Имя пользователя:
Пароль:  
Помощь | Регистрация | Забыли пароль?  | Правила  

Компьютерный форум OSzone.net » Железо » Ноутбуки » Вопрос по возврату ноута

Закрытая тема
Настройки темы
Вопрос по возврату ноута

Аватара для Avalanche

Старожил


Сообщения: 256
Благодарности: 25

Профиль | Сайт | Отправить PM | Цитировать


Привет ещё раз всем. С Новым 2012 годом всееееех.
Отдыхаю у друга и тут появился вопрос тем, кто даже в такие дни появляется на форуме.
Брат друга купил ноут. Поначалу сети между ними не было, начали переносить файлы на флэшке телефона. При подключении к ноуту все папки моментально стали ярлыками, а при подключении обратно к компьютеру нод32 нашел вирус.
Поставил Microsoft Security Essentials, он нашел 4 разных вируса. Перезагрузился, антивирус не запускался и не заканчивал проверку. Avz не мог запустить расширенный монитор процессов и avz guard. Запустился в safe mode, скачал дополнительно Kaspersky Virus Remover, в итоге три программу нашли ещё вирус.

Теперь собственно вопрос. Могу ли я на основании этого вернуть ноутбук в магазин с возвратом денег и что для этого нужно сделать? Впринципе, я уверен, что смогу надавить на менеджера магазина, просто интересует, есть ли какие-то нюансы, связанные с правовой составляющей.

Ещё раз всех с НГ и заранее спасибо всем откликнувшимся!

-------
это известная проблема!


Отправлено: 14:34, 01-01-2012

 

Аватара для minos66

дилетант


Сообщения: 4270
Благодарности: 1092

Профиль | Отправить PM | Цитировать


Цитата Dosmod:
если на територии Украины то: »
А если на территории Зимбабве? Форум то вроде как российский и по умолчанию вроде как применительно к РФ обсуждение идет, если иное отдельно не оговорено.

Отправлено: 15:19, 03-01-2012 | #11



Для отключения данного рекламного блока вам необходимо зарегистрироваться или войти с учетной записью социальной сети.

Если же вы забыли свой пароль на форуме, то воспользуйтесь данной ссылкой для восстановления пароля.


Ушел из жизни


Сообщения: 26925
Благодарности: 3924

Профиль | Сайт | Отправить PM | Цитировать


Dosmod, Судя по всему Avalanche, москвич

-------
ВНИМАНИЕ ознакомьтесь, прежде чем создать тему! Процессор - мозг компьютера, блок питания - сердце и печень.


Отправлено: 15:22, 03-01-2012 | #12


Аватара для Dosmod

Ветеран


Сообщения: 1213
Благодарности: 159

Профиль | Отправить PM | Цитировать


но по личным наблюдениям часто пользователи забывают указать что они не из России...
подождем автора, и все прояснится с законами

-------
пшшш пшшш


Отправлено: 15:24, 03-01-2012 | #13


Аватара для minos66

дилетант


Сообщения: 4270
Благодарности: 1092

Профиль | Отправить PM | Цитировать


Цитата Dosmod:
но по личным наблюдениям часто пользователи забывают указать что они не из России... »
Как вы, например. Кiev... Но в #8 ссылались почему то на российский ГK и российский же ЗоЗПП. Значит по умолчанию применительно к РФ всё же говорим
Цитата Dosmod:
подождем автора, »
Он с Московской области.

Отправлено: 15:36, 03-01-2012 | #14


Аватара для Avalanche

Старожил


Сообщения: 256
Благодарности: 25

Профиль | Сайт | Отправить PM | Цитировать


я с Москвы, но

Цитата minos66:
Он с Московской области. »
айпи не врет, сейчас я в Подмосковье.
Спасибо ещё раз всем, сегодня магазин был закрыт ))

Цитата minos66:
Ключевое слово "ненадлежащего". Сабж - товар надлежащего качества. »
вот ещё бы хотел учточнить, ведь новый ноутбук можно расценивать как товар ненадлежащего качества, если им пользовались месяц до этого (с журнале событий есть записи о старте служб например. знакомый говорит, что ноут лежал на витрине, но это-то доказать им вряд ли удастся)?

-------
это известная проблема!


Последний раз редактировалось Avalanche, 03-01-2012 в 15:58.


Отправлено: 15:52, 03-01-2012 | #15


Ушел из жизни


Сообщения: 26925
Благодарности: 3924

Профиль | Сайт | Отправить PM | Цитировать


Цитата Avalanche:
новый ноутбук можно расценивать как товар ненадлежащего качества, если им пользовались месяц до этого »
А чем это отразилось на качестве? Это легко устраняется переустановкой Windows

-------
ВНИМАНИЕ ознакомьтесь, прежде чем создать тему! Процессор - мозг компьютера, блок питания - сердце и печень.


Отправлено: 17:12, 03-01-2012 | #16


Аватара для minos66

дилетант


Сообщения: 4270
Благодарности: 1092

Профиль | Отправить PM | Цитировать


Цитата Avalanche:
можно расценивать как товар ненадлежащего качества, если им пользовались месяц до этого »
Нет. Еще раз - гарантийные обязательства распространяются только на "железо". Если оно в порядке, то и ноутбук надлежащего качества. Другое дело, что согласно ст.10 п.2 ЗоЗПП и п.IV-11 Правил продажи отдельных видов товаров, если приобретаемый покупателем товар был в употреблении или в нем устранялся недостаток (недостатки), покупателю должна быть предоставлена информация об этом. Т.е. сам факт продажи б/у товара не нарушение, но вас должны были проинформировать о том, что товар, например, с витрины.
Цитата Avalanche:
но это-то доказать им вряд ли удастся »
В суде с помощью пары-тройки свидетелей как правило доказывается легко

Отправлено: 18:53, 03-01-2012 | #17


Аватара для Avalanche

Старожил


Сообщения: 256
Благодарности: 25

Профиль | Сайт | Отправить PM | Цитировать


К сожалению, тему можно закрывать. Владелец ноута поставил на него World of Tanks и доту и ему стало глубоко пофигу на отнести ноут обратно.

-------
это известная проблема!


Отправлено: 11:34, 05-01-2012 | #18


Ушел из жизни


Сообщения: 26925
Благодарности: 3924

Профиль | Сайт | Отправить PM | Цитировать


Цитата Avalanche:
К сожалению, тему можно закрывать. »
К счастью я её закрываю.

-------
ВНИМАНИЕ ознакомьтесь, прежде чем создать тему! Процессор - мозг компьютера, блок питания - сердце и печень.


Отправлено: 12:25, 05-01-2012 | #19



Компьютерный форум OSzone.net » Железо » Ноутбуки » Вопрос по возврату ноута

Участник сейчас на форуме Участник сейчас на форуме Участник вне форума Участник вне форума Автор темы Автор темы Шапка темы Сообщение прикреплено

Похожие темы
Название темы Автор Информация о форуме Ответов Последнее сообщение
Установка - [решено] Вопрос по лицензированию ноута. Served Лицензирование продуктов Microsoft 23 09-09-2011 11:03
Видеокарта ноута matios Ноутбуки 4 02-08-2011 22:14
Вопрос по видеокарте ноута kakawkin Видеокарты 12 19-06-2011 09:01
Route/Bridge - инернет на 2 ноута zemekkiss Сетевые технологии 22 07-06-2010 05:37
воткнуть ОС от ноута licher Флейм 1 25-10-2009 00:04




 
Переход