[Petya V4sechkin]

стоял древний нортон антивирус который так и не удалось удалить стандартным способам в связи с вирусованостью пришлось удалить его жестко вручную

Запустите Norton Removal Tool для зачистки остатков.

не могу выйти в интернет пишет конектион терминейт

Попробуйте в командной строке (cmd.exe) от имени Администратора выполнить:

Код:

netsh winsock reset
netsh int ipv4 reset resetlog.txt

и перезагрузиться.
Учтите, что настройки TCP/IP сбросятся на default (по умолчанию).

Failed to create a phone-book entry

"Failed To Create A Phonebook Entry" (Modem Connecting Problem)

дело может быть в службах

Сделайте тип запуска всех служб по умолчанию.
Приведите ошибки из журнала событий -> Журналы Windows (правой кнопкой мыши -> Копировать -> Копировать сведения как текст).

Службы Телефония и Диспетчер подключений удаленного доступа работают?

[vengro1973]

Спасибо большое Petya V4sechkin что откликнулись. Обязательно попробую все, что Вы порекомендовали завтра утром на работе так как ноут не мой а шефа и сразу же дам знать о результатах. По поводу netsh winsock reset буквально у самого недавно на десктоповском домашнем компьютере ни с того ни с сего произошли проблемы после перезагрузки Windows 7 и именно эта команда спасла от переустановки Винды.

[vengro1973]

Вот такая вот байда - Windows could not start the remote access Connection Manager on Local Computer после всего что Вы посоветовали эта служба так и не стартует

[Petya V4sechkin]

после всего что Вы посоветовали

Перечислите.

эта служба так и не стартует

С какой ошибкой?
Приведите ошибки из журнала событий -> Журналы Windows -> Система (правой кнопкой мыши -> Копировать -> Копировать сведения как текст).

[vengro1973]

Я уже все для себя решил буду Винду переустанавливать. Спасибо еще раз.