Ого, длинная тема раздулась за один день 
Лина, В общем так, пробуй по шагам:
1) Удали антивирус через установку/удаление проаграмм.
2) Удали папку с антивирусом в Program Files
3) Почисть реестр любым чистильщиком
4) Удали все звуковые устройства из диспетчера (должно удалиться)
5) Перезагрузись
6) Установи драйвера на чипсет материнской платы, а
затем дрова на звук...
