[yurfed]

Eglantine, на передней панели есть дырочка. Вставь в неё, до упора, распрямлённую скрепку или что-то, подходящее по длинне ( 7- 10см) и диаметру. Нажми. Лоток немного выйдет. Дальше его руками. Возможно диск не правильно лёг и его закусило при закрытии.
Не закрывая лоток, сними нижнюю крышку (4 винта), сними переднюю панель (на защёлках) и сними верхнюю крышку. Проверь на наличие мех. деффектов или на предмет лопнувшего пасика.
Естественно для этих операций, кроме открытия лотка, тебе его придётся вытащить из корпуса.