Прочее - [решено] Call Center

sergey_dsv · Конфигурация компьютера

Ну так в чем проблема?
Наймите на эту работу человека, поставьте возле него телефон и пусть он отвечает на телефонные звонки.
Из вашего крика о помощи ничего не понятно. Если хотите конкретной помощи, то и вопрос должен быть поставлен конкретно.

Цитата rustless:

нужно организовать Call Center между городами »

Чем должен заниматься этот Call Center?
На какое количество рабочих мест вы рассчитываете?
Будет ли использоваться обычная телефония для общения с клиентами или предполагаете использовать офисную IP телефонию?
Вот хотя бы на эти вопросы услышать пояснения, тогда можно и дальше думать.

exo · Конфигурация компьютера

Цитата rustless:

Просьба разъяснить что для этого нужно, какое оборудование, примерная цен »

нам выставили счёт на 3 млн. рубл. за оборудование + ещё межгород, или на 100 тыщ. рублей дешевле по IP телефонии.
но у нас 140 филиалов планируется

rustless · Отправлено: **09:16, 16-09-2010** | #4

Цитата sergey_dsv:

Чем должен заниматься этот Call Center? »

Принимать звонки, по сути нужен телефон доверия (психологическая помощь людям). организация охватывает несколько городов и районов. Нужен один единый номер - горячая линия...

Цитата sergey_dsv:

На какое количество рабочих мест вы рассчитываете? »

люди есть. работать будут посменно. телефон доверия нужен круглосуточным. пока хватит только одного оператора. но постоепенно с нарастающей рекламой горячей линии нужно уже сажать от двух и более людей.

Цитата sergey_dsv:

Будет ли использоваться обычная телефония для общения с клиентами или предполагаете использовать офисную IP телефонию? »

у нас IP телефонии нет. что для этого выгоднее?

Цитата exo:

нам выставили счёт на 3 млн. рубл. за оборудование + ещё межгород, или на 100 тыщ. рублей дешевле по IP телефонии.
но у нас 140 филиалов планируется »

сумма огромна, тогда нужно сделат еще и IP телефонию... ?