Имя пользователя:
Пароль:  
Помощь | Регистрация | Забыли пароль?  | Правила  

Компьютерный форум OSzone.net » Железо » Непонятные проблемы с Железом » Компьютер "не видит" клавиатуру на этап инициализации BIOS

Ответить
Настройки темы
Компьютер "не видит" клавиатуру на этап инициализации BIOS

Новый участник


Сообщения: 6
Благодарности: 0


Конфигурация

Профиль | Отправить PM | Цитировать


Здравствуйте, уважаемые участники форума!
Имеется следующая проблема. Принесли довольно не новый компьютер на плате ASUSTeK M4N68T LE V2, попросили снять пароль администратора или же переустановить Windows. Проблема заключалась в том, что компьютер не реагировал на нажатие клавиш на этапе загрузки BIOS. Также не получалось войти в безопасный режим через F8. Перепробовал 4 клавиатуры (две из них PS/2, одна беспроводная и одна просто USB).
При включении лампочки на клавиатурах загораются, но ни зайти в BIOS, ни вызвать загрузочное меню не получалось.
Примечательно, что после загрузки системы все клавиатуры работали нормально.
Проблема также усугубилась тем, что я решил сбросить CMOS и вынул батарейку на несколько минут. Теперь на экране появилась надпись "Press F1 to Run Setap Press F2 to load default values and continue", и компьютер дальше не грузится ни с клавиатурой, ни без. (Никогда не понимал, зачем они делают эту надпись, если клавиатура вообще отключена, но это другой вопрос).
Также каким-то чудом 2 раза удалось загрузиться и даже отправить компьютер в спящий режим, а вот после перезагрузки надпись опять появляется и от неё не избавиться (Сейчас, кстати, удалось загрузиться и я пишу с этого компа).
Даже не знаю, на что грешить. Глючит BIOS? Или сама плата? Конденсаторы вроде не вздутые. Термопаста не менялась с дня покупки, а компьютеру уже лет 6. Блок питания Foem 430 Ватт.
Какие будут идеи? Заранее спасибо.

Отправлено: 00:13, 19-06-2016

 

Аватара для ShaddyR

Железных Дел Мастер


Moderator


Сообщения: 24690
Благодарности: 4526

Профиль | Сайт | Отправить PM | Цитировать


если разнородные клавиатуры ведут себя одинаково - проблема у мат. платы. В каком месте - не важно. Важно то, что юзера могут и не знать - у них-то Win работала. Попробуй отсоединить все, кроме самого необходимого (переднюю панель, платы расширения етс.) - может, что-то коротит... хотя вряд ли.

Попросить юзеров принести ИХ плату, для верности?

-------
[FAQ] Как определить аппаратную конфигурацию компьютера и правильно задать вопрос
-------
В благодарность за помощь нажимаем ссылочку "Полезное сообщение" внизу этого самого сообщения (подробнее). Помните: админ конфеты НЕ ПЬЁТ ;)
-------
Говори, что думаешь и думай, что говоришь! (c) || МОЙ ShaddyR.at.UA/blog - Новая метла и инвентаризация)

Это сообщение посчитали полезным следующие участники:

Отправлено: 00:18, 19-06-2016 | #2



Для отключения данного рекламного блока вам необходимо зарегистрироваться или войти с учетной записью социальной сети.

Если же вы забыли свой пароль на форуме, то воспользуйтесь данной ссылкой для восстановления пароля.


Новый участник


Сообщения: 6
Благодарности: 0

Профиль | Отправить PM | Цитировать


Я так понимаю, что кнопку F2 надобно нажать всего один раз, и надпись больше выводиться не будет, пока батарейка не сядет. Но как нажать? :-)
Думал перепрошить BIOS из-под Windows. Как раз тот случай, что хуже стать не должно. Но программа AsusUpdate почему-то валится с ошибкой can't open asio.sys.
Попробую завтра отключить переднюю панель, больше ничего лишнего нет.
В наличии также есть похожий компьютер, правда на AM3+, попробую переставить компоненты туда-сюда.

Отправлено: 01:16, 19-06-2016 | #3


Ветеран


Сообщения: 2417
Благодарности: 465

Профиль | Цитировать


Цитата Yaneigor:
Принесли довольно не новый компьютер на плате ASUSTeK M4N68T LE V2, попросили снять пароль администратора или же переустановить Windows. Проблема заключалась в том, что компьютер не реагировал на нажатие клавиш »
Собсвенно, почему не допускаете мысль, что компьютер вам принесли УЖЕ в таком состоянии, что у него ничерта не работает? Вполне обычное дело - у юзера не работает клавиатура, он пытается что-то где-то ковырять, упирается в пароль и решает перепоручить другому человеку возиться с паролем в надежде что тот "по дороге" и клавиатуру починит.
Это сообщение посчитали полезным следующие участники:

