[AMDBulldozer]

А я бы просто для начала написал претензию. Можно еще жалобу в бывший Роспотребнадзор (нынешнее название этой службы уж больно неблагозвучное).

[The_Immortal]

AMDBulldozer,

А я бы просто для начала написал претензию »

Как я понял, претензию насчет нарушения

7. Продавец вправе установить на товар гарантийный срок, если он не установлен изготовителем. »

?

Но, как мне сказал, сотрудник СЦ, если нет гарантийного талона, то следовательно гарантийный срок изготовителем не установлен...

[AMDBulldozer]

Но, как мне сказал, сотрудник СЦ, если нет гарантийного талона, то следовательно гарантийный срок изготовителем не установлен... »

Он лукавит. Вы можете проверить продолжительность гарантийного срока на данный вид товара непосредственно у производителя. Кстати, у него же можете обменять Ваш SSD. Но если Вам нужен не обмен, а возврат уплаченной суммы (либо цены товара на момент возврата денег, в зависимости от того, какая цена окажется выше), то с такими требованиями Вы можете обращаться только к продавцу.

[The_Immortal]

AMDBulldozer,

Но если Вам нужен не обмен, а возврат уплаченной суммы »

Да, именно это и нужно.

Он лукавит »

А в чем лукавит? В том, что гарантийного талона не было? А ведь его действительно не было.
SSD находился в обычной упаковке (как под флешки), в которую была вставлена картонка с логотипом Kingston и какой-то там несущественной информацией на обороте.
Или думаете для наличия гарантийного срока от производителя наличие соответствующего гарантийного талона не обязательно?

[AMDBulldozer]

Или думаете для наличия гарантийного срока от производителя наличие соответствующего гарантийного талона не обязательно? »

Я, простите, вообще не считаю нужным задумываться над этим вопросом. Я просто знаю.
Гарантийный срок устанавливается производителем на конкретный вид (модель) товара.
Гарантийный талон - внутренний документ выдаваемый продавцом при реализации конкретного экземпляра товара.
В отечественном законодательстве термин "гарантийный талон" не употребляется, соответственно его наличие не является обязательным.
Мало того, в ст.18 ЗоЗПП прямо указано:

5. Отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований.

Если Вам по какой-то непонятной мне причине хочется иметь на руках документ, подтверждающий продолжительность установленного производителем гарантийного срока - распечатайте страницу, ссылку на которую я Вам дал и удостоверьте верность бумажной копии этой страницы у нотариуса.
Но, поверьте, это будет всего лишь пустая трата времени и денег на оплату госпошлины.

[Ment69]

Однако, Ваш случай, вообще говоря, не подпадает под действие ЗоЗПП »

Тогда данный вопрос регулируется гражданским кодексом, там практически тоже самое.

Или думаете для наличия гарантийного срока от производителя наличие соответствующего гарантийного талона не обязательно? »

Для предъявления претензии продавцу - нет. Другое дело если вы в СЦ производителя сдаете оборудование, тогда гарантийный талон нужен. А гарантийный талон обязан выдать продавец, где он его возьмет - его проблема!

В вашем случае надо идти к продавцу писать претензию.

[minos66]

Другое дело если вы в СЦ производителя сдаете оборудование, тогда гарантийный талон нужен. »

А у меня в ACЦ Samsung (Москва, где то в районе м. Авиамоторная) еще года три или четыре назад i8000 Omnia без всякого талона приняли, по серийнику. А у ноутов HP вообще гарантийнов талонов нет в природе - все по серийнику. В RSS слышал тоже препятствий не чинят при отсутствии гарантийника. Да и вообще, думается, худшее, что будет при отсутствии гарантийника это то, что исчисление срока со дня производства пойдет, а не со дня продажи.
Кстати, не заметили, что сейчас многие продавцы просто гарантийки не заполняют и часто объясняют это именно "а у них все по серийнику". У вас разве не так? не дошёл до вас еще тех. прогресс?

[The_Immortal]

Итак, сегодня с утра получил ответ от суппорта Kingston:

Здравствуйте! Заявление работника СЦ не правомерны, так как это нарушение закона о праве потребителя. На данный накопитель расспространяется гарантия 3 года, гарантийным талоном не комплетуется, но есть информация на упаковке, так же полный перечень гарантийных обязательств , а так же сроки гарантии есть на сайте компании Kingston. http://www.kingston.com/ru/company/warranty Гарантийный срок устанавливается с момента продажи накопителя.

Блин... Только вот эта информация в виде картоночки уже давненько утилизирована...

[AMDBulldozer]

Только вот эта информация в виде картоночки уже давненько утилизирована »

Это не имеет ни малейшего значения. У Вас могли остаться гарантийный талон продавца (тот самый, на 6 месяцев), кассовый чек либо любой иной документ позволяющий подтвердить факт приобретения накопителя у конкретной торгующей организации и установить дату покупки.

[The_Immortal]

AMDBulldozer,

У Вас могли остаться гарантийный талон продавца (тот самый, на 6 месяцев), кассовый чек либо любой иной документ позволяющий подтвердить факт приобретения накопителя у конкретной торгующей организации и установить дату покупки. »

А вот это все есть

Так... Как же дальше поступить? Может быть сгонять в СЦ еще разок с вышеуказанной цитатой от Kingston? Может прокатит?