немного похожая проблема: комп куплен 4 года назад женой, по ее словам началось почти сразу после покупки. с периодичностью 1 из 10((+- 3), а может месяц или чуть более не беспокить) не выключается через пуск: завершение работы проходит без косяков, гаснет моник, но кулер проца пыхтит БЕЗ каких либо изменений. горят мыхь(А4Тек) и намлок. Не реагирует на нажатия, гасить приходится через отключение сети БП. Сам не отключается ни через время, ни реагировать на кнопки Вкл. не начинает. Винда разных сборок дело не меняла. установленные\голая Винда роли не играла. что только не пробовал.
Обновил БИОС родным апдейтером, результата нет. недавно заметил, что выключение сразу после игр\работы(кроме просмотра видео) почти 100% не выключается если не подождать несколько минут или например запустить проводник\дисп. задач
думаю на проблемы с оперативой\фаилом подкачки.
в журнале событий подходящей инфо не нашел.
