Новости
Видео
Microsoft
Windows 10
Железо
Программы
Форум

Имя пользователя:
Пароль:  
Помощь | Регистрация | Забыли пароль?  | Правила  

Компьютерный форум OSzone.net » Клиентские ОС Microsoft » Microsoft Windows 7 » Проблемы с ноутбуком. Зависания при включении. Повреждения кустов регистра

< Предыдущая 1 2 3
Ответить
Настройки темы
Проблемы с ноутбуком. Зависания при включении. Повреждения кустов регистра

Новый участник


Сообщения: 34
Благодарности: 2

Профиль | Цитировать

Вложения
Тип файла: dmp 1.dmp
(263.1 Kb, 6 просмотров)
Добрый день.
Ноутбук Acer Aspire E1-731G. Стоковые комплектующие.
Некоторое время назад ноутбук начал плохо включатся. Иногда включается, при этом зависая. Со слов матери после запуска начинают грузится приложения( в т.ч. скайп) и зависает компьютер. Ей приходится через кнопку делать аварийное завершение работы и включать аппарат заново. Но при послед. включении начинаются проблемы - то отвалятся звуковые драйвера, то, как сегодня утром, отвалились драйвера на клавиатуру ( не печатала вообще) и частично на мышку( Дабл кликом нельзя было открыть ни одной файл. Только через ПКМ->Открыть). Так же, по какой-то непонятной причине, постоянно сам по себе удаляется Team Viewer.
Проблема эта длится уже около 3-х недель. Проблемы с запуском чуть ли не каждый день, а так как ноутбук рабочий то день начинается с сессии в Team Viewer и восстановления драйверов.
После вот таких проблемных запусков, в журнале событий проскакивает ошибка "Куст реестра (файл) "\SystemRoot\System32\Config\SOFTWARE" был поврежден и восстановлен. Возможно, некоторые данные были утеряны.". И я не могу понять - это причина проблем с загрузкой или их следствие?
Сегодня утром, как я уже говорил, отлетели драйвера на чипсет. После переустановки потребовалась перезагрузка и с первого раза ноутбук не загрузился. Все драйвера были на месте, но Team Viewer опять самовыпилился.
Взял минидамп, прогнал еще утилиту kdfe, и она сообщила следующее:
Код: Выделить весь код
Crash date:         Mon Sep 21 08:15:43.618 2015 (UTC + 3:00)
Stop error code:    0x1a_5100
Process name:       System
Probably caused by: ntkrnlmp.exe ( nt:FNODOBFM::`string'+af37 )
Помогите разобраться с причиной, либо с направлением куда мне копать.
Вся диагностика ноутбука усложняется тем, что мама с "пациентом" находится в 1500 км от меня, и все манипуляции проводятся удалённо.
К посту прикреплю минидамп. Если потребуется - могу залить на файлообменник весь дамп.
Заранее благодарен!

Отправлено: 11:06, 21-09-2015

 

Новый участник


Сообщения: 34
Благодарности: 2

Профиль | Цитировать

Цитата ArmDeForcer:
Ой, пардон, мне почему-то показалось, что тест памяти прошел успешно, а он оказывается завис? Тогда, прогоните Prime95, там в течении минут станет ясно, память это или нет. »
А какую информацию вам скинуть после завершения теста?
Цитата ruslan...:
Нужно взять другую планку памяти и проверить наличие проблемы. По дампу проблемы с памятью.
Один дамп конечно не показатель, но то, что проверка зависла и не выполнилась, не о чем хорошем не говорит. »
На выходных возьмут новую планку памяти
Цитата ArmDeForcer:
Сделайте полную проверку жесткого диска. Если все в порядке, переустановите систему. Это будет намного быстрее, чем искать решение на все описанные ошибки. »
Я же писал в шапке темы, что проблема не в жестком диске. Жесткий диск менялся, система переустанавливалась. Просто после июля( а тогда эта проблема проявилась в первый раз и проявилась снова в сентябре) я сменил ЖД, переустановил систему, но всё стало только хуже.
Вот сегодня опять после запуска отвалились дрова.

