[Роман888]

попробовал удалить его про перезагрузке написано нам не удалось выполнить обновления отмена изменений и это КВ3172614 появилось установленным от сегодняшнего числа мышь работает пока но я так понял как и раньше оправлю в сон или закрою крышку и мышка снова не будет работать((((незнаю что еще делать

[ruslan...]

Роман888,

У Вас все равно остается поврежденным хранилище ОС. Обновления приходят, я так понимаю, не объективно.

Поэтому.
При подключенном интернете, в командной строке от имени Администратора выполните:

Код:

DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth

Пусть исправит.

я так понял как и раньше оправлю в сон или закрою крышку и мышка снова не будет работать »

В Диспетчере устройств ПКМ на устройство Мышь > Свойства > Управление электропитанием.
Сделайте скриншот.

[Роман888]

[ruslan...]

Роман888,

Попробуйте снять галку.

Но поскольку такие проблемы с Центром обновления, лучше Как переустановить Windows, сохранив настройки и установленные программы

Дополнительно Как бесплатно скачать свежий установочный диск Windows 8.1

[Ksusha86]

Добрый день! Помогите пожалуйста разобраться с этим ужасным обновлением KB3172614. Проблема точь в точь такая же как у автора, появилась впервые в январе, перестала работать мышь, здесь на форуме нашла решение проблемы, удалила это обновление и мышь заработала, периодически, а именно раз в 1,5мес, эта проблема с мышью возвращалась, решала ее удаление KB3172614, но в этот раз ничего не помогло, после удаления при перезагрузке, пишет "не удалось произвести изменения", и эта "гадость" не удаляется... Пробовала все, что советовали автору, не помогло... Ему я так поняла помог откат на точку восстановления, у меня есть три таких точки, которые создавались автоматически, но ни на одну из них откат не происходит, пишет ошибка, файл не найден...

[ruslan...]

Ksusha86,

Это обновление установлено KB3197875

Если нет, попробуйте установить.

Если да, попробуйте удалить и после этого удалить KB3172614.

[Ksusha86]

ruslan..., этого обновления у меня нет, и центр обновления его не находит, где его взять?

ruslan..., скачала по Вашей ссылке, не устанавливается, пишет "обновление не применимо к вашему компьютеру"

[ruslan...]

не устанавливается, пишет "обновление не применимо к вашему компьютеру" »

Качали для версии своей системы ?
Какая у Вас система и какой разрядности ?

Пробовала все, что советовали автору, не помогло »

Что конкретно выполнили и каковы результаты ?

[Ksusha86]

ruslan..., по ссылке, что Вы дали три обновления было, все попробовала, не подходят. Вот сведения о системе
url=http://radikal.ru][/url]

[ruslan...]

что Вы дали три обновления было, »

Качать нужно было это KB3197875

Дополнительно:

1. Откройте командную строку с Административными правами. Для этого нажмите кнопку Пуск > выберите Все программы > Стандартные >
щелкните правой кнопкой мыши командную строку и выберите команду Запуск от имени администратора.
2. В командной строке введите следующую команду и нажмите клавишу ВВОД:

Код:

sfc /scannow

Если в конце проверки выйдет сообщение, что не все файлы удалось восстановить, выложите C:\windows\Logs\CBS\CBS.log в архиве.
Если файлы будут восстановлены, перезагрузитесь и проверьте наличие проблемы.