Имя пользователя:
Пароль:  
Помощь | Регистрация | Забыли пароль?  | Правила  

Компьютерный форум OSzone.net » Железо » Видеокарты » Radeon HD 6850 и BSOD c000021a

Ответить
Настройки темы
Radeon HD 6850 и BSOD c000021a

Аватара для Ramaloke

Новый участник


Сообщения: 25
Благодарности: 0


Конфигурация

Профиль | Отправить PM | Цитировать


Изображения
Тип файла: jpg 01122011797.JPG
(98.2 Kb, 16 просмотров)
Вложения
Тип файла: rar 120111-18751-01.rar
(17.4 Kb, 1 просмотров)
Очень надеюсь поможете разобраться в чем у меня проблема и устранить ее навсегда.

Сведения о моем железе:
Aspire M5641
Windows 7 x64
Системная плата Acer MCP73PV
Тип ЦП QuadCore Intel Core 2 Quad Q6600, 2400 MHz (9 x 267)
Новая видеокарта Radeon HD 6850 1Gb GDDR5 (проблемная)
Старая видеокарта Radeon HD 3850 (рабочая)



Примерно пару месяцев назад купил себе новую видеокарту Radeon HD 6850. Пришел домой, поставил, все сделал как надо и вроде нормально работала. Через пару дней включаю утром компьютер и сразу после экрана загрузки виндоуса вылетает экран смерти с ошибкой c000021a и после этого идет автоматическая перезагрузка компьютера с последующим предложением попробовать устранить эту проблему через восстановление системы.

Код: Выделить весь код
Сигнатура проблемы:
  Имя события проблемы:	BlueScreen
  Версия ОС:	6.1.7600.2.0.0.256.1
  Код языка:	1049

Дополнительные сведения об этой проблеме:
  BCCode:	c000021a
  BCP1:	FFFFF8A00164CA90
  BCP2:	0000000000000000
  BCP3:	FFFFFFFFC0000001
  BCP4:	0000000000100560
  OS Version:	6_1_7600
  Service Pack:	0_0
  Product:	256_1
Я понял что это связанно с новой видюхой или скорее всего с драйвером для нее, т.к. со старой такого никогда не было и после удаления драйвера все начинает работать нормально, но правда компьютер определяет видюху, как стандартный видеоадаптер VGA и следовательно работает в режиме VGA. При замене на старую видюху (естественно с удалением старого драйвера), ОС грузится нормально и никаких проблем не возникает, как только ставлю новую и драйвера на нее, так опять этот BSOD вылетает.

Уже точно не помню как устранил эту проблему первый раз, то ли помогло восстановление системы, то ли обновление драйвера для видюхи, но это проблема через пару дней опять вернулась и уже прошлый способ ее устранить не помогал. Пришлось винду сносить и ставить заново. Вроде это помогло и ошибка больше не вылетала. Но это проблема опять вернулась примерно через неделю и помогало только переустановка винды. Это проблема начала меня терроризировать примерно каждые 4-10 дней. А недавно даже переустановка виндоуса не помогало (в этот день я винду переустанавливал раз 10, не меньше), но все таки как-то у меня она заработала, при помощи установки другой ОС (тоже Win 7 x64, но другая сборка).
Меня это уже достало и я полностью отформатировал свой винт и поставил эту новую рабочую сборку на полностью чистенький диск. Примерно 2-3 недели работало все прекрасно и я уже думал, что можно забыть об этой проблеме, но сегодня она опять вернулась и я уже не знаю, что делать.

Самое интересное - это что я вобще ничего не делаю, не вношу какие-то изменения в ОС или установка каких-то новых программ, просто ночью выключаю комп как обычно, а утром при включении появляется этот экран смерти. Такое ощущение, что пока комп выключен и я сплю, он мутирует и после включения начинает отвергать видюху. И такое явление спонтанное, может появиться завтра, а может через неделю.

Наличие вируса исключаю, т.к. форматировал полностью диск и неоднократно проверял Касперским.
Относил видеокарту обратно в магазин, т.к. она еще на гарантии и может быть что-то не так с ней. После каких-то там нескольких тестов у них, они ничего не обнаружили и сказали, что она работает как должна и с ней проблем нет, так что дело у меня в компьютере.
Драйвера на видюху ставил различных версий (скачанных с оф сайта производителя), в том числе и приложенных на диске вместе с видеокартой, но все равно идет как-то конфликт, когда компьютер начинает видеть видеокарту, как Radeon HD 6850.

