Новости
Видео
Microsoft
Windows 10
Железо
Программы
Форум

Имя пользователя:
Пароль:  
Помощь | Регистрация | Забыли пароль?  | Правила  

Компьютерный форум OSzone.net » Сфера Microsoft » Программное обеспечение Windows » Безопасность - Постоянная ошибка в программе

1 2 Следующая >
Ответить
Настройки темы
Безопасность - Постоянная ошибка в программе

Новый участник


Сообщения: 27
Благодарности: 0

Профиль | Отправить PM | Цитировать

Доброго времени! Прошу помощи! Ситуация такая :при попытке изменить настройки в программе Kaspersky Password Manager 5.0.0.172,либо логин и пароль для авторизации на сайтах,программа выдаёт следующею ошибку

Ошибка сохранения базы паролей.

Причина:
EOSErrorW. Системная ошибка. Код: -2146893819.
Плохие данные

Последовательность вызовов:
(000EBA0A){stpass.exe } [004ECA0A] hSysUtils.RaiseOSErrorW + $A2
(000EB901){stpass.exe } [004EC901] hSysUtils.RaiseLastOSErrorW + $D
(001A3C10){stpass.exe } [005A4C10] uCryptoAPISecurity.TspCryptoAPICipher.DecodeBuffer + $78
(0018B344){stpass.exe } [0058C344] uCustomSecurity.TspCustomCipher.DecodeString + $4C
(00324F48){stpass.exe } [00725F48] uCommonDatabase.TspCustomDatabase.DecodeString + $2C
(0031E22A){stpass.exe } [0071F22A] uCommonDatabase.TspCustomLoginSource.GetPassword + $66
(00105A6E){stpass.exe } [00506A6E] hStream.ThStream.WriteDWORD + $12
(0031EC7F){stpass.exe } [0071FC7F] uCommonDatabase.TspCustomLoginSource.DoSaveToStream + $47
(0031BDBD){stpass.exe } [0071CDBD] uCommonDatabase.TspCustomDBObject.SaveToStream + $89
(0031D53F){stpass.exe } [0071E53F] uCommonDatabase.TspDBObjectList.SaveToStream + $4F
(0032337B){stpass.exe } [0072437B] uCommonDatabase.TspCustomDatabase.DoSaveToStream + $1B
(002B6E16){stpass.exe } [006B7E16] uSPDatabase.TspDatabase.DoSaveToStream + $E
(0031BDBD){stpass.exe } [0071CDBD] uCommonDatabase.TspCustomDBObject.SaveToStream + $89
(002B558C){stpass.exe } [006B658C] uSPDatabaseStorage5.__SaveCustomDBObject + $10
(002B561D){stpass.exe } [006B661D] uSPDatabaseStorage5.TspDatabaseStorage5.Save + $49
(002B76C0){stpass.exe } [006B86C0] uSPDatabase.TspDatabase.SaveToDatabaseStream + $18
(002B74CD){stpass.exe } [006B84CD] uSPDatabase.TspDatabase.Save + $155
(0031B5DD){stpass.exe } [0071C5DD] uCommonDatabase.TspCustomDBObject.Modify + $9
(002844CC){stpass.exe } [006854CC] fCreateAccountNotificationBalloon.TfrmCreateAccountNotificationBalloon.btnAddClick + $8E8
(000AFF2F){stpass.exe } [004B0F2F] Controls.TControl.Click + $6F
(000767F2){stpass.exe } [004777F2] StdCtrls.TCustomButton.Click + $1E
(0015B485){stpass.exe } [0055C485] hButton.ThButton.CNCommand + $3D
(000035A7){stpass.exe } [004045A7] System.TObject.Dispatch + $13
(000AF9C6){stpass.exe } [004B09C6] Controls.TControl.WndProc + $2D2
(000B3ECB){stpass.exe } [004B4ECB] Controls.TWinControl.WndProc + $513
(000764B8){stpass.exe } [004774B8] StdCtrls.TButtonControl.WndProc + $6C
(000AF5EC){stpass.exe } [004B05EC] Controls.TControl.Perform + $24
(000B401B){stpass.exe } [004B501B] Controls.DoControlMsg + $23
(000B4A17){stpass.exe } [004B5A17] Controls.TWinControl.WMCommand + $B
(000AF9C6){stpass.exe } [004B09C6] Controls.TControl.WndProc + $2D2
(000B3FC7){stpass.exe } [004B4FC7] Controls.TWinControl.DefaultHandler + $D7
(000AF9C6){stpass.exe } [004B09C6] Controls.TControl.WndProc + $2D2
(000B3ECB){stpass.exe } [004B4ECB] Controls.TWinControl.WndProc + $513
(000B35E4){stpass.exe } [004B45E4] Controls.TWinControl.MainWndProc + $2C
(00033A4C){stpass.exe } [00434A4C] Classes.StdWndProc + $14
(000B3FC7){stpass.exe } [004B4FC7] Controls.TWinControl.DefaultHandler + $D7
(000B034C){stpass.exe } [004B134C] Controls.TControl.WMLButtonUp + $10
(000B6DD7){stpass.exe } [004B7DD7] Controls.TWinControl.GetClientRect + $F
(0015B579){stpass.exe } [0055C579] hButton.ThButton.WMLButtonUp + $85
(000AF9C6){stpass.exe } [004B09C6] Controls.TControl.WndProc + $2D2
(000B37D7){stpass.exe } [004B47D7] Controls.TWinControl.IsControlMouseMsg + $13
(000B3ECB){stpass.exe } [004B4ECB] Controls.TWinControl.WndProc + $513
(000764B8){stpass.exe } [004774B8] StdCtrls.TButtonControl.WndProc + $6C
(000B35E4){stpass.exe } [004B45E4] Controls.TWinControl.MainWndProc + $2C
(00033A4C){stpass.exe } [00434A4C] Classes.StdWndProc + $14
(000D33D9){stpass.exe } [004D43D9] Forms.TApplication.StopHintTimer + $15
(000D22F7){stpass.exe } [004D32F7] Forms.TApplication.ProcessMessage + $F3
(000D233A){stpass.exe } [004D333A] Forms.TApplication.HandleMessage + $A
(000D2665){stpass.exe } [004D3665] Forms.TApplication.Run + $C9

