[gf100]

Были проблемы с компом »

Сканер с места на место двигали? Если "да" и при попытке сканирования сканирующий элемент внутри устройства не шевелится, то надо посмотреть снизу (спереди справа): там есть замок для переноски - могли случайно закрыть.