Принтер - Перестают работать принтеры

ruslan... · Конфигурация компьютера

AmadeusEvg,

В дампе сбой на C:\Windows\System32\spool\drivers\x64\3\CNLB0MUI_DC662.DLL - относится к Canon
но поскольку в дампе присутствует heap_corruption!, что говорит, как уже здесь разбирали, о повреждении кучи,
то скорее всего виновником является e_ilmffp.dll - EPSON Bi-directional Monitor AMD64.

В любом случаи, переустанавливайте оба принтера с полным удалением:

Цитата:

отключите и удалите принтер.
Нажмите Win+R -> введите printui /s /t2 -> там при удалении выберите пункт "Удалить драйвер и пакет драйвера".

1.Удалите принтер в Панели управления – устройства и принтеры.
2.Откройте Services.msc и остановите и перезапустите Диспетчер печати.
3.Откройте Управление печатью (откройте командную строку, введите printmanagement.msc или print management в строке поиска в меню Пуск).
4.В папке Настраиваемые фильтры выберите Все драйверы, нажмите правой кнопкой на драйвере принтера, который хотите удалить, и нажмите Удалить пакет драйвера.
5.Установите новый драйвер для принтера.

AmadeusEvg · Отправлено: **10:13, 26-08-2015** | #12

Удалил все драйвера принтеров как было описано выше. Установил скачанные с официальных сайтов. Только начинаю печатать объемные файлы в pdf формате, после третьей отправки на печать - сбой - принтеры не установлены - и значки с восклицательными знаками!

Quaker_75 · Отправлено: **11:06, 26-08-2015** | #13

Цитата AmadeusEvg:

Только начинаю печатать объемные файлы в pdf формате »

- т.е данная проблема возникает только при печати этих файлов? Если попробовать пдф, но меньшего размера? Или большие файлы в другом формате?

AmadeusEvg · Отправлено: **11:34, 26-08-2015** | #14

Если запускаю один файл pdf на 10 листов, печать идёт. Если пускаю по одной странице, напр. мне надо 1,2, 5,8 и т.д. в любой момент может застопорить на втором или на 3 очерёдном листе. Аналогично и с Wordом.

ruslan... · Конфигурация компьютера

AmadeusEvg,

Сделайте пожалуйста повторный дамп, после обновления драйверов.

Quaker_75 · Отправлено: **12:36, 26-08-2015** | #16

Цитата AmadeusEvg:

Если пускаю по одной странице, напр. мне надо 1,2, 5,8 и т.д. в любой момент может застопорить на втором или на 3 очерёдном листе. Аналогично и с Wordом »

- Склоняет меня это к мысли, что у вас проблема с драйверами - скорее всего работать нормально будет. если задействовать его базовые функции, т.е послать на печать и распечатать.. а вот если затребовать от него побольше он и стопорится, что у вас и происходит (выборочная печать листов)... Сделайте то, что вам советует ruslan....

AmadeusEvg · Отправлено: **13:38, 26-08-2015** | #17

Вот дамп только что произошедшего сбоя:

ruslan... · Конфигурация компьютера

AmadeusEvg,

В принципе все то же самое. Стало понятно, что у Вас еще и HP LaserJet стоит.
В системе остались устройства которыми Вы уже не пользуетесь практически ?

Попробуйте удалить полностью принтер и драйвера от Canon, как писал ранее и проверьте работу других принтеров без него.
Проследите, что бы файл C:\Windows\System32\spool\drivers\x64\3\CNLB0MUI_DC662.DLL удалился.
Возможно конфликт идет.

AmadeusEvg · Отправлено: **14:28, 26-08-2015** | #19

Проблемы стали возникать когда вместо Windows 7 x32 поставил Windows 7 x64. Понятное дело что конфликтуют драйвера под 64-битную систему. Убрать какой-либо принтер не могу, т.к. в офисе организации используются все, причем два из них по сети. Драйвера пробовал как с официального сайта, так и с установочных дисков, конфликт как был, так и появляется. Приходится перезагружаться.

ruslan... · Конфигурация компьютера

Цитата AmadeusEvg:

Убрать какой-либо принтер не могу, т.к. в офисе организации используются все, причем два из них по сети »

Сейчас дело не в этом. Установить снова не долго.
Если мой диагноз с Canon подтвердится, без него проблемы не будет, значит нужно будет двигаться конкретно в его сторону.