Кстати интересно: если ставлю свою старую видюху ( Radeon HD 3850), то драйвера не надо устанавливать на нее, Win 7 автоматом ставит на нее драйвера и она работает как надо. Даже если удалить драйвера от нее, а потом перезагрузить комп - драйвера снова автоматически поставятся. А вот с новой видюхой такого нет, надо самому вручную ставить дрова.
И так же интересно, что я не могу установить на свой комп Windows XP - он тупо не ставится. В самом начале установки Win XP вылетает другой экран смерти, уже точно не помню какой, и комп перезагружается. Такая проблема была у меня всегда с этим компом, как только я его купил. Пробовал ставить Win XP лицензионный и различные сборки. Некоторые сборки правда ставятся, но потом комп как-то начинает глючить. Но меня поражает здесь больше всего то, что лицензия Win XP не ставится, а крякнутая сборка - без проблем.

Надеюсь поможете разобраться и решить мою проблему. Я перечитал кучу статей и форумов в надежде найти причину проблемы и ее решение . Везде тот же синий экран смерти с c000021a, но проблема возникновения у всех разная, как у себя не нашел нигде.

Так же прикрепляю dmp файл в архиве данной проблемы с видюхой и еще раз фото BSOD.

Отправлено: 23:29, 01-12-2011

 

Ушел из жизни


Сообщения: 26925
Благодарности: 3924

Профиль | Сайт | Отправить PM | Цитировать


После прочтения вашего сообщения у меня сложилось мнение, что вы зря грешите на видеокарту! Проблема в драйверах и ОС.

Цитата Ramaloke:
Windows 7 x64 »
Почему у вас установлена именно 64 разрядная ОС? Погуглив я заметил, что с 64 разрядной этот BSOD встречается чаще.

Цитата Ramaloke:
Кстати интересно: если ставлю свою старую видюху ( Radeon HD 3850), то драйвера не надо устанавливать на нее, Win 7 автоматом ставит на нее драйвера и она работает как надо. »
Ставятся они, именно потому что старая видеокарта.

Цитата Ramaloke:
И так же интересно, что я не могу установить на свой комп Windows XP - он тупо не ставится. »
Это нормально для
Цитата Ramaloke:
Aspire M5641 »
!
Цитата Ramaloke:
Но меня поражает здесь больше всего то, что лицензия Win XP не ставится, а крякнутая сборка - без проблем. »
Все проблемы в отсутствии драйверов на SATA AHCI. BSOD, который вы наблюдаете при установке - Stop 0x0000007B к проблемам, описанным вами выше отношения не имеет!

Кстати вы не назвали точную модель видеокарты её производителя.
Цитата Ramaloke:
Radeon HD 6850 »
- это общее название видеокарт с одним и тем же GPU от AMD.

Мое мнение: Для лучшей совместимости с драйверами разумнее установить Windows 7 SP1 32-bit (не сборку!!!)
BSOD c000021a возникает при проблемах с Winlogon

-------
ВНИМАНИЕ ознакомьтесь, прежде чем создать тему! Процессор - мозг компьютера, блок питания - сердце и печень.


Отправлено: 04:26, 02-12-2011 | #2



Для отключения данного рекламного блока вам необходимо зарегистрироваться или войти с учетной записью социальной сети.

Если же вы забыли свой пароль на форуме, то воспользуйтесь данной ссылкой для восстановления пароля.


Аватара для Ramaloke

Новый участник


Сообщения: 25
Благодарности: 0

Профиль | Отправить PM | Цитировать


Я понял, что проблема в драйвере, т.к. после сноса его, все работает нормально + тесты на видеокарту в магазине на какие-либо дефекты ничего не выявили. Мне не понятно, почему вчера все работало прекрасно, а сегодня при включении вылетает BSOD. Я ничего не делал того, что бы что-то могло вызвать этот BSOD: в этот день компьютер почти весь день простоял в спящем режиме, после скачал пару фильмов через торрент, посмотрел их, поиграл не много в игрушку и выключил компьютер на ночь; в принципе делал все то, что и позавчера, и поза-позавчера, а утром вылетает этот BSOD.