Опять пришлось устанавливать драйвера на чипсет и звук. В журнале опять ошибка
Код: Выделить весь код
Куст реестра (файл) "\SystemRoot\System32\Config\SOFTWARE" был поврежден и восстановлен. Возможно, некоторые данные были утеряны.
Хотя компьютер выключился и включился нормально.

Отправлено: 18:15, 23-09-2015 | #21



Для отключения данного рекламного блока вам необходимо зарегистрироваться или войти с учетной записью социальной сети.

Если же вы забыли свой пароль на форуме, то воспользуйтесь данной ссылкой для восстановления пароля.


Новый участник


Сообщения: 34
Благодарности: 2

Профиль | Цитировать

Код: Выделить весь код
[Wed Sep 23 18:06:28 2015]
Self-test 640K passed!
Self-test 640K passed!
Self-test 8K passed!
[Wed Sep 23 18:11:45 2015]
Self-test 8K passed!
Self-test 720K passed!
Self-test 720K passed!
[Wed Sep 23 18:17:23 2015]
Self-test 12K passed!
Self-test 12K passed!
Self-test 800K passed!
[Wed Sep 23 18:23:21 2015]
Self-test 800K passed!
Self-test 16K passed!
Self-test 16K passed!
[Wed Sep 23 18:29:42 2015]
Self-test 960K passed!
Self-test 960K passed!
Self-test 24K passed!
Self-test 24K passed!
[Wed Sep 23 18:37:00 2015]
Self-test 1120K passed!
Self-test 1120K passed!
Self-test 32K passed!
Self-test 32K passed!
[Wed Sep 23 18:44:17 2015]
Self-test 1200K passed!
Self-test 1200K passed!
Self-test 48K passed!
Self-test 48K passed!
[Wed Sep 23 18:52:08 2015]
Self-test 1344K passed!
Self-test 1344K passed!
Self-test 64K passed!
Self-test 64K passed!
[Wed Sep 23 18:59:53 2015]
Self-test 1536K passed!
Self-test 1536K passed!
Self-test 80K passed!
Self-test 80K passed!
[Wed Sep 23 19:07:40 2015]
Self-test 1680K passed!
Self-test 1680K passed!
Если я правильно понял, то это результаты теста Prime95. Взяты из файла results, который лежал в папке с этой прогой

Отправлено: 19:09, 23-09-2015 | #22


Аватара для ArmDeForcer

Старожил


Сообщения: 262
Благодарности: 44

Профиль | Отправить PM | Цитировать

Вы делали torture test? Память и процессор использовались на 100%? Если да, и память трестировалась более часа, то скорей всего, проблема не в ней. Температура какая была при прохождении теста? Может у вас какой-нибудь CPU throttling. Очень интересно, я бы установил восьмерку или десятку, чтобы удостовериться, что проблема таки аппаратная.

Отправлено: 19:48, 23-09-2015 | #23


Новый участник


Сообщения: 34
Благодарности: 2

Профиль | Цитировать

Цитата ArmDeForcer:
Вы делали torture test? Память и процессор использовались на 100%? Если да, и память трестировалась более часа, то скорей всего, проблема не в ней. Температура какая была при прохождении теста? Может у вас какой-нибудь CPU throttling. Очень интересно, я бы установил восьмерку или десятку, чтобы удостовериться, что проблема таки аппаратная. »
Я даже не понял какой именно тест запустился.
ЦПУ был на 100 загружен, память на 80. Температуру мониторил с помощью HWMonitor и пиковая была 75 градусов. Тест шел ровно один час.
Чуть позже разберусь с прогой подробнее и попробую запустить указанный тест.