Отправлено: 07:33, 19-06-2016 | #4


Новый участник


Сообщения: 6
Благодарности: 0

Профиль | Отправить PM | Цитировать


Цитата dislike:
Собсвенно, почему не допускаете мысль, что компьютер вам принесли УЖЕ в таком состоянии, что у него ничерта не работает? Вполне обычное дело - у юзера не работает клавиатура, он пытается что-то где-то ковырять, упирается в пароль и решает перепоручить другому человеку возиться с паролем в надежде что тот "по дороге" и клавиатуру починит. »
Я сразу подумал, что что-то не так, когда по телефону долго объяснял человеку, как попасть в безопасный режим, а у него это не получалось. А на этапе ввода пароля Windows клавиатура уже работала, сам видел. Просто с точки зрения юзера разница в том, что раньше хоть винда "наполовину запускалась", а теперь чёрный экран с белыми буквами.

Отправлено: 09:30, 19-06-2016 | #5


Новый участник


Сообщения: 6
Благодарности: 0

Профиль | Отправить PM | Цитировать


Изображения
Тип файла: jpg Безымянный 2.jpg
(310.7 Kb, 8 просмотров)

Сегодня перепрошил BIOS. Версия та же, только картинку установил на лого. Картинка изменилась, но проблема не исчезла.
Менял память, видеокарту, батарейку, блок питания, отключал USB/аудио/винчестер/привод - без толку.
Субъективно показалось, что больше шансов загрузиться, если отсоединить клавиатуру и батарейку, а также обесточить на некоторое время.
Ещё заметил особенность, что USB-порты работают как-то нестабильно, отваливаются иногда на несколько секунд.
Сканировал на вирусы, обнаружено несколько вирусов, или скорее нежелательных программ, но думаю, что к сути проблемы это отношения не имеет.

Отправлено: 11:12, 19-06-2016 | #6


Аватара для ShaddyR

Железных Дел Мастер


Moderator


Сообщения: 24690
Благодарности: 4526

Профиль | Сайт | Отправить PM | Цитировать


Хм. Для интереса поставить PCI-контроллер USB, с его помощью настроить и отдать, предупредив хозяина о возможной аппаратной неисправности платы с последующим выходом из строя.

-------
[FAQ] Как определить аппаратную конфигурацию компьютера и правильно задать вопрос
-------
В благодарность за помощь нажимаем ссылочку "Полезное сообщение" внизу этого самого сообщения (подробнее). Помните: админ конфеты НЕ ПЬЁТ ;)
-------
Говори, что думаешь и думай, что говоришь! (c) || МОЙ ShaddyR.at.UA/blog - Новая метла и инвентаризация)

Это сообщение посчитали полезным следующие участники:

Отправлено: 13:48, 19-06-2016 | #7


Новый участник


Сообщения: 6
Благодарности: 0

Профиль | Отправить PM | Цитировать


Цитата ShaddyR:
Хм. Для интереса поставить PCI-контроллер USB, с его помощью настроить и отдать, предупредив хозяина о возможной аппаратной неисправности платы с последующим выходом из строя. »
В принципе идея, может быть PCI-USB и подхватит клавиатуру, всё-таки другой интерфейс. Пока под рукой нет.
Теперь же я заметил, что компьютер стартует почти всегда, когда клавиатура отключена. С флешки/дисковода к сожалению не грузится по умолчанию, так бы без проблем установил Windows.

Отправлено: 14:28, 19-06-2016 | #8


SHVtYW4=


Сообщения: 3451
Благодарности: 1273

Профиль | Отправить PM | Цитировать


Возможна как проблема в материнской плате, так в прошивке BIOS.
Скрытый текст
Наблюдал проблему, когда при загрузке компьютера было замечено два случая:
1. Компьютер зависал, т.е дальше загрузка не производилась.
2. Загрузка производилась нормально, без каких либо недоразумений.
Первый случай
Ни одна клавиатура не работала ("PS/2"/USB).
После было произведено решение: Отключить клавиатуру и мышь.
Но, результат оказался безуспешным.
Далее было замечено: Что в USB порт был подсоединён маленький USB-флеш-накопитель такого рода.
Далее убедившись в том, что ничего не подключено (Кроме шнура питания 220В идущего в блок питания и кабеля связывающего между собой монитор и видеокарту), выполнил включение компьютера.
После многих проверок включения/полной загрузки/выключения - было решено подключить:
Клавиатуру (USB) - Результат: Компьютер завис.
Отключил Клавиатуру (USB), подключил Флеш-накопитель (USB) - Результат: Компьютер завис.
Отключил Флеш-накопитель (USB), подключил Клавиатуру (PS/2) - Результат: Загрузка прошла успешно, без каких либо недоразумений.
Далее было подключено всё, кроме того что связано с USB.