Цитата Ment69:
Почему у вас установлена именно 64 разрядная ОС? Погуглив я заметил, что с 64 разрядной этот BSOD встречается чаще. »
У меня установлено 2 памяти по 2 Гб, т.е. всего 4 Гб, а в 32-битной задействовано только 3 Гб (видит, что установлено 4 Гб, а в скобочках написано работает только 3). Я читал, что 32х ставят, если установлено до 4Гб, а 64х - если выше 4 Гб, но у меня только с 64х задействовано все 4 Гб.
Сведения из Евереста по моей памяти:
Код: Выделить весь код
Свойства модуля памяти	
Имя модуля	Transcend JM800QLU-2G
Серийный номер	0007C492h (2462320384)
Дата выпуска	Неделя 20 / 2008
Размер модуля	2 Гб (2 ranks, 8 banks)
Тип модуля	Unbuffered DIMM
Тип памяти	DDR2 SDRAM
Скорость памяти	DDR2-800 (400 МГц)
Ширина модуля	64 bit
Вольтаж модуля	SSTL 1.8
Метод обнаружения ошибок	Нет
Частота регенерации	Сокращено (7.8 us), Self-Refresh
Цитата Ment69:
Кстати вы не назвали точную модель видеокарты её производителя. »
Видеокарта Radeon HD 6850 1Gb DDR5 2XD VI + HDMI + DP + MDP-PCIE, серии AMD Radeon 6800 - это то, что написано на коробке из под видеокарты и в программе GPU-Z. Так же на коробке написано "Connect 3D", но вроде это не относится к названию.


Цитата Ment69:
BSOD c000021a возникает при проблемах с Winlogon »
Я в курсе, что возникает при проблемах с Winlogon.exe или Csrss.exe, и также c000021a появляется при неудачном запуске smss.exe, но я не понимаю из-за чего и почему это происходит, ведь раньше драйвер ничего не делал с этими процессами.

Вчера после очередного появления этого BSOD, я удалил драйвер от видеокарты через безопасный режим и весь день компьютер работал без него в режиме VGA, а после я обнаружил, что Windows сам нашел и поставил драйвер на нее, правда более поздней версии (версия 11.5 за 19.04.2011). Пока вроде не появляется BSOD, но надолго ли это?

Ну вот опять с утра начал вылетать BlueScreen при загрузке системы и опять все та же фигня:
вчера никаких изменений в компьютер не вносил, все что я делал вчера на компьютере - это скачивал через торрент/смотрел фильмы, играл не много в игру, лазил по интернету и работал в Microsoft Word. Утром включаю компьютер и после загрузки лого Виндоуса вылетает все тот же BSOD с ошибкой c000021 со статусом 0x00000000 (0xc0000001 0x00100560).

Прошлое действие, которое помогло решить текущую проблему уже не помогает:
Цитата Ramaloke:
Вчера после очередного появления этого BSOD, я удалил драйвер от видеокарты через безопасный режим и весь день компьютер работал без него в режиме VGA, а после я обнаружил, что Windows сам нашел и поставил драйвер на нее, правда более поздней версии (версия 11.5 за 19.04.2011). Пока вроде не появляется BSOD, но надолго ли это?»
Правда в этот раз видеокарта не работала целый день в режиме VGA, а я просто после автоматической установки драйвера тут же перезагрузил компьютер.

Что же за хрень такая происходит? 1.5 недели не появлялся этот BSOD и тут на ка опять вернулся. Но удивительно, что всегда прошлые способы устранения BlueScreen'a больше не работают, такое ощущение, что у компьютера вырабатывается иммунитет к этому.

Кто что может посоветовать в решении этой проблемы или хотя бы объяснить почему BSOD вылетает? Может кто-то встречал точно такую же проблему раньше.

Цитата eco:
Ramaloke,
Цитата Ment69:
Кстати вы не назвали точную модель видеокарты её производителя. »
Заодно сообщите возраст, мощность и производителя БП. »
Цитата Ramaloke:
Видеокарта Radeon HD 6850 1Gb DDR5 2XD VI + HDMI + DP + MDP-PCIE, серии AMD Radeon 6800 »
Это то что написано на коробке и на чеке. На задней стороне коробки, красуются 2 не большие иконки: Radeon AMD и Vision AMD - может быть это указывает на модель видеокарты? Если нет, то подскажите как узнать, лично я больше ничего не нашел.

Компьютер мой куплен осенью 2008 года, т.е. ему сейчас 3 года и следовательно БП тоже. Мощностью на 400 ватт. Вобще боялся, что для новой видеокарты будет мало, а да нет, в играх при максимальной графике БП еле-теплый (пробовал на играх Aion, Skyrim и StarCraft 2). Производитель FSP GROUP INC.

Последний раз редактировалось Ment69, 12-12-2011 в 05:05. Причина: используйте кнопку "редактирование" для добавления новой информации.


Отправлено: 11:24, 02-12-2011 | #3


Ушел из жизни


Сообщения: 26925
Благодарности: 3924

Профиль | Сайт | Отправить PM | Цитировать


Цитата Ramaloke:
У меня установлено 2 памяти по 2 Гб »
Было бы 6 или 8 было бы логично, а так хоть вы и "видите" всю память - толку от этого нет!