Отправлено: 20:03, 23-09-2015 | #24


Аватара для ArmDeForcer

Старожил


Сообщения: 262
Благодарности: 44

Профиль | Отправить PM | Цитировать


Открываете диспетчер задач, смотрите, сколько доступной памяти, запускаете Prime95 от Администратора, Options - Torture Test - вставляете в поле Memmory to use значение немного больше, чем у вас доступно и вперед.
Скрытый текст
1.JPG


Проц и память через некоторое время должны загрузиться на 100%, в идеале.
Скрытый текст
3.JPG


Если тест завершится успешно, значит на 99,9% это не память. Если есть проблемы с памятью, то тест зависнет или комп вылетит очень быстро.

Отправлено: 21:13, 23-09-2015 | #25


Новый участник


Сообщения: 34
Благодарности: 2

Профиль | Цитировать

Через пару часов запущу тест.
Но сегодня впервые винда выкинула БСОД.
Код: Выделить весь код
Сигнатура проблемы:
  Имя события проблемы: BlueScreen
  Версия ОС: 6.1.7601.2.1.0.256.1
  Код языка: 1049

Дополнительные сведения об этой проблеме:
  BCCode: 50
  BCP1: FFFFF8A0031FA000
  BCP2: 0000000000000000
  BCP3: FFFFF8000312617F
  BCP4: 0000000000000000
  OS Version: 6_1_7601
  Service Pack: 1_0
  Product: 256_1
Прогнал мини-дамп через kdfe и он опять указывает на ntkrnlmp.exe, хотя, как я понял из беглого гуглежа, что не он сам является причиной проблем.
Код: Выделить весь код
D:\>kdfe "2.dmp


Analyzing "D:\2.dmp", please wait... Done.


Crash date:         Thu Sep 24 08:35:47.597 2015 (UTC + 3:00)
Stop error code:    0x50
Process name:       services.exe
Probably caused by: ntkrnlmp.exe ( ntHvMarkDirty+c0 )

Последний раз редактировалось Atzo, 24-09-2015 в 13:03.

Отправлено: 12:56, 24-09-2015 | #26


Новый участник


Сообщения: 34
Благодарности: 2

Профиль | Цитировать

Вложения
Тип файла: dmp 2.dmp
(280.0 Kb, 1 просмотров)

Вот сам мини-дамп
Почему-то не смог прикрепить к своему пред. сообщению файл через редактирование

Отправлено: 13:03, 24-09-2015 | #27


Аватара для ruslan...

Ветеранище


Сообщения: 10679
Благодарности: 2894

Профиль | Отправить PM | Цитировать

Atzo,

Если руки не доходят до планок памяти, можете попробовать:

Использование средства проверки драйверов Windows
Дочитать до конца и обратить внимание на:
Цитата:
Внимание! После проверки неподписанных драйверов система может не загрузиться
Если после перезагрузки вы увидите синий экран с ошибкой, проблемный драйвер определен — его название будет включено в сообщение об ошибке.
Перезагрузите компьютер и войдите в безопасный режим, нажав F8 при загрузке. После входа в систему сбросьте все параметры проверки драйверов,
введя в Пуск — Поиск / Выполнить команду
Код: Выделить весь код
verifier.exe /reset

-------
Будь джентльменом, если есть удача. А нет удачи, джентльменов нет ... Нажми !!!