Действия, которые вызвали ошибку:


Kaspersky Password Manager Info
----------------------------------------------------------
Kaspersky Password Manager version: 5.0.0.172
Registration code: 95e357579042626bd7a74536e0b6a645
Database file name: C:\Documents and Settings\%UserName%\Мои документы\Passwords Database\default.pws
Database backup path: C:\Documents and Settings\%UserName%\Мои документы\Passwords Database\
Database Encryption Parameters: Microsoft Strong Cryptographic Provider, RC2, 128 bits

Kaspersky Password Manager Common Settings
----------------------------------------------------------
Language: русский

Application Files
----------------------------------------------------------
stpass.exe 3,02 МБ 29.01.2013 19:37:54 5.0.0.172
spCapBtn.dll 1,75 МБ 29.01.2013 19:37:50 5.0.0.172
spPCAct.dll 554,10 КБ 29.01.2013 19:37:52 5.0.0.172
spIEBho.dll 1,25 МБ 29.01.2013 19:37:50 5.0.0.172
spportablerun.exe 584,76 КБ 29.01.2013 19:37:52 5.0.0.172
BtfToWd.dll 328,00 КБ 18.01.2011 17:24:32
btwapi.dll 496,00 КБ 18.01.2011 17:24:32 5.1.0.3100
unzip32.dll 100,00 КБ 18.01.2011 17:24:32 5.5.2.0
stpass.RUS 937,00 КБ 29.01.2013 16:31:18
Language\stpass.ntv.lng 94,46 КБ 29.01.2013 16:31:14
Language\stpass.RUS.lng 98,97 КБ 29.01.2013 16:31:18

Autofill Plugins
----------------------------------------------------------
CurrentXpiVersion: 5.0.0.172
CurrentCrxVersion: 5.0.0.172
CurrentOexVersion: 0.0.0.0

Windows Internet Explorer
WebBrowserExists: True
WebBrowserModuleFileName: C:\Program Files\Internet Explorer\IEXPLORE.EXE
Версия: 8.0.6001.18702
Installed add-ons:

Name:
Version: 2.2.2.103
Company: WestByte

Name:
Version: 2.2.0.236

Name: AlterGeo browser helper object
Version: 3.6.2.0
Company: Altergeo

Name: Ask Toolbar
Version: 5.15.4.23821
Company: Ask

Name: Autofill Engine for IE-based web browsers
Version: 5.0.0.172
Company: Kaspersky Lab

Name: Conduit Toolbar
Version: 6.10.3.0
Company: Conduit Ltd.