-------
ВНИМАНИЕ ознакомьтесь, прежде чем создать тему! Процессор - мозг компьютера, блок питания - сердце и печень.


Отправлено: 05:08, 12-12-2011 | #4


Аватара для yurfed

Ветеран


Сообщения: 20100
Благодарности: 3135

Профиль | Отправить PM | Цитировать


Цитата Ramaloke:
т.е. ему сейчас 3 года и следовательно БП тоже. Мощностью на 400 ватт. »
А вот это не стоит скидывать со счетов. Видеокарточка кушает ~130W.
Вы просто насилуете и карту и БП. Найдите, займите на время БП ватт на 500 (только честных) и пробуйте.
Иначе с таким счастливым лицом, что завелось на 400W, можно ещё и винчестер потерять.
У вас счастья будет больше на 7 х32 с тремя гигабайтами, чем на 7 х64 с четырьмя реальными. Не стоят эти пол - один гигабайта таких заморочек.

Цитата Ramaloke:
такое ощущение, что у компьютера вырабатывается иммунитет к этому. »
Скорей это долгая агония перед смертью БП.

-------
Хочу ли я - Могу ли я - Говно ли я - Магнолия


Последний раз редактировалось yurfed, 12-12-2011 в 06:29.


Отправлено: 06:13, 12-12-2011 | #5


Ветеран


Сообщения: 2249
Благодарности: 420

Профиль | Отправить PM | Цитировать


Цитата Ramaloke:
Это то что написано на коробке и на чеке. На задней стороне коробки, красуются 2 не большие иконки: Radeon AMD и Vision AMD - может быть это указывает на модель видеокарты? Если нет, то подскажите как узнать, лично я больше ничего не нашел. »
1) Ещё раз осмотреть коробку на предмет названия производителя - "коробочный анонимус" - редкость, ниже несколько примеров того что искать
читать дальше »

Radeon от компании PowerColor.

Radeon от компании Gigabyte.

Radeon от компании SAPPHIRE.

2) Если не нашли ничего, ищите бумажный стикер с указанием Part Number не путайте с серийным номером, Part Number будет указан в таком формате:
P/N 109-65600-01
PN 1024-D194-02-SA
или же в формате производителя:
A9600XT/TVD
Останется только "погуглить". Подобный стикер есть и на самой видяхе там же можно поискать FCC ID, если он указан, то вам в поиск в по базе данных FCC.
3) Если и это не помогло можно попытать систему, установите и запустите GPU-Z, в первую очередь Вас интересует Subvendor если он будет дан в виде кода например 1019 - идете сюда и вводите результат в поле Vendor Search.

-------
Бякурай вам в Бякуган!


Отправлено: 09:41, 12-12-2011 | #6


Аватара для Ramaloke

Новый участник


Сообщения: 25
Благодарности: 0

Профиль | Отправить PM | Цитировать


Цитата yurfed:
А вот это не стоит скидывать со счетов. Видеокарточка кушает ~130W.
Вы просто насилуете и карту и БП. Найдите, займите на время БП ватт на 500 (только честных) и пробуйте.
Иначе с таким счастливым лицом, что завелось на 400W, можно ещё и винчестер потерять.
»
Не думаю, что из-за БП это. В обычном режиме моя видеокарта кушает ~130W, в играх с хорошей графикой ~240W. Если проблема была бы в недостатке мощности, то проблема возникала бы, когда видеокарта потребляет наибольшее кол-во. У меня BSOD возникает сразу после картинки загрузки Windows, когда не 1 программа еще не запустилась, т.е. когда видеокарта потребляет наименьшие кол-во энергии.
Системные требования на энергопитание для моей видеокарты с сайта производителя:
Цитата:
400 Watt or greater power supply with one 75W 6-pin PCI Express® power connectors recommended

PEBN3OP, значит вероятней всего мой производитель Connect 3D. Извиняюсь, я не разбираюсь в названиях производителя и поэтому думал, что это лишь названии функции видеокарты. Значит название производителя я сообщил раньше:
Цитата Ramaloke:
Так же на коробке написано "Connect 3D", но вроде это не относится к названию. »
Сейчас собираюсь ставить новую ОС. Буду пробовать с Win 7 Professional x86 лицензией, посмотрим будет ли в дальнейшем появляться эта проблема.

Кстати вчера обнаружил, что 2 конденсатора на моей материнке начинают вздуваться =( На старой видеокарте тоже 2 конденсатора вздутые - это как раз и послужило поводом покупки новой ВК. Напомню, что моему компьютеру 3 года - не рано ли происходит вздутие?