Отправлено: 13:44, 24-09-2015 | #28


Новый участник


Сообщения: 34
Благодарности: 2

Профиль | Цитировать

Цитата ArmDeForcer:
Если тест завершится успешно, значит на 99,9% это не память. »
Запустил тест в 13:15, в 15:17 завершился. Ни одного проваленного теста.
Upd: оказывается он не завершился, а просто продолжил выполнятся в фоновом режиме и работал он до 20:25. Вот полный лог, но всё так же без ошибок
Код: Выделить весь код
[Thu Sep 24 14:30:43 2015]
Self-test 640K passed!
Self-test 640K passed!
Self-test 8K passed!
Self-test 8K passed!
[Thu Sep 24 14:41:46 2015]
Self-test 640K passed!
Self-test 640K passed!
Self-test 8K passed!
Self-test 8K passed!
[Thu Sep 24 14:48:00 2015]
Self-test 720K passed!
Self-test 720K passed!
Self-test 12K passed!
Self-test 12K passed!
[Thu Sep 24 14:55:56 2015]
Self-test 800K passed!
Self-test 800K passed!
Self-test 16K passed!
[Thu Sep 24 15:01:22 2015]
Self-test 16K passed!
Self-test 960K passed!
Self-test 960K passed!
[Thu Sep 24 15:07:03 2015]
Self-test 24K passed!
Self-test 24K passed!
Self-test 1120K passed!
[Thu Sep 24 15:12:53 2015]
Self-test 1120K passed!
Self-test 32K passed!
Self-test 32K passed!
[Thu Sep 24 15:18:07 2015]
Self-test 1200K passed!
Self-test 1200K passed!
Self-test 48K passed!
[Thu Sep 24 15:24:15 2015]
Self-test 48K passed!
Self-test 1344K passed!
Self-test 1344K passed!
Self-test 64K passed!
[Thu Sep 24 15:31:18 2015]
Self-test 64K passed!
Self-test 1536K passed!
Self-test 1536K passed!
Self-test 80K passed!
[Thu Sep 24 15:38:15 2015]
Self-test 80K passed!
Self-test 1680K passed!
Self-test 96K passed!
Self-test 1680K passed!
[Thu Sep 24 15:45:21 2015]
Self-test 1792K passed!
Self-test 96K passed!
Self-test 128K passed!
Self-test 1792K passed!
[Thu Sep 24 15:52:43 2015]
Self-test 2048K passed!
Self-test 128K passed!
[Thu Sep 24 17:02:13 2015]
Self-test 160K passed!
Self-test 2048K passed!
Self-test 2304K passed!
Self-test 160K passed!
[Thu Sep 24 17:09:56 2015]
Self-test 224K passed!
Self-test 2304K passed!
Self-test 2560K passed!
Self-test 224K passed!
[Thu Sep 24 17:17:39 2015]
Self-test 2560K passed!
Self-test 256K passed!
Self-test 2800K passed!
Self-test 256K passed!
[Thu Sep 24 17:25:30 2015]
Self-test 320K passed!
Self-test 2800K passed!
Self-test 3072K passed!
Self-test 320K passed!
[Thu Sep 24 17:32:51 2015]
Self-test 3072K passed!
Self-test 384K passed!
Self-test 384K passed!
Self-test 3360K passed!
[Thu Sep 24 17:39:22 2015]
Self-test 3360K passed!
Self-test 448K passed!
Self-test 448K passed!
[Thu Sep 24 17:45:12 2015]
Self-test 3584K passed!
Self-test 3584K passed!
Self-test 512K passed!
Self-test 512K passed!
[Thu Sep 24 17:52:45 2015]
Self-test 576K passed!
Self-test 576K passed!
Self-test 672K passed!
[Thu Sep 24 17:58:58 2015]
Self-test 672K passed!
Self-test 10K passed!
Self-test 10K passed!
[Thu Sep 24 18:05:11 2015]
Self-test 768K passed!
Self-test 768K passed!
[Thu Sep 24 18:10:15 2015]
Self-test 14K passed!
Self-test 14K passed!
Self-test 896K passed!
Self-test 896K passed!
[Thu Sep 24 18:18:21 2015]
Self-test 20K passed!
Self-test 20K passed!
Self-test 1024K passed!
Self-test 1024K passed!
[Thu Sep 24 18:25:52 2015]
Self-test 28K passed!