Поискав информацию по данной проблеме, был сделан вывод: 1. Проблема c USB. 2. Ничего не понятно с решением (Информация расходится).
Т.к на момент в наличии компьютер был не единственный - обновил BIOS.
После обновления BIOS: Проблемы с загрузкой полностью исчезли. Т.е итоговый результат: Проблема в прошивке BIOS.
Но после обновления замечена другая проблема: Определение ранее сделанного привычным образом загрузочного флеш-накопителя исчезло (т.е никак не определялся, и в настройках BIOS: переключение загрузки никакого результата не давало. Загрузочный накопитель мог определиться если сделать особым способом, но такой способ совсем не устроил.).
Второй случай:
Загрузка могла производиться нормально в том случае, если уже работающий компьютер с загруженной ОС - перезагрузить.

Последний раз редактировалось Nordek, 19-06-2016 в 16:18.

Это сообщение посчитали полезным следующие участники:

Отправлено: 16:09, 19-06-2016 | #9


Новый участник


Сообщения: 6
Благодарности: 0

Профиль | Отправить PM | Цитировать


Цитата Nordek:
Возможна как проблема в материнской плате, так в прошивке BIOS.
Скрытый текст
Наблюдал проблему, когда при загрузке компьютера было замечено два случая:
1. Компьютер зависал, т.е дальше загрузка не производилась.
2. Загрузка производилась нормально, без каких либо недоразумений.
Первый случай
Ни одна клавиатура не работала ("PS/2"/USB).
После было произведено решение: Отключить клавиатуру и мышь.
Но, результат оказался безуспешным.
Далее было замечено: Что в USB порт был подсоединён маленький USB-флеш-накопитель такого рода.
Далее убедившись в том, что ничего не подключено (Кроме шнура питания 220В идущего в блок питания и кабеля связывающего между собой монитор и видеокарту), выполнил включение компьютера.
После многих проверок включения/полной загрузки/выключения - было решено подключить:
Клавиатуру (USB) - Результат: Компьютер завис.
Отключил Клавиатуру (USB), подключил Флеш-накопитель (USB) - Результат: Компьютер завис.
Отключил Флеш-накопитель (USB), подключил Клавиатуру (PS/2) - Результат: Загрузка прошла успешно, без каких либо недоразумений.
Далее было подключено всё, кроме того что связано с USB.
Поискав информацию по данной проблеме, был сделан вывод: 1. Проблема c USB. 2. Ничего не понятно с решением (Информация расходится).
Т.к на момент в наличии компьютер был не единственный - обновил BIOS.
После обновления BIOS: Проблемы с загрузкой полностью исчезли. Т.е итоговый результат: Проблема в прошивке BIOS.
Но после обновления замечена другая проблема: Определение ранее сделанного привычным образом загрузочного флеш-накопителя исчезло (т.е никак не определялся, и в настройках BIOS: переключение загрузки никакого результата не давало. Загрузочный накопитель мог определиться если сделать особым способом, но такой способ совсем не устроил.).
Второй случай:
Загрузка могла производиться нормально в том случае, если уже работающий компьютер с загруженной ОС - перезагрузить.
Спасибо за развернутый ответ. Сам не раз сталкивался с зависанием на этапе BIOS. Например, на надписи Entering Setup после нажатия Del. Тогда виновником оказался винчестер. В паре других случаев зависания были без каких-либо явных причин и переодичности.
В данном же случае на зависание не похоже. Просто нет реакции на клаву. Ведь до сброса настроек BIOS клавиатура тоже не работала на биосе, но тем не менее Windows грузился без проблем. Теперь всё упёрлось в эту надпись...
Я бы ещё поэксперементировал, но системник уже забрали. После Вашего сообщения начинаю думать, пробовал ли я запуск, отключив все до единого USB-устройства и оставив только PS/2-клаву... Вроде да.
Возможно, комп понесут на ремонт или замену материнки, если что интересное узнаю, то отпишусь.

Последний раз редактировалось Yaneigor, 21-06-2016 в 01:20.


Отправлено: 13:28, 20-06-2016 | #10



Компьютерный форум OSzone.net » Железо » Непонятные проблемы с Железом » Компьютер "не видит" клавиатуру на этап инициализации BIOS

Участник сейчас на форуме Участник сейчас на форуме Участник вне форума Участник вне форума Автор темы Автор темы Шапка темы Сообщение прикреплено

Похожие темы
Название темы Автор Информация о форуме Ответов Последнее сообщение
[решено] "Native Instruments Traktor Pro" не видит "Pioneer DDJ-T1" asio драйвера sandrosonar Видео и аудио: обработка и кодирование 4 05-02-2016 00:49
Samsung 310E5C-A01 - не "видит" "boot" cher Ноутбуки 0 02-11-2013 19:58
Разное - [решено] Зависает папка "мой компьютер",Windows 8 Pro x64 не видит диск RAFAEL10 Microsoft Windows 8 и 8.1 4 09-04-2013 12:31
Ошибка - [решено] не работают "свойства" на "мой компьютер" alexim Microsoft Windows 2000/XP 8 09-06-2010 22:53
Компьютер " не видит" принтер Sinister Microsoft Windows 95/98/Me (архив) 2 19-06-2002 10:08




 
Переход