Отправлено: 13:49, 12-12-2011 | #7


Ушел из жизни


Сообщения: 26925
Благодарности: 3924

Профиль | Сайт | Отправить PM | Цитировать


Цитата Ramaloke:
стати вчера обнаружил, что 2 конденсатора на моей материнке начинают вздуваться »
Они не начинают! Они уже вышли из строя! Вы хотите чтобы они "потекли"?
Цитата Ramaloke:
не рано ли происходит вздутие? »
Нет.

-------
ВНИМАНИЕ ознакомьтесь, прежде чем создать тему! Процессор - мозг компьютера, блок питания - сердце и печень.


Отправлено: 15:04, 12-12-2011 | #8


Аватара для yurfed

Ветеран


Сообщения: 20100
Благодарности: 3135

Профиль | Отправить PM | Цитировать


Цитата Ramaloke:
Не думаю, что из-за БП это. »
Это ваше право думать так это или нет.
Цитата Ramaloke:
Напомню, что моему компьютеру 3 года - не рано ли происходит вздутие? »
Опять приходим на круг. Питание.
В общем, я сказал, ваше дело услышать или наоборот. Как хотите.

-------
Хочу ли я - Могу ли я - Говно ли я - Магнолия


Отправлено: 15:07, 12-12-2011 | #9


Аватара для Ramaloke

Новый участник


Сообщения: 25
Благодарности: 0

Профиль | Отправить PM | Цитировать


Цитата yurfed:
Цитата Ramaloke:
Не думаю, что из-за БП это. »
Это ваше право думать так это или нет. »
Я хочу понять в чем именно у меня возникает проблема. Я аргументировал почему теория о недостаточной мощности отвергается. У меня раньше была проблема с недостаточной мощностью БП, и вот что сейчас и что было раньше - абсолютно разные вещи.
Взять у кого-то более мощный БП я не могу, а покупать не будучи уверенным, что это именно из-за него тоже нет желания.

Цитата yurfed:
Цитата Ramaloke:
Напомню, что моему компьютеру 3 года - не рано ли происходит вздутие? »
Опять приходим на круг. Питание. »
Для старой видеокарты 400W вполне хватало, тем не менее конденсаторы вздулись.

Установил сегодня лицензию Win 7 Professional SP1 x86, но все равно после установки драйвера и последующей перезагрузке выдало все тот же BlueScreen - значит Windows тут не причем.
У меня появилась 1 мысль - а не может ли это быть из-за не совместимости моей видеокарты и материнской платы? Напомню, что МП у меня Acer MCP73PV. Это конечно большая редкость, но других вариантов я пока не вижу.

Завтра отдам знакомому свою видеокарту, что бы он поработал с ней пару недель. Посмотрим, будет ли у него появляться эта проблема или нет.

Решил так же пересказать описание проблемы с ее попытками решения, но в более кратком и понятном варианте:
читать дальше »
Первый раз проблема решилась с помощью загрузки с последней точки восстановления.
2й раз этот способ уже не сработал, но заработало когда поставил драйвер новой версии (версия 11.10)
Примерно с 3его по 6 раз помогало только переустановка Windows и установка прошлых драйверов
На следующий раз переустановка Windows со старым драйвером уже не помогала, но спасло установка более старого драйвера (версия 11.4)
Теперь ни 1 из прошлых способов решения проблемы больше не помогает

Последний раз редактировалось Ramaloke, 12-12-2011 в 21:27.


Отправлено: 21:20, 12-12-2011 | #10



Компьютерный форум OSzone.net » Железо » Видеокарты » Radeon HD 6850 и BSOD c000021a

Участник сейчас на форуме Участник сейчас на форуме Участник вне форума Участник вне форума Автор темы Автор темы Шапка темы Сообщение прикреплено

Похожие темы
Название темы Автор Информация о форуме Ответов Последнее сообщение
Двухчиповая видеокарта Radeon HD 6850 от Yeston OSZone News Новости железа 1 21-10-2011 11:37
HDMI порт на видеокарте HIS Radeon 6850 igoryan87 Видеокарты 1 08-09-2011 12:31
AMD снижает в Европе цены на Radeon HD 6850 OSZone News Новости железа 0 10-08-2011 11:30
[решено] ASUS Radeon HD 6850 Direct CU 1 GB (v2) Nkei Видеокарты 6 14-04-2011 07:15
Загрузка - Незагружается ОС. BSOD c000021a programfiles Microsoft Windows Vista 1 27-12-2010 10:27




 
Переход