[Анна.М]

Добрый вечер,я прочитала на форуме что возможен вирус с почты,мне прислали странное письмо от сбербанка о какой то задолженности,как раз за 1 день до того как все заблокировалось,это могло повлиять?

[iskander-k]

мне прислали странное письмо от сбербанка о какой то задолженности,как раз за 1 день до того как все заблокировалось,это могло повлиять? »

Могло.
В письме были вложения которые нужно было открыть? Обычно письмо должно приходить ввиде текста без всяких вложений.

Адресат от которого пришло письмо - вашего сбербанка?
Вы являетесь подписчиком вашего сбербанка ?

Обычно финансовые документы по электронной почте не получают.
Любые неизвестные письма отправленные от адресатов которые вам неизвестны или известны , но вы не ждете от них писем или писем не должно быть-удаляйте без открытия.

[Анна.М]

Добрый вечер,я прочитала на форуме что возможен вирус с почты,мне прислали странное письмо от сбербанка о какой то задолженности,как раз за 1 день до того как все заблокировалось,это могло повлиять?

да был фаил вордовский на странное имя,т.е не мое и город не тот,что делать?

СООБЩЕНИЕ ОБ УВЕЛИЧЕНИЕ ЗАДОЛЖЕННОСТИ

По данным на 15.11.2011 вы превысили максимально допустимую отсрочку платежа.

Ваш счёт будет заблокирован.См.прикреплённые документы или обратитесь в ближайшее

отделение банка.

Руководитель подразделения Галкина Е.О.
Все файлы проверены, вирусов нет
Прикрепленные файлы: 1

Сведения об операции.7z
138 Кб Скачать

[Анна.М]

iskander-k, вы можете мне помочь,там был мой диплом(((очень нужно разблокировать

[iskander-k]

Сведения об операции.7z 138 Кб Скачать »

сам файл у вас сохранился ?

[Анна.М]

да сохранился

[iskander-k]

Файл заражен - поместите его в папку с любым названием и запакуйте в архив его с паролем virus

Этот архив отправьте через форму или на quarantine<at>safezone.cc (at=@)с указанной ссылкой на тему и вашим ником(именем на форуме). в названии темы укажите - "Проверка карантина". В теле сообщения укажите адрес своей темы и ник форуме. Результаты ответа, сообщите здесь, в теме.

И сюда отправьте

через данную форму. В строке "Подробное описание возникшей ситуации:" в строке "Электронный адрес:" укажите свой электронный адрес. Результаты ответа, сообщите здесь, в теме.


Попробуйте это - http://support.kaspersky.ru/viruses/...d=208638485#q4 - найдите внизу тему - Как восстановить зашифрованные блокером файлы?