Name: HP Smart Web Printing add-on for Internet Explorer
Version: 100.0.14173.0
Company: Hewlett-Packard Co.

Name: HP Smart Web Printing add-on for Internet Explorer
Version: 100.0.14173.0
Company: Hewlett-Packard Co.

Name: IE Virtual Keyboard
Version: 12.0.0.374
Company: Kaspersky Lab ZAO

Name: Skype Click to Call for Internet Explorer
Version: 5.9.0.9216
Company: Skype Technologies S.A.

Name: WebToolBar component
Version: 12.0.0.374
Company: Kaspersky Lab ZAO

Mozilla Firefox
WebBrowserExists: True
WebBrowserModuleFileName: C:\Program Files\Mozilla Firefox\firefox.exe
Версия: 12.0.0.0
AutoInstalledState: True
ManualInstalledState: False
InstalledPluginInfo.PluginVersion: 5.0.0.172
InstalledPluginInfo.UserDisabled: Нет
InstalledPluginInfo.AppDisabled: Нет

Google Chrome
WebBrowserExists: True
WebBrowserModuleFileName: C:\Program Files\Google\Chrome\Application\chrome.exe
AutoInstalledState: True
ManualInstalledState: False
InstalledPluginInfo.PluginVersion: 5.0.0.172
InstalledPluginInfo.UserDisabled: Нет
InstalledPluginInfo.AppDisabled: Нет
Installed add-ons:

Name: Password Manager Autofill Engine
Version: 5.0.0.172
Description: Autofill web-pages with stored passwords in Password Manager

Name: __MSG_chrome_extension_name__
Version: 3.6.2
Description: __MSG_chrome_extension_description__

Name: __MSG_extName__
Version: 1.2
Description: __MSG_extDesc__
Homepage: http://www.westbyte.com/dm/chrome/

OS Info
----------------------------------------------------------
Local language: Русский
Local country: Россия
OS: Windows XP Professional 5.01.2600 Service Pack 3 (x86)
Administrative rights: True

Log Info:
----------------------------------------------------------
01.04.2013 19:18:54.781 [ACTIVITY_LOG] Info (10000) TspSettings.DoLoadSettings() DatabaseFileName=<C:\Documents and Settings\%UserName%\Мои документы\Passwords Database\default.pws> spDefaultDatabaseFileName=<C:\Documents and Settings\%UserName%\Мои документы\Passwords Database\default.pws>
01.04.2013 19:18:54.843 [ACTIVITY_LOG] Info (10005) Application start
01.04.2013 19:18:55.843 [ACTIVITY_LOG] Info (10000) Manual un-locking

Отправлено: 19:04, 12-04-2013

 

Аватара для xoxmodav

PainStaking


Moderator


Сообщения: 3994
Благодарности: 442

Профиль | Отправить PM | Цитировать

Хм, я бы рекомендовал обратиться в официальную техподдержку Лаборатории Касперского (http://support.kaspersky.ru/kpm5), либо попробовать экспортировать базу, проверить её целостность, переустановить программу и импортировать базу обратно.

-------
RadioActive - and therefore harmful, cynical and the extremely dangerous.

Отправлено: 21:41, 12-04-2013 | #2



Для отключения данного рекламного блока вам необходимо зарегистрироваться или войти с учетной записью социальной сети.

Если же вы забыли свой пароль на форуме, то воспользуйтесь данной ссылкой для восстановления пароля.


 


Moderator


Сообщения: 53406
Благодарности: 15489

Профиль | Отправить PM | Цитировать

Newsman, в дополнение к вышесказанному: какой-либо сторонний криптопровайдер установлен?