Self-test 28K passed!
Self-test 1152K passed!
Self-test 1152K passed!
[Thu Sep 24 18:32:35 2015]
Self-test 40K passed!
Self-test 40K passed!
Self-test 1280K passed!
Self-test 1280K passed!
[Thu Sep 24 18:39:34 2015]
Self-test 56K passed!
Self-test 56K passed!
Self-test 1440K passed!
Self-test 1440K passed!
[Thu Sep 24 18:46:01 2015]
Self-test 72K passed!
Self-test 72K passed!
Self-test 1600K passed!
Self-test 1600K passed!
[Thu Sep 24 18:52:37 2015]
Self-test 84K passed!
Self-test 84K passed!
Self-test 1728K passed!
[Thu Sep 24 18:58:38 2015]
Self-test 1728K passed!
Self-test 112K passed!
Self-test 112K passed!
Self-test 1920K passed!
[Thu Sep 24 19:06:19 2015]
Self-test 144K passed!
Self-test 1920K passed!
Self-test 2240K passed!
Self-test 144K passed!
[Thu Sep 24 19:13:47 2015]
Self-test 2240K passed!
Self-test 192K passed!
Self-test 2400K passed!
Self-test 192K passed!
[Thu Sep 24 19:20:46 2015]
Self-test 240K passed!
Self-test 2400K passed!
Self-test 2688K passed!
[Thu Sep 24 19:25:50 2015]
Self-test 240K passed!
Self-test 288K passed!
Self-test 2688K passed!
[Thu Sep 24 19:31:16 2015]
Self-test 2880K passed!
Self-test 288K passed!
Self-test 336K passed!
[Thu Sep 24 19:36:53 2015]
Self-test 2880K passed!
Self-test 3200K passed!
Self-test 336K passed!
[Thu Sep 24 19:43:48 2015]
Self-test 400K passed!
Self-test 3200K passed!
Self-test 3456K passed!
Self-test 400K passed!
[Thu Sep 24 19:52:04 2015]
Self-test 3456K passed!
Self-test 480K passed!
Self-test 3840K passed!
Self-test 480K passed!
[Thu Sep 24 19:59:17 2015]
Self-test 560K passed!
Self-test 3840K passed!
Self-test 4096K passed!
[Thu Sep 24 20:05:10 2015]
Self-test 560K passed!
Self-test 640K passed!
Self-test 4096K passed!
[Thu Sep 24 20:10:15 2015]
Self-test 8K passed!
Self-test 720K passed!
Self-test 640K passed!
[Thu Sep 24 20:18:00 2015]
Self-test 8K passed!
Self-test 12K passed!
Self-test 800K passed!
Self-test 720K passed!
[Thu Sep 24 20:24:51 2015]
Self-test 16K passed!
Self-test 12K passed!
Цитата ruslan...:
Использование средства проверки драйверов Windows »
Вечером сделаю. А насчёт памяти - стресс тесты прошли успешно. Видимо причина не в ней.

Последний раз редактировалось Atzo, 24-09-2015 в 20:30.

Отправлено: 15:23, 24-09-2015 | #29

< Предыдущая 1 2 3


Компьютерный форум OSzone.net » Клиентские ОС Microsoft » Microsoft Windows 7 » Проблемы с ноутбуком. Зависания при включении. Повреждения кустов регистра

Участник сейчас на форуме Участник сейчас на форуме Участник вне форума Участник вне форума Автор темы Автор темы Шапка темы Сообщение прикреплено

Похожие темы
Название темы Автор Информация о форуме Ответов Последнее сообщение
Установка - [решено] Зависания Windows 7/8.1 32bit при включении и выключении PC vanru Microsoft Windows 7 5 24-10-2014 23:51
Проблемы с ноутбуком HP ENVY m6 при установке Win8.1 hidekiUA Ноутбуки 4 24-03-2014 19:00
проблемы при включении user83 Материнские платы и память 2 17-01-2012 18:02
Проблемы при включении. swoop Непонятные проблемы с Железом 13 13-12-2009 06:16
проблемы при включении sjarelqwint Непонятные проблемы с Железом 20 08-07-2008 06:45


« Предыдущая тема | Следующая тема »


 
Переход