещё актуальна?

В логе один из служебных процессов установщика завершается с ошибкой 1603.
Возможно, повреждён файл C:\ProgramData\Microsoft Help\nslist.hxl - попробуйте его переименовать, затем исправить/восстановить установку Office и Visio.

Также для эксперимента удалите КриптоПро (были случаи, когда КриптоПро нарушал работу Windows Installer).

Если не поможет, включите запись MSI-логов, применив твик реестра

Windows Registry Editor Version 5.00 [HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows\Installer] "Debug"=dword:00000007 "Logging"="voicewarmupx"

Затем попытайтесь запустить Visio.
Далее нажмите Win+R -> введите %Temp% -> отсортируйте по дате/времени и выложите свежие файлы типа MSI*.log, соответствующие запуску.

[BoltukovVE]

КриптоПро удалил: проблема осталась
Файл переименовал, запустил восстановление Visio: проблема осталась

завтра подготовлю новые логи

[sonny362]

У меня встречалась такая проблема, как c Office 2013, так и с 2016.
Тоже перепробовал всё, что советовали - не помогло.

Вылечилось (на 2013-м) только кропотливым поиском по registry и заменой значений ключей (типа \HKEY_CLASSES_ROOT\.vsd):
VisioViewer.Viewer меняем на Visio.Drawing.11 (11 - для 2013 офиса, для 2016, видимо, 14);
application/vnd.ms-visio.viewer меняем на application/vnd.visio.

К сожалению, ключей таких по всему registry рассыпано десятка три.

[sonny362]

И ещё одно.
Попробуйте создать нового пользователя и запустить Visio из-под него.
У меня на одной машинке из-под нового пользователя запустился нормально, а из-под старого - с инсталлятором. Сейчас пытаюсь определить - чем они отличаются

[sonny362]

В аттаче файл правки регистри для Visio 2016.
Переназначает для файлов с расширениями .vdw ... .vtx (всего 13 штук) приложение с visioViewer на правильное.
Выдернуто с "голой" машины с Win 10/64, версия 1709 со свежеустановленными Office 2016, Project 2016, Visio 2016, на которой всё нормально работает.
После выполнения на косячной машине постоянная установка Visio 2016 исчезает.

[BoltukovVE]

Спасибо, исправление параметров реестра помогло

[VIL75]

Спасибо!, помогло, несколько версии уже переставил