Отправлено: 09:48, 13-04-2013 | #3


Новый участник


Сообщения: 27
Благодарности: 0

Профиль | Отправить PM | Цитировать

Цитата Petya V4sechkin:
Newsman, в дополнение к вышесказанному: какой-либо сторонний криптопровайдер установлен? »
Не понял вопроса

Цитата xoxmodav:
Хм, я бы рекомендовал обратиться в официальную техподдержку Лаборатории Касперского (http://support.kaspersky.ru/kpm5), либо попробовать экспортировать базу, проверить её целостность, переустановить программу и импортировать базу обратно. »
Спасибо,я сразу же туда и обратился,не помогли!

Отправлено: 12:01, 13-04-2013 | #4


Аватара для xoxmodav

PainStaking


Moderator


Сообщения: 3994
Благодарности: 442

Профиль | Отправить PM | Цитировать

Цитата Newsman:
Спасибо,я сразу же туда и обратился,не помогли! »
В смысле не помогли - ответили, что не будут разбираться? Не ответили? Или ещё что-то?

-------
RadioActive - and therefore harmful, cynical and the extremely dangerous.

Отправлено: 12:41, 13-04-2013 | #5


 


Moderator


Сообщения: 53406
Благодарности: 15489

Профиль | Отправить PM | Цитировать

Цитата Newsman:
Не понял вопроса
  1. Пуск -> Панель управления -> Установка и удаление программ -> там смотрите криптопровайдер (типа КриптоПро или ViPNet CSP).
  2. Наблюдается ли проблема под другой учетной записью?

Отправлено: 13:51, 13-04-2013 | #6


Новый участник


Сообщения: 27
Благодарности: 0

Профиль | Отправить PM | Цитировать

Цитата xoxmodav:
В смысле не помогли - ответили, что не будут разбираться? Не ответили? Или ещё что-то? »
Да,как всегда посоветовали ОС переустановить! Как не обратишься,всегда советует это делать,стандартный ответ.

Цитата Petya V4sechkin:
Пуск -> Панель управления -> Установка и удаление программ -> там смотрите криптопровайдер (типа КриптоПро или ViPNet CSP).
Наблюдается ли проблема под другой учетной записью? »
Что то такого не нашёл. Так,в САМОМ разделе установка и удаление программ?

Отправлено: 18:15, 13-04-2013 | #7


 


Moderator


Сообщения: 53406
Благодарности: 15489

Профиль | Отправить PM | Цитировать

Newsman, создайте новую учетную запись, зайдите под ней и проверьте, будет ли работать программа.

Отправлено: 18:27, 13-04-2013 | #8


Новый участник


Сообщения: 27
Благодарности: 0

Профиль | Отправить PM | Цитировать

Цитата Petya V4sechkin:
Newsman, создайте новую учетную запись, зайдите под ней и проверьте, будет ли работать программа. »
Пробовал несколько раз,программа вообще не ставиться в браузере!

Отправлено: 07:00, 26-04-2013 | #9


 


Moderator


Сообщения: 53406
Благодарности: 15489

Профиль | Отправить PM | Цитировать

Newsman,
  1. попробуйте с помощью Msconfig отключить сторонние (не Microsoft) программы и службы из автозагрузки;
  2. выложите логи RSIT.

Отправлено: 08:43, 26-04-2013 | #10

1 2 Следующая >


Компьютерный форум OSzone.net » Сфера Microsoft » Программное обеспечение Windows » Безопасность - Постоянная ошибка в программе

Участник сейчас на форуме Участник сейчас на форуме Участник вне форума Участник вне форума Автор темы Автор темы Шапка темы Сообщение прикреплено

Похожие темы
Название темы Автор Информация о форуме Ответов Последнее сообщение
Ошибка - Постоянная ошибка в WIN XP SP3 (код 7000). atta338 Microsoft Windows 2000/XP 0 04-03-2011 16:47
Вопрос - Постоянная ошибка ad-aware Work700 Защита компьютерных систем 2 25-09-2010 18:07
V. 2007 - Постоянная ошибка о RPC boalni Microsoft Exchange Server 7 11-08-2009 12:56
V. 5.5/2000/2003 - Постоянная ошибка exchange 2003 pogo Microsoft Exchange Server 2 15-06-2009 16:52
Драйвер - Постоянная ошибка 39 на драйверах сетевой платы sheb2006 Microsoft Windows 2000/XP 4 05-06-2008 13:12


« Предыдущая тема | Следующая тема »


 
Переход