[brvip09]

По закону, в случае повторного обращения в СЦ по одной и той же проблеме, они (СЦ) обязаны связаться с фирмой - производителем и поднять вопрос о возврате денежных средств. Главное иметь все документы (акт выполненных работ, чек купли-продажи, гарантийный талон).

[novashdima]

По закону, в случае повторного обращения в СЦ по одной и той же проблеме, они (СЦ) обязаны связаться с фирмой - производителем и поднять вопрос о возврате денежных средств. Главное иметь все документы (акт выполненных работ, чек купли-продажи, гарантийный талон). »

Они объяснили проблему бракованными компонентами, также ответили, что возвращают после 3-4 работ

[novashdima]

Ment69, подскажите, зашел на сайт делла, там одна заявка на обслуживание, в деталях написано замена матери, дискретки. А почему нет первой заявки? Стоит ли указать СЦ о том, что 2 раза чинили и я хочу обмен ноута на новый. Каким образом это можно сделать? Куда можно по этому поводу написать в делл?

[Ment69]

novashdima, Рекомендую позвонить:

Реализация сервисных услуг Dell в России

Любой покупатель оборудования Dell, корпоративный заказчик или конечный пользователь, в случае неисправности должен обратиться в центр технической поддержки Dell по бесплатному телефону «горячей линии»:

0-800-5020340** - поддержка ProSupport
0-800-5020320* - другие пакеты поддержки
* - бесплатный звонок со стационарных телефонов по Украине, доступен с 9:00 до 17:00 в рабочие дни;

** - бесплатный звонок со стационарных телефонов по Украине круглосуточно без выходных и праздничных дней (с 10:00 до 19:00 в рабочие дни на русском языке, в остальное время – на английском языке);

Сообщите, что произведено два ремонта, и что ремонты усугубили положение.

[brvip09]

Иди в прокуратуру

[eco]

Иди в прокуратуру »

Более бестолкового совета не слышал. Оная пошлет на...., к продавцу.