у меня такая же ерунда с mailfiles. внёс определённую сумму на счёт - в итоге ничего не зачислили, плюс из-за ошибок на их сервере уже как минимум 2 раза были удалены все закачанные файлы из личного кабинета.
на письма также нет никакого ответа, очень жалко если сайт накрылся...
