[Salamb0]

Petunchicus, поставила Unlocker. Выяснилось, что блокирует диск процесс explorer.exe (C:\Windows\explorer.exe). Таких процессов почему-то два, но с разными дескрипторами. В Unlocker я нажала "разблокировать" на оба этих процесса. Потом попробовала извлечь диск через "безопасное извлечение", но не тут-то было - опять "диск занят какими-то программами". Повторный запуск Unlocker не выявил никаких блокирующих процессов. Что я не так делаю?

[Petunchicus]

C:\Windows\explorer.exe »

это рабочий стол. Его нельзя закрывать, что-то еще блокирует ваш диск.
Покажите список автозагрузки вашей системы (скриншот окна вкладки Explorer выложите).

[Salamb0]

Petunchicus, вот, пожалуйста

Что теперь?

[Petunchicus]

Salamb0, удалите Антивирус Касперского (через Программы и компоненты) и проверьте извлечение внешнего диска.

во вкладке Explorer утилиты Autoruns снимите выделение со всех строк, относящихся к Kaspersky Antivirus, закройте утилиту и попробуйте снова извлечь диск.

[Salamb0]

Petunchicus, удалить KIS совсем не могу - он мне нужен (да и за лицензию плачено). Приостановка защиты + временное завершение работы KIS не помогает.
Есть ли какой-то другой способ?
Кстати USB Safely Remove показывает следующую картинку:

Остановить диск эта прога тоже не может.

[Petunchicus]

Salamb0, сделайте большой скриншот USB Safely Remove во весь экран и выложите снова. Нажмите кнопку "Форс.стоп". Также попробуйте остановить и извлечь диск с помощью Zentimo.

[Salamb0]

Petunchicus, скриншот USB Safely Remove увеличивается по клику (или вы что-то другое имели в виду?). Форс.стоп делала - не помогло.
Zentimo попробую.

[Petunchicus]

скриншот USB Safely Remove увеличивается по клику »

да, все правильно.
На скриншоте видно повреждение cтруктуры файловой системы. Выполните проверку жесткого диска и устраните найденные ошибки.

[Salamb0]

Petunchicus, проверку жесткого диска делала - ошибок не найдено. Вот скриншот (увеличивается по клику)



Поставила Zentimo - помогло. Ура! Спасибо большое!